Client 360°

Passez d'une vue unifiée à une vision client intelligente à 360°

Unifiez les interactions clients en temps réel avec les données de votre entrepôt de données dans le cloud pour améliorer la personnalisation, obtenir des informations plus complètes sur le parcours client et améliorer l'apprentissage automatique.

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Unifiez et enrichissez

Ne vous contentez pas d'une vision unifiée du client : créez un client intelligent à 360° sur la base de données clients claires et consensuelles enrichies d'informations puissantes.

Affichage de l'activité des utilisateurs

Une vue à 360° unifiée, en temps réel et complète des clients, qui sert de base à de meilleures informations sur le parcours client et à la segmentation de l'audience.

Identités de groupe

Regroupez les utilisateurs de différentes manières (par exemple par foyer) pour augmenter et étendre vos capacités de ciblage d'audience.

États de consentement

Assurez-vous de toujours respecter les paramètres de confidentialité de chacun de vos clients, afin d'éviter des problèmes à votre organisation et de satisfaire vos clients.

Attributs calculés

Améliorez vos profils clients en calculant dynamiquement les informations relatives à chacun de vos clients (telles que la valeur à vie).

Attributs intelligents

Enrichissez vos profils clients à l'aide d'informations prédictives telles que les scores de propension (tels que la probabilité de désabonnement) afin de dynamiser votre stratégie marketing.

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Personnalisez

Proposez des expériences personnalisées en temps réel par programmation.

Notre API de profil vous permet d'accéder en temps réel et à la demande à toutes les données de votre profil client à tout moment et en tout lieu.

mParticle est essentiel pour Klarna car quel que soit le point de contact sur lequel le client interagit, nous sommes en mesure de créer un profil unifié. Nous avons également la possibilité d'intégrer différents attributs, y compris nos attributs prédictifs, au sein d'un même profil, en temps réel.

Gaia del Mauro

Chef de produit, CRM Data, Klarna

mParticle nous permet de simplifier notre pipeline de données clients et de proposer des expériences personnalisées en temps réel. Avec mParticle, nous pouvons créer une vue à 360 degrés du client sur l'ensemble de nos marques et proposer des expériences en temps réel qui renforcent l'engagement des clients.

Asher Perlmutter

Directeur de la technologie, RBI

mParticle était notre principal candidat à un partenariat pour de nombreuses raisons. Nous avions besoin d'une vision unique du client afin de mieux comprendre pourquoi un client utilise Marley Spoon pour la première fois et, au final, de le fidéliser plus efficacement. La mise en œuvre d'un CDP était une évidence.

Karan Gupta

Responsable mondiale du CRM, Marley Spoon

mParticle est essentiel pour Klarna car quel que soit le point de contact sur lequel le client interagit, nous sommes en mesure de créer un profil unifié. Nous avons également la possibilité d'intégrer différents attributs, y compris nos attributs prédictifs, au sein d'un même profil, en temps réel.

Gaia del Mauro

Chef de produit, CRM Data, Klarna

Connectez vos données où que vous soyez et où que vous soyez.

mParticle s'intègre parfaitement à votre infrastructure technologique existante grâce à plus de 300 intégrations profondes prêtes à l'emploi. Tu veux autre chose ? Notre plateforme est modulaire et flexible, hautement configurable pour répondre aux besoins de votre entreprise.

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Sécurisé dès sa conception.

Du SSO au MFA, la sécurité de vos données est notre priorité. mParticle est conçu avec une conformité de sécurité de niveau professionnel, afin que vous contrôliez l'accès aux données et leur cryptage.

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