顧客への理解を深める

より良い結果をもたらす実用的な洞察

すべてのタッチポイントにわたるコンバージョン経路をインテリジェントに表示することで、カスタマージャーニーに関するあらゆる質問に簡単に答えることができます。これにより、顧客体験を最適化し、顧客コンテキストを継続的に充実させることができます。

Three colleagues collaborating around a laptop with paperwork and drinks on the table.

カスタマージャーニー全体を調整して最適化します。

01

カスタマージャーニーを最適化

開始点と終了点を問わず、最も一般的なコンバージョン経路を発見して、コンバージョン経路を最適化する機会を見つけましょう。

02

コンバージョン率を最大化

ユーザージャーニーを比較対照することで、コンバージョン経路全体を通じて摩擦を排除し、結果を最適化できます。

03

オーディエンスセグメントのパフォーマンスを分析

あらゆるチャネルのエンゲージメントパターンに基づいてオーディエンスセグメントを作成し、傾向を分析してパーソナライゼーションを改善し、成果を最大化します。

04

データをインテリジェントに有効化

ワンクリックでセグメントをアクティベーションできるほか、柔軟なオーディエンス構築ツールにより、あらゆるチャネルで顧客と歩調を合わせることが容易になります。

リアルタイムのデータとインサイトは、Inspireとブランドがお客様に可能な限り最高のサービスを提供するのに役立ちます。mParticleは、重要なデータプライバシーイニシアチブをサポートしながら、チームがチャネル全体でより優れた、より関連性の高い体験を提供できるよう支援します。

ダン・リン

インスパイア・ブランズ最高商務責任者

データサイエンティストに依頼しなくても、リアルタイムのデータやインサイトを引き出せるツールを用意することが重要です。mParticleを活用することで、他社に先んじることができます。

ミゲル・マーティン

Joe & The Juice、デジタルマーケティング担当グローバルヘッド

マルチチャネル消費者ブランド向けの設計

データを瞬時に統合、管理、有効化

顧客データをリアルタイムでストリーミングします。チャネルをまたいで収集し、アイデンティティを解決して強化し、あらゆるシステムのダウンストリームに瞬時に配信することで、パーソナライゼーションと関連性を高めることができます。

  • IDSync
  • プロファイルとイベント API
  • データカタログ
  • リアルタイムオーディエンス
  • ライブモニタリングと検証
  • 300以上のネイティブインテグレーション
リアルタイムで探索
Man walking by a tiled wall with an app interface showing location coordinates and a 10% off coupon unlock notification.

ウェアハウスまたはデータレイクから直接アクティベート

倉庫をアクティベーションエンジンに変えて、倉庫のパワーを最大限に引き出しましょう。新しいパイプラインを構築せずにオーディエンスを作成して配信できるため、キャンペーンをより迅速に実行し、すでに管理しているデータとの同期を維持できます。

  • コンポーザブルオーディエンス
  • ゼロコピーアクティベーション
  • カスタマイズ可能なデータモデル
  • コーディング不要でマーケターに優しいインターフェース
  • ネイティブダウンストリーム統合
コンポーザブルを詳しく見る

顧客の全体像を一元化

一貫したプロファイルを維持し、カスタマイズされたパーソナライズを作成できます。幅広い接続性、標準化されたデータモデル、確定的アイデンティティ解決、設定可能なデータ戦略などの優れた機能を備えています。

  • アイデンティティ解決
  • ユーザープロフィール
  • プロファイル API
  • 計算属性
  • 予測属性
  • グループアイデンティティ
  • 同意管理
お客様を360度見渡す
Close-up of a man wearing a beige beanie looking at the camera with an overlay showing a user profile for John Williams, including purchase likelihood and next best product.

ビジネスに必要なオーディエンスを構築

即時のエンゲージメントを実現するリアルタイムストリーミングと、規模と深さを実現するウェアハウスネイティブという、両方の長所を活用して顧客をセグメント化し、活性化します。mParticleのハイブリッドCDPは、ツールを追加したり複雑にしたりすることなく、あらゆるユースケースに対応します。

  • 直感的でコード不要のインターフェイス
  • リアルタイム、コンポーザブル、ハイブリッドオーディエンス
  • 予測オーディエンス
  • オーディエンス・コネクション
  • 多変量テスト
  • オーディエンスインサイト
  • 300以上のネイティブインテグレーション
セグメンテーションの詳細はこちら
User interface screen titled Audiences showing segmentation filters for booking hotel likelihood after flight purchase with criteria and status details.

あらゆるタッチポイントでのインタラクションをパーソナライズして最適化する

mParticleの業界をリードするAIエンジンは、イベント予測、類似モデリング、リアルタイムの意思決定により、オーディエンスを自動的にセグメント化し、パーソナライゼーションのための次善策を大規模に判断するのに役立ちます。

  • コーテックス AI/ML エンジン
  • リアルタイムの意思決定
  • 予測属性
  • 予測オーディエンス
  • ネクスト・ベスト・アクション
人工知能を探る
Man with glasses holding a smartphone with an overlay displaying options to unlock catalog, watch premium content, and upgrade now for freemium subscription users.

データの保護、管理、活用

顧客データは常に安全、正確、アクセス可能であり、セキュリティ違反や規制違反などのリスクに未然に対処できるため、安心して業務を遂行できます。

  • カスタムアクセスロールと権限
  • データモニタリングとオブザーバビリティトレース
  • データスチュワードシップ
  • ルール、フィルター、変換、コントロール
  • ゼロコピーアーキテクチャのサポート
ガバナンスを見る
Smiling bald man with glasses holding a pen behind a laptop, digital security and compliance icons floating around him.

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ハンズオンデモでは、mParticleがどのようにデータを統合して自信を持って意思決定を下し、効率的に規模を拡大し、オンラインとオフラインの体験をつなげてダイニングゲストを喜ばせるかをご紹介します。

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