Après-vente
mParticle
fidéliser et fidéliser les clients

Transformez chaque transaction en opportunité de fidélité

Grâce aux solutions basées sur l'IA de Rokt, vous pouvez rendre chaque transaction pertinente pour qu'elle revienne.

Parlez à un expert
Un homme joyeux vêtu d'une chemise florale éclatante et d'une casquette jaune tient une planche à roulettes et sourit vivement contre un mur beige. Une superposition promotionnelle montre une vente incitative personnalisée : « Nico, il n'est pas trop tard pour en avoir plus ! » avec une offre à prix réduit pour une autre paire de jeans à jambes droites à 102,40$. Les options « Ajouter à la commande » ou « Refuser cette offre » sont clairement visibles.

Pourquoi utiliser Rokt pour fidéliser les clients

Augmentez les achats récurrents

Utilisez des offres personnalisées et des mesures de fidélisation pour encourager les achats à la deuxième fois et à long terme.

Un homme vêtu d'une tenue de couleur crème et d'une casquette blanche tient un skateboard sur ses épaules tout en baissant les yeux pensivement. Une superposition de commerce électronique suggère : « Vous aimerez peut-être aussi les lunettes de soleil Verona Frame » au prix de 185$, avec une image de teintes noires élégantes et des options de personnalisation pour la couleur et la quantité des verres.
Améliorez l'expérience après l'achat

Maintenez l'engagement de vos clients au-delà du paiement grâce à des ventes incitatives, des programmes VIP et des offres exclusives.

Un écran de confirmation stylisé présente un fond sombre avec des rayons rose fluo rayonnant depuis le centre. Deux messages superposés apparaissent : « Vous avez payé votre commande » et « Rokt Brain — Offre personnalisée débloquée », indiquant la prochaine étape d'une expérience de paiement dynamique et ludique.
Fidélisez votre marque

Assurez-vous que chaque interaction apporte de la valeur au lieu de donner l'impression d'être une publicité intrusive.

Comment ça marche

Comment Rokt vous aide à fidéliser vos clients à grande échelle

APRÈS-VENTE PAR ROKT

Réengagez les clients grâce à des ventes incitatives pertinentes

Maintenez l'engagement de vos clients au-delà du paiement grâce à des offres post-achat pilotées par l'IA, à des produits complémentaires et à des mises à niveau d'abonnement exclusives via Aftersell by Rokt.

rokt pay+

Encouragez les dépenses récurrentes grâce à des incitations de paiement intelligentes

Récompensez vos clients avec des options de remboursement, de financement et de fidélisation via Rokt Pay+, faisant de chaque transaction l'occasion de générer des achats répétés.

MERCI ROKT

Transformez les moments qui suivent l'achat en opportunités de fidélité

Communiquez avec les clients immédiatement après le paiement en leur proposant des recommandations pertinentes, des inscriptions à des programmes de fidélité et des remises exclusives sur les prochaines commandes via Rokt Thanks.

Un écran de paiement mobile affiche les options de paiement pour une commande en ligne. L'option « Payer maintenant » est sélectionnée, avec une alternative permettant de payer en quatre fois, comme indiqué ci-dessous. Une Mastercard se terminant par 3320 est enregistrée comme mode de paiement. Une invite de vente incitative surlignée encourage l'utilisateur à « Dépensez 5$ de plus, bénéficiez de la livraison gratuite ! » avec une suggestion d'ajouter une spatule à 8$ à la commande. Un gros bouton « Ajouter à la commande » apparaît bien en évidence.
Une personne tient un smartphone alors qu'elle navigue sur la page de paiement d'une boutique en ligne appelée « Home Decor ». L'écran affiche une offre permettant de demander la carte Rokt Platinum Mastercard avec des avantages tels que l'absence de frais annuels et une remise en argent quotidienne allant jusqu'à 3 %. Ci-dessous, les utilisateurs peuvent choisir entre payer avec PayPal ou saisir les informations de leur carte de crédit. Le doigt du spectateur passe près de l'écran, ce qui suggère une interaction ou une décision imminente.
Une femme se prélasse sur un canapé douillet en tenue de détente, en train de parcourir son téléphone. Une invite d'interface utilisateur propose une assurance des billets d'événement pour 9,99$, avec deux options : « Oui, protégez mon billet » ou « Non, ne protégez pas mon billet », soulignant la perte potentielle d'un billet de 100$ en cas de refus. Un chien dort en arrière-plan.
APRÈS-VENTE PAR ROKT

