[fs-toc-h2] 創業時の洞察からファネル全体への関連性まで
Roktは、創設者のブルース・ブキャナンのジェットスターでの経験から導き出された鋭い洞察から始めました。多くの電子商取引ビジネスは非常に低いマージンで運営されており、収益性を高めるために付随的な収益に依存しています。しかし、チェックアウトジャーニーを収益化するためのツールは、使い勝手が悪かったり、効果がなかったりしていました。
この経験から、顧客が購入にコミットした瞬間こそが、関連性の高い付加的な体験を提供するための最も貴重な時間である、というシンプルながらも強力な信念が生まれました。RoktはこれをTransaction Moment™ と呼び、クライアントがそれを最大限に活用できるよう支援することに着手しました。
初期の製品では、この瞬間の一部、確認ページのみに焦点を当てていました。しかし、規模を拡大するにつれ、価値を最大限に引き出すには、トランザクションフロー全体にわたって機能を拡張する必要があることが明らかになりました。つまり、買い物かごから確認まで、そしてその先まで、マーチャントや広告主をサポートする商品を開発して購入する必要がありました。
[fs-toc-h2] トランザクションの瞬間全体にわたる関連性の解明
今日でも、Roktの製品ロードマップは、すべての取引をよりスマートに、より収益性が高く、顧客と企業の両方にとってより関連性の高いものにする、という当初の使命に基づいています。それぞれの投資はその核となる信念につながり、チェックアウトと購入後のプロセスの異なる部分を解決します。
社内のイノベーションであれ、的を絞った買収であれ、Roktはよりスマートなインフラストラクチャを通じて企業価値を提供します。それぞれの新製品、Rokt ペイプラス、 アフターセル Roktによって、 mParticle by Rokt、 業界全体でパフォーマンスを最大化する役割を果たします。
[fs-toc-h2] Rokt Pay+: コストセンターをプロフィットエンジンに変える
レジは商取引の転換点となる場所ですが、これまでは決済がコストの中心でした。と Rokt Pay+、Rokt はそれを変えています。Rokt Pay+は、チェックアウトのこのステップを収益化することで、顧客が顧客体験を損なうことなく新たな収益を上げることを可能にします。
ローンチ以来、Rokt Pay+は業種を超えて急速に拡大し、現在ではRoktプラットフォームの中核コンポーネントとなっています。Rokt Pay+を利用しているクライアントは、迅速でスムーズなチェックアウトを維持しながら、目に見える利益の増加を実現しています。
Rokt Pay+は、ローンチ以来、エンタープライズクライアントの収益を7,500万ドル以上増加させてきました。
[fs-toc-h2]アフターセル: アップセルへの関連性の拡大
チェックアウト後もマーチャントが体験を継続できるように、Roktが買収しました アフターセルは、カスタムカート、チェックアウト、購入後のアップセルを支援するプラットフォームです。もともとShopifyブランド向けに構築されたAftersellは、スマートなサンキューページの最適化により、何千ものマーチャントが平均注文額を増やすのを支援してきました。
Roktは現在、この機能をエンタープライズ小売業者に提供し、AI主導の意思決定エンジンと統合して、取引後のすべてのタッチポイントで付加価値を高めています。
Aftersellにより、最も業績の良いマーチャントの平均注文額が最大30パーセント増加しました。
[fs-toc-h2]mParticle: よりスマートなデータアクティベーションを実現
ルートとの合併 mParticle これにより、リアルタイムの関連性を提供する能力が加速します。業界をリードする顧客データプラットフォーム（CDP）であるmParticleは、プライバシー保護の行き届いたパーソナライゼーションとよりスマートなデータアクティベーションを通じて、クライアントが成果を上げることを可能にします。Roktは、顧客とのあらゆるタッチポイントで価値を引き出す上で、堅牢なCDPが果たす重要な役割を認識し、クライアントが適切なソリューションを利用できるようにするために3億ドルを投資してmParticleを買収しました。
RoktとmParticleは協力して、チェックアウトやその先のパフォーマンスを最大化するエンジンを開発しました。ブランドは顧客データをミリ秒単位で活用できるため、関連性が行動に遅れをとることはありません。
RoktとmParticleを併用しているクライアントは、消費者とビジネスの成果が最大 50% 向上しています。
[fs-toc-h2] 時を経て生まれるイノベーション
Roktの共有成功モデルは、継続的なイノベーションによって支えられています。私たちはより多くを投資します 年間1億ドルの研究開発これにより、パートナーは指を動かさなくても最先端の機能を活用できます。
製品の発売や買収以外にも、価値を最大化するために既存のシステムを常に改善しています。
- スマート入札: 広告主の入札をリアルタイムで動的に最適化するAI搭載の入札エンジン。これにより、広告主がROI目標を効率的に達成できると同時に、フィルレートとインプレッションあたりの収益が高まります。
- アダプティブコンテンツエンジン (ACE): 2024年に発売されたACEは、ジェネレーティブAIを使用して、広告主がRoktプレースメント用のさまざまなメッセージや画像を自動的に生成してテストできるようにしています。コンテンツが優れているほどコンバージョン率が高くなり、パートナーはより魅力的なオンサイトオファーの恩恵を受けます。
- Rokt Brain: 当社独自の機械学習エンジンが、各顧客に見せる最も関連性の高いオファーやエクスペリエンスを判断します。長年にわたって改良を重ねてきたRokt Brainは、ネットワーク全体のパーソナライゼーションを強化し、複雑さを増すことなくより強力な成果をもたらします。
これらの進歩により、Roktは時間の経過とともに改善され、ビジネスとともに成長する、将来を見据えたプラットフォームとなっています。
[fs-toc-h2] これがクライアントにとって何を意味するのか
Roktの戦略はシンプルです。クライアントが競争力を維持し成長するために必要なものを構築して獲得することです。だからこそ、Roktは最高マーケティング責任者（CMO）だけでなく、最高財務責任者（CFO）、最高製品責任者（CPO）、そして最終的には最高経営責任者（CEO）のお気に入りのパートナーとなっています。
Rokt Pay+、Aftersell、mParticleで製品スイートを拡張し、スマートビディング、ACE、Rokt Brainなどのイノベーションを重ねることで、エンタープライズブランドは次のことができるようになります。
- 既存のコマースフローから純新規収益を創出
- リアルタイムのデータアクティベーションによる関連性の向上
購入時点全体および購入時点を超えて価値創造を拡大
私たちの成長は、Transaction Moment™ には比類のない可能性を秘めているという創業のきっかけとなったのと同じ信念に根ざしています。すべての投資はその使命を反映し、測定可能な成果をもたらす当社の能力を強化します。最も信頼されているブランドが選ばれる理由をご覧ください Rokt。
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