コマースメディアでアイデンティティの解決がアイデンティティグラフよりも重要な理由

アイデンティティは、商業メディアではよく使われる用語になっています。サードパーティクッキーは廃止されます。カスタマージャーニーはセッション、デバイス、チャネルにまたがっているため、どのタッチポイントでも信頼性が低くなります。プラットフォームは、自社のアイデンティティ機能を差別化要因として位置づけようと競い合っています。

そのポジショニングのほとんどは、アイデンティティグラフのサイズ、つまり識別子の数、対象範囲の広さに焦点を当てています。そのフレーミングは、商取引において実際に重要なことを見逃しています。

グラフがポイントではない

アイデンティティグラフはデータセットです。アイデンティティ解決とは、それを使って行うことです。この区別は学問的に聞こえますが、能力の評価方法がまったく変わります。

コマースメディアでは、アイデンティティの価値は狭くリスクの高い時間帯に現れます。Transaction Moment™ とは、顧客が積極的に購入をしていて、その意図がピークに達したときです。ここではスケールが重要ですが、そのウィンドウでデータを解決してアクティブ化できる場合に限ります。チェックアウト時にリアルタイムの意思決定ができない何十億もの識別子を含むグラフは、単なるストレージです。

また、商取引におけるアイデンティティ解決とターゲティングを混同しないでください。ターゲティングはディスプレイ広告のコンセプトです。適切なオーディエンスを見つけ、広告を表示します。購入時には、すでにお客様の注意が引かれています。問題は、関連性のあるものを見せたり、冗長なものを抑えたり、完全に後退したりできるほど、相手のコンテキストについて十分に知っているかどうかです。それには高い自信が必要です アイデンティティ解決 リアルタイムでの作業。

大規模な ID 解決とはどのようなものか

Roktは、10年以上かけてコマース向けのID解決および関連機能を構築してきました。このプラットフォームは、より広範なRoktエコシステムの何千ものアクティブなクライアントの何十億ものトランザクションを処理します。リアルタイムの意思決定により、最も関連性の高いエクスペリエンスがミリ秒単位で決定されます。

顧客がトランザクションモーメントに入ると、Rokt Brainはファーストパーティのシグナル、トランザクションコンテキスト、以前のインタラクションデータ（パートナーの管理と許可が必要）を利用して、次善のエクスペリエンスを決定します。プラットフォームは稼働率99.992％のゼロトラストアーキテクチャで動作するため、セキュリティや可用性を損なうことなくエンタープライズ規模で実現できます。

アイデンティティ解決が（可能な限り大きなグラフを蓄積するのではなく）その瞬間に正確に信号をアクティブにすることだとしたら、その品質は 解像度レイヤー 識別子セットの幅よりも重要です。

Rokt mParticleのエンタープライズID解決であるIDSyncは、この原則に基づいて構築されています。決定論的な解決方法を用いて自信を持ってセッション中の意思決定を行い、チャネル全体にリーチを拡大します。組み込みのオブザーバビリティツールにより、IDシステムのパフォーマンス、それがもたらすエンリッチメントの成果、およびID戦略を最適化すべき箇所を明確に把握できます。

こうした顧客アイデンティティの強化は、オーディエンスを活性化する時点でさらに価値が高まります。と組み合わせる マッチブースト 顧客アイデンティティを豊かにしたその他のパフォーマンス機能も、さらに進化しています。Match Boostは、オーディエンスをMeta、Google、Pinterest、Roktなどのプラットフォームに送る際に、信頼できる第三者ソースから欠落している識別子を補うと同時に、データのプライバシーとコンプライアンス要件を適用します。ブランドのマッチ率はすでに 30% から 100% 以上に向上しています。直接的な結果、抑制、活性化、および測定プログラムの経済的利益が向上します。

ネットワーク上のすべてのパートナー向けに構築

アイデンティティ主導の関連性は大規模にしか作用しないという誤解が根強く残っています。Roktでは、適切なファーストパーティのシグナルを意図的な瞬間に有効にできれば、規模の異なる企業が同じインフラストラクチャの恩恵を受けることができます。

Roktに接続している中規模のEコマース企業は、独自のID解決スタックを構築する必要はありません。大手小売業者がプラットフォーム上で行うのと同じリアルタイムの意思決定が、単独で再現するのは現実的ではないネットワークレベルのインテリジェンスに裏打ちされた意思決定を、初日から利用できます。

プライバシーは切り離された話題ではない

アイデンティティを単なるデータ蓄積手段として扱うプラットフォームは、時間が経つにつれてパートナーの信頼を失う傾向があります。 消費者調査はこれを裏付けています。: 買い物客の大多数は、より関連性の高い体験を提供するためにファーストパーティのデータを共有しますが、半数以上は、データを販売していると思われる企業への支出を積極的に削減すると回答しています。信頼は商取引における重要性の前提条件です。

Roktのアプローチでは、同意を得たファーストパーティデータ、トランザクションコンテキスト、データの使用方法に関するパートナーコントロールに重点が置かれています。プラットフォームはSOC 2タイプII、ISO 27001、GDPR、CCPAに準拠しており、mParticleのガバナンスレイヤーは収集からアクティベーションまで同意ルールを適用します。ID解決は、パートナーや顧客が実際に信頼するガードレールの範囲内で運用されて初めて有効になります。

よくある質問

アイデンティティ解像度はアイデンティティグラフとどう違うのですか? アイデンティティグラフは、接続された識別子の基礎となるデータセットです。ID 解決は、そのグラフを使用して動作する自動プロセスです。識別子を照合してユーザープロファイルをリアルタイムで充実させることができるため、顧客を認識し、最も関連性の高いタイミングでその認識に基づいて行動することができます。グラフは入力です。解決は結果です。

ID解決は非常に大規模な企業にのみ役立ちますか？ いいえ。RoktのID解決インフラストラクチャは、あらゆる規模のパートナーにメリットをもたらします。プラットフォーム上のすべてのパートナーは、大手小売業者と同じAIエンジンと解像度を利用しています。

mParticleはRoktのアイデンティティ解像度に何を加えますか？ mParticleはリアルタイムのデータ、インテリジェンス、アイデンティティレイヤーを追加して、ソース、セッション、デバイスをまたいでブランドのファーストパーティ顧客シグナルを統一するのに役立ちます。Rokt内では、これによりID解決がより正確で実用的なものになり、Transaction Moment™ での関連性と測定が改善されました。

ID解決の強化は、より多くの顧客データを収集することを意味しますか？ 必ずしもそうではありません。既存の信号をより正確に解決し、適切に管理することで、より良い結果が得られます。

Roktは個人情報解決においてどのようにプライバシーにアプローチしていますか？ Roktは、同意を得たファーストパーティデータを有効化し、その使用方法をパートナーが管理します。パートナーはデータの完全な所有権を維持します。このプラットフォームは、SOC 2 タイプ II、ISO 27001、GDPR、および CCPA に準拠しています。

マッチブーストとは何ですか？また、ID解決とどのように関連していますか？ マッチブーストは、ID解決の下流で機能するオーディエンスエンリッチメント機能です。オーディエンスを広告プラットフォームに送るときに、信頼できる第三者ソースから不足している識別子を埋めることができるため、Meta、Google、Pinterest、Roktなどのターゲットでより多くの顧客が認識されるようになります。エンリッチIDが顧客プロファイルに保存されたり、第三者と共有されたりすることはありません。エンリッチメントはアクティベーションの時点でのみ適用され、mParticle の制御されたデータフローの範囲内にとどまります。

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