NOVA Entertainment eröffnet mit Rokt mParticle Einblicke in das Publikum in Echtzeit

Nova Entertainment ist Australiens führendes unabhängiges Audiounterhaltungsunternehmen. Das Unternehmen ist vor allem für seine Reihe beliebter Radiosender bekannt, darunter Smooth FM, Nova FM, Star FM und FiveAA.

Mit einem kombinierten Radio- und Digitalpublikum von rund 8,8 Millionen Australiern hatte Nova die große Chance, eine Kundendatenstrategie zu entwickeln, die es ihnen ermöglicht, die Zuschauerbindung auf einer detaillierteren Ebene zu verstehen.

Nova Entertainment erkannte, dass seine bestehende Datenmanagement-Plattform nicht ausreichend war. The functional range customer data platforms were developed, and the company erkannte, dass es eine ungenutzte Gelegenheit gab, seine Kundendaten aus erster Hand zu sammeln und zu verwalten.

Nova Entertainment konnte beispielsweise mithilfe von GfK Radio Rating (Australian official radiomess service) zwar die demografischen Daten des Zuschauers verstehen, aber das Unternehmen wollte mehr Erkenntnisse darüber gewinnen, wer ihre Hörer waren und wie sie interagierten.

Um sein Publikum besser zu verstehen, investierte das Unternehmen in die Implementierung einer Kundendatenplattform, die die Grundlage seiner Martech-Stacks bildet. Letztlich wollte Nova einen vollständigen Überblick über die Kundenreise haben.

Nach einer gründlichen Bewertung des CDP-Marktes entschied sich NOVA für eine Partnerschaft mit Rokt mParticle, da sie wussten, dass dies ihnen helfen würde:

1. Beschleunigen Sie Ihr Kundendaten-Ökosystem
2. Bleiben Sie flexibel und agil gegenüber wechselnden Anforderungen
3. Improve the performance their entire stacks
4. Gewinnen Sie Kundeninformationen für Teams im gesamten Unternehmen

NOVA entschied sich auch für Rokt mParticle, da sie wussten, dass sie mit dem Rokt-Team nicht nur als Technologiepartner, sondern auch als vertrauenswürdige Berater zusammenarbeiten konnten, um ihre Kundendatenstrategie zu entwickeln und das Geschäft zu transformieren.

Es war unglaublich, mit dem Rokt-Team zusammen zu arbeiten. Sie waren sehr offen mit Informationen und waren bereit, uns zu beraten und uns bei der Entwicklung unserer Kundendatenstrategie in die richtige Richtung zu weisen.

- Tim Armstrong, Direktor für digitale Fähigkeiten und Daten NOVA Entertainment

Seither the implementation of Rokt mParticle can nova registered his customer stamm double and use the knowledge from the CDP gesammelten Daten, um seine Strategie zur Kundengewinnung zu verfeinern. With this knowledge was NOVA in the lage, his customer akquisition costs (CAC) over a period of six months to 25% to reduce.

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