%20-%20Nova%20Entertainment.avif)
Nova Entertainmentは、オーストラリアを代表する独立系オーディオエンターテイメント企業です。同社は、Smooth FM、Nova FM、Star FM、FiveAAなどの人気ラジオ局群で最もよく知られています。
ラジオとデジタルの視聴者を合わせると約880万人のオーストラリア人がいるNovaは、視聴者のエンゲージメントをよりきめ細かく理解するための顧客データ戦略を策定する絶好の機会を得ました。
Nova Entertainmentは、既存のデータ管理プラットフォームでは不十分であることに気づきました。機能豊富な顧客データプラットフォームは進化しつつあり、ファーストパーティの顧客データを収集して管理するチャンスは未開拓であることに気づきました。
たとえば、Nova EntertainmentはGfK Radio Rating（オーストラリアの公式無線測定サービス）を使用して視聴者の人口統計を把握できましたが、同社はリスナーが誰で、どのように関わっているかなど、より多くの洞察を明らかにしたいと考えていました。
オーディエンスをより深く理解するために、同社はマーテックスタックの基盤に顧客データプラットフォームを実装することに投資しました。最終的に、Novaはカスタマージャーニーの全体像を把握したいと考えていました。
CDP市場を徹底的に評価した結果、NOVAはRokt mParticle との提携を選択しました。彼らはそれが彼らに役立つとわかっていたからです。
- 顧客データエコシステムを促進
- 変化する要件に柔軟かつ機敏に対応し続ける
- スタック全体の性能を向上
- 企業全体のチームの顧客インサイトを引き出しましょう
NOVAもRokt mParticle を選んだのは、テクノロジーパートナーとしてだけでなく、信頼できるアドバイザーとしてもRoktチームと協力して、顧客データ戦略を策定し、ビジネスを変革するために協力できることを知っていたからです。
Roktチームは素晴らしい仕事をしてくれました。彼らは非常に積極的に情報を提供してくれ、私たちが顧客データ戦略を策定するにあたり、喜んでガイダンスを提供し、正しい方向を示してくれました。
-NOVAエンターテインメントのデジタル機能およびデータ担当ディレクター、ティム・アームストロング
Rokt mParticle を導入して以来、Novaは登録消費者ベースを倍増させ、CDPが収集したデータから得たインサイトを活用して顧客獲得戦略を練ることができました。 これらの知見により、NOVAは顧客獲得コスト（CAC）を6か月間で25％削減することができました。
%20-%20HBO%20Max.avif)