グローバルなデジタル銀行であり、フレキシブル決済のプロバイダーでもあるKlarnaは、Roktと提携して、急速に拡大する海外展開全体で取引後のエンゲージメントを強化し、チェックアウト後すぐにカスタマイズされたオファーやコンテンツを提供しました。Klarna は 14 の市場に事業を拡大し、新しい顧客接点に Rokt を活用したサービスを提供するようになったため、新しい市場を立ち上げるという複雑な作業に対応しながら、すべての顧客とのやりとりを適切かつタイムリーに Klarna アプリ固有のものに保ちながら対応できるパートナーが必要でした。

主な成果

  • Rokt は、Klarnaのエコシステム全体で1億6,800万件のトランザクションを支えました
  • Klarnaは、グローバル市場への拡大に牽引され、取引後の広告収益が前年比で111%増加しました
  • Klarnaは米国で 5.2% のクリック率を達成し、Rokt Network 平均を 34% 上回りました。

重要なポイント

  • Rokt Thanksは、高度なAIと機械学習を通じてチェックアウト直後にカスタマイズされたオファーやコンテンツを配信することで、取引後の顧客エンゲージメントを強化しました。これにより、Klarnaはアプリ内およびデジタルチャネル全体でシームレスに顧客と交流できるようになりました。
  • Roktは、Klarnaのローカルマーケットおよびコンプライアンスチームと提携して、オファー、同意、データ使用に関する国固有のルールを適用しました。これにより、すべてのエクスペリエンスが現地のガイドラインを満たし、Klarnaにネイティブであるかのように感じられるようになりました。
  • Transaction Moment™ を活用することで、Klarna は関連性を拡大し、収益化を改善し、14 の市場で成長を加速させました。


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