Cliente 360°

Vaya más allá de una visión unificada hacia un cliente inteligente de 360°

Unifique las interacciones de los clientes en tiempo real con los datos de su almacén de datos en la nube para impulsar una mejor personalización, una visión más completa del recorrido del cliente y un mejor aprendizaje automático.

Young woman with short dark hair wearing a green sweater, smiling against a beige wall in natural light.

Unifica y enriquece

No se conforme con una visión unificada del cliente: cree un cliente inteligente de 360° basándose en datos de clientes limpios y consentidos enriquecidos con información valiosa.

Vista de actividad del usuario

Una visión integral del cliente unificada, completa y en tiempo real que sirva de base para obtener una mejor información sobre el recorrido del cliente y una mejor segmentación de la audiencia.

Identidades de grupo

Agrupe a los usuarios de varias maneras (por ejemplo, en el hogar) para aumentar y ampliar sus capacidades de segmentación por audiencia.

Estados de consentimiento

Asegúrese de cumplir siempre con la configuración de privacidad de cada uno de sus clientes, de modo que su organización no se meta en problemas y sus clientes estén contentos.

Atributos calculados

Aumente los perfiles de sus clientes calculando dinámicamente la información sobre cada uno de sus clientes (como el valor de por vida).

Atributos inteligentes

Enriquece los perfiles de tus clientes con información predictiva, como las puntuaciones de propensión (como la probabilidad de abandono) para impulsar tu estrategia de marketing.

Man wearing a beige beanie and colorful patterned jacket looking to the side, with user profile overlay showing John Williams and purchase data.
Smiling woman in a brown sweater using a smartphone outdoors with a coffee cup nearby and digital notifications about farmhouse decor.

Personaliza

Ofrezca experiencias personalizadas en tiempo real de forma programática.

Nuestra API de perfiles le brinda acceso en tiempo real y bajo demanda a todos los datos de su perfil de cliente en cualquier momento y lugar que necesite.

mParticle es esencial para Klarna porque, independientemente del punto de contacto en el que interactúe un cliente, podemos crear un perfil unificado. También tenemos la capacidad de integrar diferentes atributos, incluidos nuestros atributos predictivos, dentro del mismo perfil, en tiempo real.

Gaia del Mauro

Gerente de producto, datos de CRM, Klarna

mParticle nos permite simplificar la canalización de datos de nuestros clientes y ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real. Con mParticle, podemos crear una visión de 360 grados del cliente en todas nuestras marcas e impulsar experiencias en tiempo real que aumenten la participación de los huéspedes.

Asher Perlmutter

Director de tecnología, RBI

mParticle era nuestro principal candidato con el que asociarnos por una amplia gama de razones. Necesitábamos una visión única del cliente para entender mejor qué es lo que hace que un cliente utilice Marley Spoon por primera vez y, en última instancia, fidelizarlo de forma más eficaz. La implementación de un CDP fue una obviedad.

Karan Gupta

Directora global de CRM, Marley Spoon

mParticle es esencial para Klarna porque, independientemente del punto de contacto en el que interactúe un cliente, podemos crear un perfil unificado. También tenemos la capacidad de integrar diferentes atributos, incluidos nuestros atributos predictivos, dentro del mismo perfil, en tiempo real.

Gaia del Mauro

Gerente de producto, datos de CRM, Klarna

Conecta tus datos desde cualquier lugar y a cualquier lugar.

mParticle se conecta sin problemas a su oferta tecnológica existente con más de 300 integraciones profundas listas para usar. ¿Quieres algo más? Nuestra plataforma es modular y flexible, y se puede configurar de forma potente para adaptarse a las necesidades de su empresa.

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Desde el SSO hasta la MFA, la seguridad de sus datos es nuestra prioridad. mParticle se ha creado con un cumplimiento de seguridad de nivel empresarial, por lo que usted controla el acceso y el cifrado de los datos.

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