Pourquoi la résolution d'identité est plus importante que les graphiques d'identité dans les médias commerciaux

L'identité est devenue un terme très utilisé dans les médias commerciaux. Les cookies tiers sont en train de disparaître. Les parcours clients couvrent les sessions, les appareils et les canaux, de telle sorte qu'un point de contact n'est pas fiable. Les plateformes s'efforcent de positionner leurs capacités d'identité comme un facteur de différenciation.

L'essentiel de ce positionnement se concentre sur la taille du graphique d'identité : le nombre d'identifiants, l'étendue de la couverture. Ce cadrage passe à côté de ce qui compte réellement dans le commerce.

Le graphique n'est pas la question

Un graphe d'identité est un ensemble de données. La résolution d'identité, c'est ce que vous en faites. La distinction semble théorique, mais elle change complètement la façon dont vous évaluez la capacité.

Dans les médias commerciaux, la valeur de l'identité se manifeste dans une fenêtre étroite et à enjeux élevés : le Transaction Moment™, lorsqu'un client achète activement et que ses intentions sont à son comble. L'échelle est importante ici, mais uniquement si les données peuvent être résolues et activées dans cette fenêtre. Un graphique contenant des milliards d'identifiants qui ne permettent pas de prendre une décision en temps réel lors du paiement n'est qu'un simple stockage.

La résolution d'identité dans le commerce ne doit pas non plus être confondue avec le ciblage. Le ciblage est un concept de publicité display : trouvez le bon public, diffusez-lui une annonce. Au moment de l'achat, vous avez déjà l'attention du client. La question est de savoir si vous en savez assez sur leur contexte pour leur montrer quelque chose de pertinent, supprimer quelque chose de superflu ou prendre complètement du recul. Cela nécessite une grande confiance identity resolution travailler en temps réel.

À quoi ressemble la résolution d'identité à grande échelle

Rokt a passé plus de dix ans à développer des capacités de résolution d'identité et de pertinence pour le commerce. La plateforme traite des milliards de transactions entre des milliers de clients actifs au sein de l'écosystème Rokt au sens large. La prise de décision en temps réel détermine l'expérience la plus pertinente en quelques millisecondes.

Lorsqu'un client entre dans le moment de la transaction, le Rokt Brain s'appuie sur les signaux de première partie, le contexte de la transaction et les données d'interaction antérieures (sous réserve des contrôles et des autorisations des partenaires) pour déterminer la meilleure expérience suivante. La plateforme fonctionne sur une architecture Zero Trust avec une disponibilité de 99 992 %, ce qui se produit à l'échelle de l'entreprise sans compromettre la sécurité ou la disponibilité.

Si la résolution d'identité consiste à activer les signaux avec précision au moment présent (plutôt que d'accumuler le graphique le plus grand possible), alors la qualité du resolution layer compte plus que l'étendue du jeu d'identifiants.

Rokt mParticlela solution d'identité d'entreprise d'entreprise, IDSync, repose sur ce principe. Il utilise une résolution déterministe pour prendre des décisions en cours de session en toute confiance et étend la portée sur tous les canaux. Les outils d'observabilité intégrés vous donnent une vision claire des performances du système d'identité, des résultats d'enrichissement qu'il génère et des domaines dans lesquels optimiser votre stratégie d'identité.

Cette identité client enrichie prend encore plus de valeur au moment de l'activation de l'audience. Combiné avec Accelération des matchs et d'autres fonctionnalités de performance, qui permettent d'enrichir l'identité des clients pour aller encore plus loin. Match Boost comble les identifiants manquants provenant de sources tierces fiables lorsque les audiences sont envoyées vers des plateformes telles que Meta, Google, Pinterest et Rokt, tout en faisant respecter les exigences de confidentialité et de conformité des données. Les marques constatent déjà des améliorations de leur taux de correspondance allant de 30 % à plus de 100 %. Résultat direct : un meilleur rendement financier des programmes de suppression, d'activation et de mesure.

