Crea un cliente 360°

Impulse toda la personalización con un cliente inteligente de 360º

Tener un cliente unificado 360º ya no es suficiente. Los perfiles de los clientes deben ser ampliables e inteligentes, teniendo en cuenta el contexto del cliente, por ejemplo, en qué punto del recorrido se encuentran y qué es probable que hagan a continuación.

Vaya más allá de la integración hacia la inteligencia

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Resolución de ID flexible y personalizable

Cada empresa tiene un conjunto único de necesidades que ningún enfoque único puede abordar. Con IDSync, lo ayudamos a diseñar la estrategia de identidad correcta para alinear mejor la personalización, la privacidad y el cumplimiento.

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Comprenda las relaciones entre los clientes

La agrupación facilita la asociación de varios usuarios con el mismo ID de grupo para mejorar la direccionabilidad en las campañas publicitarias y comprender mejor las interacciones y preferencias de los hogares.

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Perspectivas de los clientes impulsadas por un cliente inteligente 360º

Vaya más allá de la integración hacia la inteligencia. Una visión unificada del cliente ya no es suficiente para afrontar los desafíos actuales, y los equipos necesitan una visión inteligente del cliente basada en información basada en la inteligencia artificial.

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Mejor comprensión del recorrido del cliente

Al unificar y enriquecer los datos de sus clientes en perfiles inteligentes, mParticle le ayuda a visualizar el recorrido desde cualquier punto de partida o punto final para optimizar la conversión a lo largo de todo el embudo.

mParticle es esencial para Klarna porque, independientemente del punto de contacto en el que interactúe un cliente, podemos crear un perfil unificado. También tenemos la capacidad de integrar diferentes atributos, incluidos nuestros atributos predictivos, dentro del mismo perfil, en tiempo real.

Gaia del Mauro

Gerente de producto, datos de CRM, Klarna

mParticle nos permite simplificar la canalización de datos de nuestros clientes y ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real. Con mParticle, podemos crear una visión de 360 grados del cliente en todas nuestras marcas e impulsar experiencias en tiempo real que aumenten la participación de los huéspedes.

Asher Perlmutter

Director de tecnología, RBI

mParticle era nuestro principal candidato con el que asociarnos por una amplia gama de razones. Necesitábamos una visión única del cliente para entender mejor qué es lo que hace que un cliente utilice Marley Spoon por primera vez y, en última instancia, fidelizarlo de forma más eficaz. La implementación de un CDP fue una obviedad.

Karan Gupta

Directora global de CRM, Marley Spoon

mParticle nos facilita la creación de una visión de 360 grados del cliente y el uso de esos datos para mejorar la segmentación y la personalización de nuestras comunicaciones por correo electrónico. Al ofrecer experiencias de correo electrónico más relevantes, podemos aumentar la eficiencia y generar confianza con nuestros miembros.

David Colletta

Gerente sénior de productos de crecimiento, Sofi

Diseñado para marcas de consumo multicanal

Unifique, administre y active los datos en el momento

Transmita los datos de los clientes en tiempo real. Recopile en todos los canales, resuelva y enriquezca las identidades y entregue de forma instantánea a cualquier sistema para mejorar la personalización y la relevancia.

  • Sincronización de ID
  • API de perfiles y eventos
  • Catálogo de datos
  • Audiencias en tiempo real
  • Monitorización y validación en vivo
  • Más de 300 integraciones nativas
Explora en tiempo real
Man walking by a tiled wall with an app interface showing location coordinates and a 10% off coupon unlock notification.

Actívalo directamente desde el almacén o el lago de datos

Libere toda la potencia de su almacén convirtiéndolo en un motor de activación. Crea y distribuye audiencias sin crear nuevos canales, de modo que las campañas se ejecuten más rápido y se mantengan sincronizadas con los datos que ya administras.

  • Audiencias componibles
  • Activación sin copia
  • Modelos de datos personalizables
  • Interfaz sin código y fácil de usar para los profesionales del marketing
  • Integraciones descendentes nativas
Explora composable

Una visión completa de su cliente

Mantén perfiles coherentes y crea personalizaciones a medida. Con características sobresalientes, que incluyen una amplia conectividad, un modelo de datos estandarizado, una resolución de identidad determinista y estrategias de datos configurables.

  • Resolución de identidad
  • Perfiles de usuario
  • API de perfil
  • Atributos calculados
  • Atributos predictivos
  • Identidad de grupo
  • Gestión del consentimiento
Explore el cliente en 360°
Close-up of a man wearing a beige beanie looking at the camera with an overlay showing a user profile for John Williams, including purchase likelihood and next best product.

Cree la audiencia que su empresa necesita

Segmente y active a los clientes con lo mejor de ambos mundos: transmisión en tiempo real para una interacción instantánea y nativa del almacén para mayor escala y profundidad. El CDP híbrido de mParticle se adapta a cada caso de uso sin necesidad de herramientas ni complejidad adicionales.

  • Interfaz intuitiva y sin código
  • Audiencias híbridas, componibles y en tiempo real
  • Audiencias predictivas
  • Conexiones de audiencia
  • Pruebas multivariantes
  • Información sobre la audiencia
  • Más de 300 integraciones nativas
Explore la segmentación
User interface screen titled Audiences showing segmentation filters for booking hotel likelihood after flight purchase with criteria and status details.

Personalice y optimice las interacciones en todos los puntos de contacto

El motor de inteligencia artificial líder del sector de mParticle le ayuda a segmentar automáticamente las audiencias y a determinar la siguiente mejor acción para la personalización a gran escala, con predicciones de eventos, modelos similares y toma de decisiones en tiempo real.

  • Motor Cortex AI/ML
  • Toma de decisiones en tiempo real
  • Atributos predictivos
  • Audiencias predictivas
  • Siguiente mejor acción
Explore la inteligencia artificial
Man with glasses holding a smartphone with an overlay displaying options to unlock catalog, watch premium content, and upgrade now for freemium subscription users.

Proteja, administre y aproveche sus datos

Opere con la tranquilidad de saber que los datos de sus clientes siempre están seguros, precisos y accesibles, abordando riesgos como las infracciones de seguridad y el incumplimiento de las normativas antes de que ocurran.

  • Funciones y permisos de acceso personalizados
  • Monitoreo de datos y rastreo de observabilidad
  • Administración de datos
  • Reglas, filtros, transformaciones y controles
  • Soporte de arquitectura sin copias
Explore la gobernanza
Smiling bald man with glasses holding a pen behind a laptop, digital security and compliance icons floating around him.

Vea la plataforma en acción.

Con nuestra demostración práctica, puede explorar cómo mParticle integra sus datos para ayudarlo a tomar decisiones con confianza, escalar de manera eficiente y conectar experiencias en línea y fuera de línea para deleitar a sus comensales.

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Conecta tus datos desde cualquier lugar y a cualquier lugar.

mParticle se conecta sin problemas a su oferta tecnológica existente con más de 300 integraciones profundas listas para usar. ¿Quieres algo más? Nuestra plataforma es modular y flexible, y se puede configurar de forma potente para adaptarse a las necesidades de su empresa.

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