すべてのゲストにサービスを提供するカジュアルダイニング
あらゆるタッチポイントを顧客満足の瞬間に変える戦略的インサイトを手に入れましょう。mParticleは、マルチチャネルのタッチポイントにわたってリアルタイムでパーソナライズされたインタラクションを可能にします。そのデータは当社のAIエンジンによって調整され、分析されるため、行動を起こすことができます。

高度にパーソナライズされた体験をその瞬間に提供します。
01
複数のチャネルでリアルタイムデータを調整
顧客データの収集と統合:mParticleは、すべてのタッチポイントにわたる情報を統合して、よりパーソナライズされたインタラクションと戦略的計画を実現し、どのチームもPOSデータにアクセスして洞察やキャンペーン測定を行えるようにします。
02
高度な機能による効率的な運用
季節限定商品を効率的に発売し、チェックアウトプロセスを最適化できます。mParticleは、アプリベースの商品に新機能をシームレスに統合できるように支援し、最も効果的な注文方法を評価して実装できるようにします。
03
属性によるカスタマイズと調整
ゲストや地域ごとにメニューやオファーをパーソナライズできます。mParticleでは、以前の注文、閲覧データ、好みに基づいてすべてをカスタマイズできます。近接マーケティングを使って近くの顧客を引き付け、予測 AI を活用して次善のオファーやアクションを特定します。
04
チャネルをまたいで顧客を引きつけ、維持する
顧客行動と購入履歴データを活用して、パーソナライズされたPOSオファーを作成します。mParticleを使用すると、セグメンテーションを通じてオーディエンスをインテリジェントに管理し、エンゲージメント戦略を改善して、ROIが最も高い可能性のあるセグメントとチャネルを発見できます。
マルチチャネル消費者ブランド向けの設計
データを瞬時に統合、管理、有効化
顧客データをリアルタイムでストリーミングします。チャネルをまたいで収集し、アイデンティティを解決して強化し、あらゆるシステムのダウンストリームに瞬時に配信することで、パーソナライゼーションと関連性を高めることができます。
- IDSync
- プロファイルとイベント API
- データカタログ
- リアルタイムオーディエンス
- ライブモニタリングと検証
- 300以上のネイティブインテグレーション

ウェアハウスまたはデータレイクから直接アクティベート
倉庫をアクティベーションエンジンに変えて、倉庫のパワーを最大限に引き出しましょう。新しいパイプラインを構築せずにオーディエンスを作成して配信できるため、キャンペーンをより迅速に実行し、すでに管理しているデータとの同期を維持できます。
- コンポーザブルオーディエンス
- ゼロコピーアクティベーション
- カスタマイズ可能なデータモデル
- コーディング不要でマーケターに優しいインターフェース
- ネイティブダウンストリーム統合

顧客の全体像を一元化
一貫したプロファイルを維持し、カスタマイズされたパーソナライズを作成できます。幅広い接続性、標準化されたデータモデル、確定的アイデンティティ解決、設定可能なデータ戦略などの優れた機能を備えています。
- アイデンティティ解決
- ユーザープロフィール
- プロファイル API
- 計算属性
- 予測属性
- グループアイデンティティ
- 同意管理

ビジネスに必要なオーディエンスを構築
即時のエンゲージメントを実現するリアルタイムストリーミングと、規模と深さを実現するウェアハウスネイティブという、両方の長所を活用して顧客をセグメント化し、活性化します。mParticleのハイブリッドCDPは、ツールを追加したり複雑にしたりすることなく、あらゆるユースケースに対応します。
- 直感的でコード不要のインターフェイス
- リアルタイム、コンポーザブル、ハイブリッドオーディエンス
- 予測オーディエンス
- オーディエンス・コネクション
- 多変量テスト
- オーディエンスインサイト
- 300以上のネイティブインテグレーション

あらゆるタッチポイントでのインタラクションをパーソナライズして最適化する
mParticleの業界をリードするAIエンジンは、イベント予測、類似モデリング、リアルタイムの意思決定により、オーディエンスを自動的にセグメント化し、パーソナライゼーションのための次善策を大規模に判断するのに役立ちます。
- コーテックス AI/ML エンジン
- リアルタイムの意思決定
- 予測属性
- 予測オーディエンス
- ネクスト・ベスト・アクション

データの保護、管理、活用
顧客データは常に安全、正確、アクセス可能であり、セキュリティ違反や規制違反などのリスクに未然に対処できるため、安心して業務を遂行できます。
- カスタムアクセスロールと権限
- データモニタリングとオブザーバビリティトレース
- データスチュワードシップ
- ルール、フィルター、変換、コントロール
- ゼロコピーアーキテクチャのサポート

実際のプラットフォームをご覧ください。
ハンズオンデモでは、mParticleがどのようにデータを統合して自信を持って意思決定を下し、効率的に規模を拡大し、オンラインとオフラインの体験をつなげてダイニングゲストを喜ばせるかをご紹介します。

300以上のインテグレーションがより深く、より多くの成果をもたらします。
mParticleは、すぐに使える300以上の詳細な統合機能により、既存のテクノロジースタックにシームレスにプラグインできます。他に何か欲しい?当社のプラットフォームはモジュール式で柔軟性があり、ビジネスニーズに合わせて強力に構成できます。


