Transformez chaque transaction en opportunité de fidélité
Grâce aux solutions basées sur l'IA de Rokt, vous pouvez rendre chaque transaction pertinente pour qu'elle revienne.
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Pourquoi utiliser Rokt pour fidéliser les clients
Utilisez des offres personnalisées et des mesures de fidélisation pour encourager les achats à la deuxième fois et à long terme.
Maintenez l'engagement de vos clients au-delà du paiement grâce à des ventes incitatives, des programmes VIP et des offres exclusives.
Assurez-vous que chaque interaction apporte de la valeur au lieu de donner l'impression d'être une publicité intrusive.
Comment Rokt vous aide à fidéliser vos clients à grande échelle
Réengagez les clients grâce à des ventes incitatives pertinentes
Maintenez l'engagement de vos clients au-delà du paiement grâce à des offres post-achat pilotées par l'IA, à des produits complémentaires et à des mises à niveau d'abonnement exclusives via Rokt Aftersell
Encouragez les dépenses récurrentes grâce à des incitations de paiement intelligentes
Récompensez vos clients avec des options de remboursement, de financement et de fidélisation via Rokt Pay+, faisant de chaque transaction l'occasion de générer des achats répétés.
Transformez les moments qui suivent l'achat en opportunités de fidélité
Communiquez avec les clients immédiatement après le paiement en leur proposant des recommandations pertinentes, des inscriptions à des programmes de fidélité et des remises exclusives sur les prochaines commandes via Rokt Thanks.
Comparaison entre Rokt et les stratégies de rétention traditionnelles
Solutions de rétention des racines
Marketing traditionnel par e-mail et SMS
Plateformes de programmes de fidélité
Caractéristiques
Calendrier des fiançailles
En temps réel, lors du paiement et après l'achat
Retardé, souvent ignoré
Nécessite l'inscription du client
Pertinence client
Piloté par l'IA, basé sur le comportement transactionnel
Offres génériques
N'engage que les membres du programme de fidélité préexistants qui naviguent
Prévention du churn
L'IA prédictive suggère des incitations à la rétention
Réengagement passif
Ne fonctionne que si les clients participent activement
Contrôle de l'expérience
Entièrement personnalisable, non intrusif
Peut ressentir du spam
Options de personnalisation limitées
Confiance, transparence et résultats : notre engagement envers chaque partenaire
Des objectifs harmonisés
Notre modèle commercial est aligné sur le succès de nos partenaires.
Transparence et confiance
Des conditions commerciales transparentes et cohérentes pour tous les clients, y compris des contrats flexibles.
Contrôle et propriété
Les clients possèdent et contrôlent leurs données, et Rokt respecte toutes les principales normes de confidentialité.
palmarès
Les plus grandes entreprises du monde nous font confiance avec une rétention nette de plus de 110 %.
FAQs
Les solutions de fidélisation Rokt aident les partenaires à maintenir l'engagement et la fidélité des clients en proposant un contenu pertinent et opportun qui stimule les achats répétés et augmente la valeur à vie.
Rokt utilise l'IA et des données de première partie pour identifier et cibler les clients existants au-delà de la personnalisation, en proposant des offres opportunes à des moments clés de leur parcours. Il s'intègre aux données CRM et de commerce électronique existantes pour segmenter les audiences et déclencher la bonne offre en fonction des tendances en matière de comportement, de dépenses et d'engagement.
Les partenaires ont un contrôle total sur les catégories d'annonceurs, les marques, les créations et les types de campagnes. Ils peuvent approuver, bloquer ou hiérarchiser le contenu tout en préservant la sécurité et la conformité de la marque.
Non, les campagnes Rokt sont conçues pour améliorer l'expérience et la fidélité des clients sans perturber les taux de conversion de base, en utilisant des contrôles intégrés pour maintenir ou améliorer les indicateurs clés.
Rokt fournit des rapports transparents en boucle fermée axés sur les principaux indicateurs de rétention tels que le taux d'achats répétés, la valeur à vie (LTV), la réduction du taux de désabonnement et les revenus supplémentaires. Les marques peuvent suivre les performances de leurs campagnes en temps réel et les optimiser sur la base d'informations exploitables.
La solution de fidélisation de Rokt utilise l'IA en temps réel pour identifier les clients à forte valeur ajoutée et à risque, puis propose des offres dynamiques basées sur le comportement et l'historique des achats, surpassant ainsi les campagnes statiques par e-mail ou SMS.
Rokt fonctionne au sein d'un écosystème fermé avec des intégrations directes avec les commerçants, garantissant un trafic vérifié à 100 % et ne dépendant pas de cookies tiers. Nous proposons des contrôles d'audience granulaires et respectons les réglementations les plus strictes.