Posventa
Partícula M
retener y fidelizar a los clientes

Una transacción. Una oportunidad. Más lealtad.

Con las soluciones de Rokt impulsadas por inteligencia artificial, puedes hacer que cada transacción sea relevante y fomentar que los clientes regresen.

Hable con un experto
Un hombre alegre que lleva una camisa floral vibrante y una gorra amarilla sostiene una patineta y sonríe alegremente contra una pared de color beige. Una superposición promocional muestra una venta adicional personalizada: «Nico, ¡no es demasiado tarde para conseguir más!» con una oferta con descuento para comprar otro par de vaqueros rectos a 102,40$. Las opciones para «Añadir al pedido» o «Rechazar esta oferta» están claramente visibles.

Por qué usar Rokt para retener a los clientes

Aumente las compras repetidas

Inspira una segunda compra y crea relaciones duraderas con ofertas personalizadas e incentivos de lealtad.

Un hombre vestido de color crema y gorra blanca sostiene una patineta sobre sus hombros mientras mira hacia abajo pensativo. Un póster de comercio electrónico sugiere: «Quizás también te gusten las gafas de sol Verona Frame», con un precio de 185 dólares, con una imagen de elegantes tonos negros y opciones de personalización en función del color y la cantidad de lentes.
Mejore la experiencia posterior a la compra

Mantén el interés de los clientes más allá de la compra con ventas adicionales, programas VIP y ofertas exclusivas.

Una pantalla de confirmación estilizada presenta un fondo oscuro con rayos rosa neón que irradian desde el centro. Aparecen dos mensajes superpuestos: «Has pagado tu pedido» y «Rokt Brain: oferta personalizada desbloqueada», que indican el siguiente paso en una experiencia de pago dinámica y gamificada.
Fomente la lealtad a la marca

Asegúrese de que cada interacción añada valor en lugar de parecer un anuncio intrusivo.

Cómo funciona

Retenga clientes de forma eficiente y a gran escala con Rokt

AFTERSELL DE ROKT

Vuelva a atraer a los clientes con ventas adicionales relevantes

Mantén el interés del cliente después del pago con ofertas post-compra impulsadas por IA, complementos de productos y actualizaciones de suscripción exclusivas a través de Aftersell por Rokt.

Root Play+

Fomente la repetición de gastos con incentivos de pago inteligentes

Con Rokt Pay+, convierta cada transacción en una experiencia de valor: ofrezca reembolsos, financiación y formas de pago que premian la fidelidad y promueven la recompra.

ROKT GRACIAS

Convierte los momentos posteriores a la compra en oportunidades de fidelización

Interactúe con los clientes inmediatamente después de pagar con recomendaciones relevantes, suscripciones a programas de fidelización y descuentos exclusivos para el próximo pedido a través de Rokt Thanks.

Una pantalla de pago móvil muestra las opciones de pago para un pedido en línea. Se selecciona la opción «Pagar ahora» y, a continuación, se muestra una alternativa para pagar en cuatro cuotas. La tarjeta Mastercard que termine en 3320 se guarda como método de pago. Un mensaje de venta adicional resaltado anima al usuario a decir: «¡Gasta 5,00$ más y obtén el envío gratis!» con la sugerencia de añadir una espátula de 8 dólares al pedido. Aparece en un lugar destacado un botón grande que dice «Añadir al pedido».
Una persona sostiene un teléfono inteligente mientras navega por la página de pago de una tienda en línea llamada «Home Decor». La pantalla muestra una oferta para solicitar la tarjeta Rokt Platinum Mastercard con beneficios como la ausencia de cuota anual y un reembolso diario de hasta un 3%. A continuación, los usuarios pueden elegir entre pagar con PayPal o introducir los datos de la tarjeta de crédito. El dedo del espectador pasa cerca de la pantalla, lo que sugiere una interacción o decisión inminente.
Una mujer descansa en un cómodo sofá en ropa de casa, hojeando su teléfono. Un aviso de la interfaz de usuario ofrece un seguro de entradas para eventos por 9,99$, con dos opciones: «Sí, proteja mi entrada» o «No, no proteja mi entrada», destacando la posibilidad de perder una entrada de 100 dólares si se rechaza. Un perro duerme en el fondo.
AFTERSELL DE ROKT

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Mantén el interés del cliente después del pago con ofertas post-compra impulsadas por IA, complementos de productos y actualizaciones de suscripción exclusivas a través de Aftersell por Rokt.

Una pantalla de pago móvil muestra las opciones de pago para un pedido en línea. Se selecciona la opción «Pagar ahora» y, a continuación, se muestra una alternativa para pagar en cuatro cuotas. La tarjeta Mastercard que termine en 3320 se guarda como método de pago. Un mensaje de venta adicional resaltado anima al usuario a decir: «¡Gasta 5,00$ más y obtén el envío gratis!» con la sugerencia de añadir una espátula de 8 dólares al pedido. Aparece en un lugar destacado un botón grande que dice «Añadir al pedido».
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Con Rokt Pay+, convierta cada transacción en una experiencia de valor: ofrezca reembolsos, financiación y formas de pago que premian la fidelidad y promueven la recompra.

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Una mujer descansa en un cómodo sofá en ropa de casa, hojeando su teléfono. Un aviso de la interfaz de usuario ofrece un seguro de entradas para eventos por 9,99$, con dos opciones: «Sí, proteja mi entrada» o «No, no proteja mi entrada», destacando la posibilidad de perder una entrada de 100 dólares si se rechaza. Un perro duerme en el fondo.

How Rokt Compares to Traditional Retention Strategies

Rokt Retention Solutions

Traditional Email & SMS Marketing

Loyalty Program Platforms

Features

Engagement Timing

In-moment, during checkout & post-purchase

Delayed, often ignored

Requires customer sign-up

Customer Relevance

AI-driven, based on transactional behavior

Generic offers

Only engages pre-existing loyalty members browsing

Churn Prevention

Predictive AI suggests retention incentives

Passive re-engagement

Only works if customers actively participate

Experience Control

Fully customizable, non-intrusive

Can feel spammy

Limited customization options

Confianza, transparencia y resultados: nuestro compromiso con cada socio

Objetivos alineados

Nuestro modelo comercial está alineado con el éxito de nuestros socios.

Transparencia y confianza

Condiciones comerciales transparentes y coherentes para todos los clientes, incluidos los contratos flexibles.

Control y propiedad

Los clientes poseen y controlan sus datos, y Rokt cumple con los principales estándares de privacidad.

Trayectoria

Las principales empresas del mundo confían en nosotros con una retención neta de más del 110%.