カスタマー360°

統合ビューを超えて、あらゆる角度からインテリジェントな顧客へと移行

リアルタイムの顧客対話をクラウドデータウェアハウスからのデータと統合することで、より優れたパーソナライゼーション、より完全なカスタマージャーニーに関する洞察、より優れた機械学習が可能になります。

Young woman with short dark hair wearing a green sweater, smiling against a beige wall in natural light.

統一と充実

統一された顧客ビューで満足するのではなく、強力なインサイトによって強化された、クリーンで同意を得た顧客データに基づいて、インテリジェントな顧客を360度構築しましょう。

ユーザーアクティビティビュー

カスタマージャーニーに関するより良いインサイトとオーディエンスセグメンテーションの基盤となる、統合されたリアルタイムかつ完全な顧客全方位ビューを提供します。

グループアイデンティティ

ユーザーをさまざまな方法(世帯など)でグループ化して、オーディエンスターゲティング機能を強化および拡張します。

同意状態

組織をトラブルから守り、顧客を満足させるために、常に顧客のプライバシー設定を順守するようにしてください。

計算属性

各顧客に関する情報 (生涯価値など) を動的に計算することで、顧客プロファイルを強化できます。

インテリジェント属性

傾向スコア(顧客離れの可能性など)などの予測分析情報で顧客プロファイルを充実させ、マーケティング戦略を強化しましょう。

Man wearing a beige beanie and colorful patterned jacket looking to the side, with user profile overlay showing John Williams and purchase data.
Smiling woman in a brown sweater using a smartphone outdoors with a coffee cup nearby and digital notifications about farmhouse decor.

パーソナライズ

パーソナライズされた体験をリアルタイムでプログラムで提供します。

Profile APIを使用すると、いつでもどこでも、必要なときにすべての顧客プロファイルデータにリアルタイムでオンデマンドでアクセスできます。

mParticleはKlarnaにとって不可欠です。なぜなら、お客様がどのタッチポイントでやり取りしても、統一されたプロファイルを作成できるからです。また、予測属性を含むさまざまな属性を同じプロファイル内にリアルタイムで統合することもできます。

ガイアデルマウロ

Klarna、CRM データ担当プロダクトマネージャー

mParticleを使用すると、顧客データパイプラインを簡素化し、パーソナライズされたエクスペリエンスをリアルタイムで提供できます。mParticleを使うことで、ブランド全体で顧客の全体像を把握し、ゲストのエンゲージメントを高めるリアルタイム体験を実現できます。

アッシャー・パールマター

RBI 最高技術責任者

mParticleは、さまざまな理由でパートナーとして最有力候補でした。お客様が Marley Spoon を初めて使用する理由をより深く理解し、最終的に顧客をより効果的に維持するためには、顧客を一元的に把握する必要がありました。CDPの実装は簡単でした。

カラン・グプタ

マーリー・スプーン、CRMのグローバル責任者

mParticleはKlarnaにとって不可欠です。なぜなら、お客様がどのタッチポイントでやり取りしても、統一されたプロファイルを作成できるからです。また、予測属性を含むさまざまな属性を同じプロファイル内にリアルタイムで統合することもできます。

ガイアデルマウロ

Klarna、CRM データ担当プロダクトマネージャー

どこからでも、どこからでもデータを接続できます。

mParticleは、すぐに使える300以上の詳細な統合機能により、既存のテクノロジースタックにシームレスにプラグインできます。他に何か欲しい?当社のプラットフォームはモジュール式で柔軟性があり、ビジネスニーズに合わせて強力に構成できます。

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Icons representing security and compliance standards including AICPA SOC 2, ISO 27001, MFA, SSO, GDPR, CCPA, and LGPD on a black textured background.

安全性を考慮した設計。

SSOからMFAまで、お客様のデータのセキュリティは最優先事項です。mParticleはエンタープライズクラスのセキュリティコンプライアンスに基づいて構築されているため、データアクセスとデータ暗号化を制御できます。

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