Un restaurant décontracté qui sert tous les clients
Obtenez les informations stratégiques qui transforment chaque point de contact en un moment de satisfaction client. mParticle permet des interactions personnalisées en temps réel sur des points de contact multicanaux. Ces données sont orchestrées puis analysées par notre moteur d'IA afin que vous puissiez agir.
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Proposez des expériences hyperpersonnalisées au moment présent.
01
Orchestrez les données en temps réel sur tous les canaux
Collectez et unifiez les données clients. mParticle consolide les informations sur tous les points de contact pour des interactions et une planification stratégique plus personnalisées, permettant à n'importe quelle équipe d'accéder aux données POS pour obtenir des informations et mesurer les campagnes.
02
Fonctionnez efficacement grâce à des fonctionnalités avancées
Lancez des offres saisonnières de manière efficace et optimisez les processus de paiement. mParticle vous aide à garantir une intégration fluide des nouvelles fonctionnalités pour les offres basées sur les applications et vous permet d'évaluer et de mettre en œuvre les méthodes de commande les plus efficaces.
03
Personnalisez et personnalisez par attributs
Personnalisez les menus et les offres par client et par zone géographique. mParticle vous permet de tout personnaliser en fonction des commandes précédentes, des données de navigation et des préférences. Utilisez le marketing de proximité pour impliquer les clients proches et l'IA prédictive pour identifier les prochaines meilleures offres et actions.
04
Engagez et fidélisez les clients sur tous les canaux
Tirez parti du comportement des clients et des données d'historique des achats pour créer des offres de point de vente personnalisées. mParticle vous permet de gérer intelligemment les audiences grâce à la segmentation, en affinant les stratégies d'engagement afin de découvrir les segments et les canaux présentant le potentiel de retour sur investissement le plus élevé.
Conçu pour les marques grand public multicanaux
Unifiez, gérez et activez les données en un instant
Diffusez les données clients en temps réel. Collectez sur tous les canaux, résolvez et enrichissez les identités, et diffusez instantanément en aval vers n'importe quel système pour une personnalisation et une pertinence accrues.
- Synchronisation des identifiants
- API de profils et d'événements
- Catalogue de données
- Audiences en temps réel
- Surveillance et validation en direct
- Plus de 300 intégrations natives
Activez directement depuis l'entrepôt ou le lac de données
Exploitez toute la puissance de votre entrepôt en le transformant en moteur d'activation. Créez et diffusez des audiences sans créer de nouveaux pipelines, afin que les campagnes soient exécutées plus rapidement et restent synchronisées avec les données que vous gérez déjà.
- Audiences composables
- Activation à copie zéro
- Modèles de données personnalisables
- Interface sans code et conviviale pour les spécialistes du marketing
- Intégrations natives en aval
Une vue complète de votre client
Maintenez des profils cohérents et créez des personnalisations personnalisées. Doté de fonctionnalités exceptionnelles, notamment une connectivité étendue, un modèle de données standardisé, une résolution d'identité déterministe et des stratégies de données configurables.
- Résolution d'identité
- Profils d'utilisateurs
- API de profil
- Attributs calculés
- Attributs prédictifs
- Identité du groupe
- Gestion des consentements
Développez l'audience dont votre entreprise a besoin
Segmentez et activez les clients grâce au meilleur des deux mondes : diffusion en temps réel pour un engagement instantané, et diffusion native des entrepôts pour une évolutivité et une profondeur accrues. Le CDP hybride de mParticle s'adapte à chaque cas d'utilisation sans outils ni complexité supplémentaires.
- Interface intuitive et sans code
- Audiences en temps réel, composables et hybrides
- Audiences prédictives
- Connexions avec le public
- Tests multivariés
- Informations sur l'audience
- Plus de 300 intégrations natives
Personnalisez et optimisez les interactions sur tous les points de contact
Le moteur d'intelligence artificielle de pointe de mParticle vous aide à segmenter automatiquement les audiences et à déterminer la prochaine meilleure action pour la personnalisation à grande échelle, avec des prédictions d'événements, une modélisation similaire et une prise de décision en temps réel.
- Moteur Cortex AI/ML
- Prise de décisions en temps réel
- Attributs prédictifs
- Audiences prédictives
- Meilleure action suivante
Sécurisez, gérez et exploitez vos données
Travaillez l'esprit tranquille en sachant que les données de vos clients sont toujours sécurisées, précises et accessibles, afin de gérer les risques tels que les failles de sécurité et les non-conformités réglementaires avant qu'ils ne se produisent.
- Rôles d'accès et autorisations personnalisés
- Surveillance des données et suivi de l'observabilité
- Gestion des données
- Règles, filtres, transformations et contrôles
- Prise en charge de l'architecture zéro copie
Découvrez la plateforme en action.
Grâce à notre démonstration pratique, vous pouvez découvrir comment mParticle intègre vos données pour vous aider à prendre des décisions en toute confiance, à évoluer efficacement et à connecter des expériences en ligne et hors ligne pour le plus grand plaisir de vos clients.
Plus de 300 intégrations permettent d'aller plus loin et d'en apporter davantage.
mParticle s'intègre parfaitement à votre infrastructure technologique existante grâce à plus de 300 intégrations profondes prêtes à l'emploi. Tu veux autre chose ? Notre plateforme est modulaire et flexible, hautement configurable pour répondre aux besoins de votre entreprise.
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