Warum Identitätsauflösung in Handelsmedien wichtiger ist als Identitätsdiagramme

Identität ist in den Handelsmedien zu einem vielbeachteten Begriff geworden. Cookies von Drittanbietern werden verschwinden. Das Kundenerlebnis erstreckt sich über Sitzungen, Geräte und Kanäle und macht jeden einzelnen Kontaktpunkt unzuverlässig. Plattformen versuchen, ihre Identitätsfähigkeiten als Unterscheidungsmerkmal zu positionieren.

Der Großteil dieser Positionierung konzentriert sich auf die Größe des Identitätsdiagramms: wie viele Identifikatoren, wie breit die Abdeckung ist. Bei dieser Rahmung wird übersehen, worauf es im Handel eigentlich ankommt.

Die Grafik ist nicht der Punkt

Ein Identitätsdiagramm ist ein Datensatz. Identitätsauflösung ist das, was Sie damit machen. Die Unterscheidung klingt akademisch, aber sie verändert die Art und Weise, wie Sie die Fähigkeit bewerten, grundlegend.

In den Handelsmedien zeigt sich der Wert der Identität in einem engen Fenster, in dem viel auf dem Spiel steht: dem Transaction Moment™, wenn ein Kunde aktiv kauft und seine Absicht am Höhepunkt ist. Die Skalierung ist hier wichtig, aber nur, wenn die Daten in diesem Fenster aufgelöst und aktiviert werden können. Ein Diagramm mit Milliarden von Identifikatoren, das beim Checkout keine Echtzeitentscheidung treffen kann, ist nur Speicherplatz.

Identitätsauflösung im Handel sollte auch nicht mit Targeting verwechselt werden. Targeting ist ein Display-Werbekonzept: Finden Sie die richtige Zielgruppe, zeigen Sie ihnen eine Anzeige. Zum Zeitpunkt des Kaufs haben Sie bereits die Aufmerksamkeit des Kunden. Die Frage ist, ob Sie genug über ihren Kontext wissen, um ihnen etwas Relevantes zu zeigen, etwas Überflüssiges zu verdrängen oder ganz zurückzutreten. Das erfordert ein hohes Maß an Selbstvertrauen Identitätsauflösung arbeitet in Echtzeit.

Wie die Identitätsauflösung im großen Maßstab aussieht

Rokt hat mehr als ein Jahrzehnt damit verbracht, Funktionen zur Identitätsauflösung und Relevanz für den Handel zu entwickeln. Die Plattform verarbeitet Milliarden von Transaktionen mit Tausenden von aktiven Kunden im breiteren Rokt-Ökosystem. Die Entscheidungsfindung in Echtzeit bestimmt das relevanteste Erlebnis in Millisekunden.

Wenn ein Kunde den Transaction Moment betritt, stützt sich das Rokt Brain auf Signale von Erstanbietern, den Transaktionskontext und frühere Interaktionsdaten (abhängig von den Kontrollen und Genehmigungen der Partner), um das nächstbeste Erlebnis zu ermitteln. Die Plattform läuft auf einer Zero-Trust-Architektur mit einer Verfügbarkeit von 99,992%. Dies geschieht also auf Unternehmensebene, ohne die Sicherheit oder Verfügbarkeit zu beeinträchtigen.

Wenn es bei der Identitätsauflösung darum geht, Signale genau im Moment zu aktivieren (anstatt den größtmöglichen Graphen zu akkumulieren), dann ist die Qualität der Auflösungsebene ist wichtiger als die Breite des Bezeichnersatzes.

Rokt mParticleIDSync, die Lösung für Unternehmensidentitäten, basiert auf diesem Prinzip. Es verwendet eine deterministische Auflösung für fundierte Entscheidungen während der Sitzung und erweitert die Reichweite kanalübergreifend. Integrierte Observability-Tools geben Ihnen einen klaren Überblick darüber, wie das Identitätssystem funktioniert, welche Anreicherungsergebnisse es bewirkt und wo Sie Ihre Identitätsstrategie optimieren können.

Diese erweiterte Kundenidentität wird zum Zeitpunkt der Zielgruppenaktivierung noch wertvoller. Kombiniert mit Spiel-Boost und andere Leistungsmerkmale, diese erweiterte Kundenidentität geht noch weiter. Match Boost füllt fehlende Identifikatoren aus vertrauenswürdigen Quellen von Drittanbietern aus, wenn Zielgruppen an Plattformen wie Meta, Google, Pinterest und Rokt gesendet werden, und setzt gleichzeitig die Datenschutz- und Compliance-Anforderungen durch. Marken verzeichnen bereits Verbesserungen der Trefferquote zwischen 30 und über 100% Das direkte Ergebnis: eine bessere finanzielle Rendite aus Unterdrückungs-, Aktivierungs- und Messprogrammen.