Réengagez les clients grâce à des ventes incitatives pertinentes

Maintenez l'engagement de vos clients au-delà du paiement grâce à des offres post-achat pilotées par l'IA, à des produits complémentaires et à des mises à niveau d'abonnement exclusives via Aftersell by Rokt.

Un écran de paiement mobile affiche les options de paiement pour une commande en ligne. L'option « Payer maintenant » est sélectionnée, avec une alternative permettant de payer en quatre fois, comme indiqué ci-dessous. Une Mastercard se terminant par 3320 est enregistrée comme mode de paiement. Une invite de vente incitative surlignée encourage l'utilisateur à « Dépensez 5$ de plus, bénéficiez de la livraison gratuite ! » avec une suggestion d'ajouter une spatule à 8$ à la commande. Un gros bouton « Ajouter à la commande » apparaît bien en évidence.
rokt pay+

Encouragez les dépenses récurrentes grâce à des incitations de paiement intelligentes

Récompensez vos clients avec des options de remboursement, de financement et de fidélisation via Rokt Pay+, faisant de chaque transaction l'occasion de générer des achats répétés.

Une personne tient un smartphone alors qu'elle navigue sur la page de paiement d'une boutique en ligne appelée « Home Decor ». L'écran affiche une offre permettant de demander la carte Rokt Platinum Mastercard avec des avantages tels que l'absence de frais annuels et une remise en argent quotidienne allant jusqu'à 3 %. Ci-dessous, les utilisateurs peuvent choisir entre payer avec PayPal ou saisir les informations de leur carte de crédit. Le doigt du spectateur passe près de l'écran, ce qui suggère une interaction ou une décision imminente.
MERCI ROKT

Transformez les moments qui suivent l'achat en opportunités de fidélité

Communiquez avec les clients immédiatement après le paiement en leur proposant des recommandations pertinentes, des inscriptions à des programmes de fidélité et des remises exclusives sur les prochaines commandes via Rokt Thanks.

Une femme se prélasse sur un canapé douillet en tenue de détente, en train de parcourir son téléphone. Une invite d'interface utilisateur propose une assurance des billets d'événement pour 9,99$, avec deux options : « Oui, protégez mon billet » ou « Non, ne protégez pas mon billet », soulignant la perte potentielle d'un billet de 100$ en cas de refus. Un chien dort en arrière-plan.

How Rokt Compares to Traditional Retention Strategies

Rokt Retention Solutions

Traditional Email & SMS Marketing

Loyalty Program Platforms

Features

Engagement Timing

In-moment, during checkout & post-purchase

Delayed, often ignored

Requires customer sign-up

Customer Relevance

AI-driven, based on transactional behavior

Generic offers

Only engages pre-existing loyalty members browsing

Churn Prevention

Predictive AI suggests retention incentives

Passive re-engagement

Only works if customers actively participate

Experience Control

Fully customizable, non-intrusive

Can feel spammy

Limited customization options

Confiance, transparence et résultats : notre engagement envers chaque partenaire

Des objectifs harmonisés

Notre modèle commercial est aligné sur le succès de nos partenaires.

Transparence et confiance

Des conditions commerciales transparentes et cohérentes pour tous les clients, y compris des contrats flexibles.

Contrôle et propriété

Les clients possèdent et contrôlent leurs données, et Rokt respecte toutes les principales normes de confidentialité.

palmarès

Les plus grandes entreprises du monde nous font confiance avec une rétention nette de plus de 110 %.