Renforcez la fidélité des voyageurs au-delà du voyage
De la recherche de voyages à l'enregistrement final, mParticle aide les agences de voyage à proposer des expériences pertinentes en temps réel afin de susciter des réservations répétées et d'accroître la fidélisation des clients.
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Personnalisez chaque étape du voyage
01
Améliorez votre stratégie de fidélisation
Tirez parti des signaux comportementaux en temps réel tels que les enregistrements, les achats et les commentaires pour créer des audiences intelligentes et motivées. Déclenchez automatiquement des déclencheurs de ventes incitatives et de réengagement, et utilisez des informations exploitables pour optimiser votre stratégie de fidélisation à grande échelle.
02
Unifiez les données des voyageurs sur tous les canaux
Connectez les données des moteurs de réservation, des applications mobiles, des programmes de fidélité et des centres d'appels en un seul profil de voyageur sécurisé et conforme. Grâce à la résolution d'identité de mParticle, les équipes marketing peuvent activer des informations pour une personnalisation en temps réel.
03
Optimisez l'expérience client à grande échelle
Lancez et développez des campagnes de fidélité ou des campagnes saisonnières sans aucun effort technique supplémentaire. mParticle vous aide à optimiser tous les canaux, des surclassements aux offres sur place, avec un minimum de perturbations.
04
Proposez des offres pertinentes par type de voyageur et par contexte
Personnalisez les offres en fonction des intentions de voyage, des réservations passées et de la localisation. Utilisez les niveaux de fidélité, les modèles géographiques et comportementaux pour segmenter avec précision et proposer la bonne offre sur le bon canal au bon moment.
Conçu pour les marques grand public multicanaux
Unifiez, gérez et activez les données en un instant
Diffusez les données clients en temps réel. Collectez sur tous les canaux, résolvez et enrichissez les identités, et diffusez instantanément en aval vers n'importe quel système pour une personnalisation et une pertinence accrues.
- Synchronisation des identifiants
- API de profils et d'événements
- Catalogue de données
- Audiences en temps réel
- Surveillance et validation en direct
- Plus de 300 intégrations natives
Activez directement depuis l'entrepôt ou le lac de données
Exploitez toute la puissance de votre entrepôt en le transformant en moteur d'activation. Créez et diffusez des audiences sans créer de nouveaux pipelines, afin que les campagnes soient exécutées plus rapidement et restent synchronisées avec les données que vous gérez déjà.
- Audiences composables
- Activation à copie zéro
- Modèles de données personnalisables
- Interface sans code et conviviale pour les spécialistes du marketing
- Intégrations natives en aval
Une vue complète de votre client
Maintenez des profils cohérents et créez des personnalisations personnalisées. Doté de fonctionnalités exceptionnelles, notamment une connectivité étendue, un modèle de données standardisé, une résolution d'identité déterministe et des stratégies de données configurables.
- Résolution d'identité
- Profils d'utilisateurs
- API de profil
- Attributs calculés
- Attributs prédictifs
- Identité du groupe
- Gestion des consentements
Développez l'audience dont votre entreprise a besoin
Segmentez et activez les clients grâce au meilleur des deux mondes : diffusion en temps réel pour un engagement instantané, et diffusion native des entrepôts pour une évolutivité et une profondeur accrues. Le CDP hybride de mParticle s'adapte à chaque cas d'utilisation sans outils ni complexité supplémentaires.
- Interface intuitive et sans code
- Audiences en temps réel, composables et hybrides
- Audiences prédictives
- Connexions avec le public
- Tests multivariés
- Informations sur l'audience
- Plus de 300 intégrations natives
Personnalisez et optimisez les interactions sur tous les points de contact
Le moteur d'intelligence artificielle de pointe de mParticle vous aide à segmenter automatiquement les audiences et à déterminer la prochaine meilleure action pour la personnalisation à grande échelle, avec des prédictions d'événements, une modélisation similaire et une prise de décision en temps réel.
- Moteur Cortex AI/ML
- Prise de décisions en temps réel
- Attributs prédictifs
- Audiences prédictives
- Meilleure action suivante
Sécurisez, gérez et exploitez vos données
Travaillez l'esprit tranquille en sachant que les données de vos clients sont toujours sécurisées, précises et accessibles, afin de gérer les risques tels que les failles de sécurité et les non-conformités réglementaires avant qu'ils ne se produisent.
- Rôles d'accès et autorisations personnalisés
- Surveillance des données et suivi de l'observabilité
- Gestion des données
- Règles, filtres, transformations et contrôles
- Prise en charge de l'architecture zéro copie
Découvrez la plateforme en action.
Grâce à notre démonstration pratique, vous pouvez découvrir comment mParticle intègre vos données pour vous aider à prendre des décisions en toute confiance, à évoluer efficacement et à connecter des expériences en ligne et hors ligne pour le plus grand plaisir de vos clients.
Connectez vos données où que vous soyez et où que vous soyez.
mParticle s'intègre parfaitement à votre infrastructure technologique existante grâce à plus de 300 intégrations profondes prêtes à l'emploi. Tu veux autre chose ? Notre plateforme est modulaire et flexible, hautement configurable pour répondre aux besoins de votre entreprise.
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