Conçu pour tous les partenaires du réseau

Il existe une fausse idée persistante selon laquelle la pertinence axée sur l'identité ne se manifeste qu'à grande échelle. Chez Rokt, les entreprises de différentes tailles bénéficient de la même infrastructure, à condition que les bons signaux de première partie puissent être activés dans les moments les plus intentionnels.

Une entreprise de commerce électronique de taille moyenne qui se connecte à Rokt n'a pas besoin de créer sa propre pile de résolution d'identité. La prise de décision en temps réel qui anime les plus grands détaillants sur la plateforme est disponible dès le premier jour, soutenue par des informations au niveau du réseau qui ne seraient pas réalisables de manière indépendante.

La confidentialité n'est pas une question à part

Les plateformes qui considèrent l'identité comme un simple jeu d'accumulation de données ont tendance à perdre la confiance de leurs partenaires au fil du temps. Les études de consommation le confirment: la majorité des acheteurs partageront des données de première partie pour des expériences plus pertinentes, mais plus de la moitié réduiront activement leurs dépenses avec les entreprises qui, selon eux, vendent leurs données. La confiance est une condition préalable à la pertinence dans le commerce.

L'approche de Rokt met l'accent sur les données de première partie consenties, le contexte des transactions et le contrôle des partenaires sur la manière dont les données sont utilisées. La plateforme est conforme aux normes SOC 2 Type II, ISO 27001, RGPD et CCPA. La couche de gouvernance de mParticle applique les règles de consentement de la collecte à l'activation. La résolution d'identité ne reste viable que si elle fonctionne dans le respect des garanties auxquelles les partenaires et les clients ont réellement confiance.

FAQs

En quoi la résolution d'identité diffère-t-elle d'un graphe d'identité ? Un graphe d'identité est l'ensemble de données sous-jacent aux identifiants connectés. La résolution d'identité est le processus automatisé qui utilise ce graphique pour fonctionner. Il associe les identifiants pour enrichir les profils utilisateurs en temps réel afin que vous puissiez reconnaître les clients et agir en fonction de cette reconnaissance lorsqu'elle est la plus pertinente. Le graphique est une entrée. La résolution est le résultat.

La résolution d'identité ne profite-t-elle qu'aux très grandes entreprises ? Non l'infrastructure de résolution d'identité de Rokt profite aux partenaires de toutes tailles. Chaque partenaire de la plateforme a accès au même moteur d'IA et à la même profondeur de résolution que les plus grands détaillants.

Qu'est-ce que mParticle ajoute à la résolution d'identité de Rokt ? mParticle ajoute une couche de données, d'intelligence et d'identité en temps réel qui permet d'unifier les signaux clients de première partie d'une marque sur l'ensemble des sources, des sessions et des appareils. Au sein de Rokt, cela rend la résolution des identités plus précise et plus exploitable, améliorant ainsi la pertinence et la mesure dans le Transaction Moment™.

Le renforcement de la résolution des identités implique-t-il de collecter davantage de données clients ? Pas nécessairement. De meilleurs résultats sont obtenus en résolvant les signaux existants avec plus de précision et en les gérant correctement.

Comment Rokt aborde-t-il la confidentialité en matière de résolution d'identité ? Rokt active les données de première partie consenties, le partenaire contrôlant la manière dont elles sont utilisées. Les partenaires conservent l'entière propriété de leurs données. La plateforme est conforme à la norme SOC 2 Type II, à la norme ISO 27001, au RGPD et à la CCPA.

Qu'est-ce que Match Boost et quel est son lien avec la résolution d'identité ? Match Boost est une fonctionnalité d'enrichissement de l'audience qui fonctionne en aval de la résolution d'identité. Il comble les identifiants manquants provenant de sources tierces fiables lorsque les audiences sont envoyées vers des plateformes publicitaires, afin qu'un plus grand nombre de vos clients soient reconnus par des destinations telles que Meta, Google, Pinterest et Rokt. Les identifiants enrichis ne sont jamais stockés dans les profils des clients ni partagés avec des tiers. L'enrichissement est appliqué uniquement au point d'activation et reste dans le flux de données contrôlé de mParticle.

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