Entwickelt für jeden Partner im Netzwerk

Es gibt ein hartnäckiges Missverständnis, dass identitätsgetriebene Relevanz nur in großem Umfang zum Tragen kommt. Bei Rokt profitieren Unternehmen unterschiedlicher Größe von derselben Infrastruktur, sofern die richtigen First-Party-Signale in Momenten mit hoher Absicht aktiviert werden können.

Ein mittelständisches E-Commerce-Unternehmen, das eine Verbindung zu Rokt herstellt, muss keinen eigenen Stack zur Identitätsauflösung aufbauen. Die gleichen Entscheidungen in Echtzeit, die die größten Einzelhändler auf der Plattform unterstützen, sind vom ersten Tag an verfügbar. Sie werden durch Informationen auf Netzwerkebene unterstützt, die unabhängig voneinander nicht repliziert werden könnten.

Datenschutz ist keine separate Konversation

Plattformen, die Identität als reines Datenakkumulationsspiel behandeln, neigen dazu, im Laufe der Zeit das Vertrauen der Partner zu verlieren. Die Verbraucherforschung bestätigt dies.: Die Mehrheit der Käufer wird First-Party-Daten teilen, um relevantere Erlebnisse zu erhalten, aber mehr als die Hälfte wird aktiv die Ausgaben für Unternehmen reduzieren, von denen sie glauben, dass sie ihre Daten verkaufen. Vertrauen ist eine Voraussetzung für Relevanz im Handel.

Der Ansatz von Rokt betont einvernehmliche First-Party-Daten, den Transaktionskontext und die Kontrolle der Partner über die Art und Weise, wie Daten verwendet werden. Die Plattform ist SOC 2 Typ II-, ISO 27001-, GDPR- und CCPA-konform. Die Governance-Ebene von mParticle setzt die Zustimmungsregeln von der Erfassung bis zur Aktivierung durch. Die Identitätsauflösung ist nur dann praktikabel, wenn sie innerhalb von Richtlinien abläuft, denen Partner und Kunden tatsächlich vertrauen.

Häufig gestellte Fragen

Wie unterscheidet sich die Identitätsauflösung von einem Identitätsdiagramm? Ein Identitätsdiagramm ist der zugrunde liegende Datensatz verbundener Identifikatoren. Die Identitätsauflösung ist der automatisierte Prozess, der dieses Diagramm verwendet, um zu funktionieren. Es gleicht Identifikatoren ab, um Benutzerprofile in Echtzeit anzureichern, sodass Sie Kunden wiedererkennen und auf diese Anerkennung reagieren können, wenn sie am relevantesten ist. Das Diagramm ist eine Eingabe. Auflösung ist das Ergebnis.

Kommt die Identitätsauflösung nur sehr großen Unternehmen zugute? Nein. Die Infrastruktur von Rokt zur Identitätsauflösung kommt Partnern jeder Größe zugute. Jeder Partner auf der Plattform greift auf dieselbe KI-Engine und Auflösungstiefe zu wie die größten Einzelhändler.

Was trägt mParticle zur Identitätsauflösung von Rokt bei? mParticle fügt eine Daten-, Intelligenz- und Identitätsebene in Echtzeit hinzu, mit deren Hilfe die First-Party-Kundensignale einer Marke über Quellen, Sitzungen und Geräte hinweg vereinheitlicht werden können. Innerhalb von Rokt macht das die Identitätsauflösung genauer und umsetzbarer, was die Relevanz und Messung im Transaction Moment™ verbessert.

Bedeutet eine stärkere Identitätsauflösung, dass mehr Kundendaten gesammelt werden? Nicht unbedingt. Bessere Ergebnisse lassen sich erzielen, wenn bestehende Signale genauer aufgelöst und gut gesteuert werden.

Wie geht Rokt bei der Identitätsauflösung mit dem Datenschutz um? Rokt aktiviert eingewilligte Erstanbieterdaten, wobei der Partner die Kontrolle darüber hat, wie sie verwendet werden. Partner behalten das volle Eigentum an ihren Daten. Die Plattform ist SOC 2 Typ II-, ISO 27001-, GDPR- und CCPA-konform.

Was ist Match Boost und in welcher Beziehung steht es zur Identitätsauflösung? Match Boost ist eine Funktion zur Zielgruppenanreicherung, die der Identitätsauflösung nachgeschaltet ist. Es füllt fehlende Identifikatoren aus vertrauenswürdigen Drittanbieter-Quellen aus, wenn Zielgruppen an Werbeplattformen weitergeleitet werden, sodass mehr Ihrer Kunden von Zielen wie Meta, Google, Pinterest und Rokt wiedererkannt werden. Angereicherte Identifikatoren werden niemals in Kundenprofilen gespeichert oder an Dritte weitergegeben. Die Anreicherung wird nur zum Zeitpunkt der Aktivierung angewendet und bleibt innerhalb des kontrollierten Datenflusses von mParticle.

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