Warum Rokt in Produktinnovationen investiert

[fs-toc-h2] Von der Gründungserkenntnis zur Relevanz für den gesamten Funnel

Rokt begann mit einem klaren Einblick, der aus der Erfahrung des Gründers Bruce Buchanan bei Jetstar gewonnen wurde: Viele E-Commerce-Unternehmen haben hauchdünne Margen und sind auf Nebenumsätze angewiesen, um die Rentabilität zu steigern. Doch die Tools zur Monetarisierung des Checkout-Prozesses waren entweder umständlich oder ineffektiv.

Diese Erfahrung weckte die einfache, aber starke Überzeugung, dass der Moment, nachdem ein Kunde sich zum Kauf verpflichtet hat, die wertvollste Zeit ist, um relevante, additive Erlebnisse anzubieten. Rokt nannte dies den Transaction Moment™ und wollte seinen Kunden helfen, das Beste daraus zu machen.

Das frühe Produkt konzentrierte sich ausschließlich auf einen Teil dieses Moments, die Bestätigungsseite. Bei der Skalierung wurde jedoch klar, dass die Erschließung des vollen Nutzens eine Erweiterung der Funktionen über den gesamten Transaktionsfluss hinweg erfordern würde. Das bedeutete, Produkte zu entwickeln und zu erwerben, die Händler und Werbetreibende vom Warenkorb bis zur Bestätigung und darüber hinaus unterstützen.

[fs-toc-h2] Relevanz für den gesamten Transaktionsmoment freischalten

Heute ist die Produkt-Roadmap von Rokt weiterhin in ihrer ursprünglichen Mission verankert: Jede Transaktion intelligenter, rentabler und relevanter für Kunden und Unternehmen zu machen. Jede Investition knüpft an diese Kernüberzeugung an und löst einen bestimmten Teil der Kaufabwicklung und der Reise nach dem Kauf.

Ob durch interne Innovationen oder gezielte Akquisitionen, Rokt bietet Unternehmenswert durch eine intelligentere Infrastruktur. Jedes neue Produkt, Rokt Bezahlen+, Nachverkauf von Rokt und mParticle von Rokt, spielt eine Rolle bei der Leistungsmaximierung in allen Branchen.

[fs-toc-h2] Rokt Pay+: Aus einer Kostenstelle eine Gewinnmaschine machen

An der Kasse konvertiert der Handel, aber Zahlungen waren traditionell eine Kostenstelle. Mit Rokt Pay+, Rokt ändert das. Durch die Monetarisierung dieses Schritts des Checkouts ermöglicht Rokt Pay+ seinen Kunden, neue Umsätze zu erzielen, ohne das Kundenerlebnis zu stören.

Seit der Markteinführung hat sich Rokt Pay+ in allen Branchen rasant weiterentwickelt und ist heute ein Kernbestandteil der Rokt-Plattform. Kunden, die Rokt Pay+ verwenden, verzeichnen messbare Gewinnsteigerungen und sorgen gleichzeitig für schnelle, reibungslose Checkouts.

Rokt Pay+ hat seit der Markteinführung einen zusätzlichen Umsatz von über 75 Millionen US-Dollar für Unternehmenskunden erzielt.

[fs-bis-h2]Nachverkauf: Erweiterung der Relevanz für Upsells

Um Händlern zu helfen, das Erlebnis auch nach dem Checkout fortzusetzen, erwarb Rokt Nachverkauf, eine Plattform, die benutzerdefinierte Einkaufswagen, Checkout und Upsells nach dem Kauf ermöglicht. Ursprünglich für Shopify-Marken entwickelt, hat Aftersell Tausenden von Händlern geholfen, den durchschnittlichen Bestellwert durch intelligente Optimierung der Dankeschön-Seite zu steigern.

Rokt stellt diese Funktion nun großen Einzelhändlern zur Verfügung und integriert sie in unsere KI-gestützte Entscheidungsmaschine, um sicherzustellen, dass jeder Touchpoint nach der Transaktion einen Mehrwert bietet.

Aftersell hat den durchschnittlichen Bestellwert für leistungsstarke Händler um bis zu 30 Prozent erhöht.

[fs-bis-h2]M-Partikel: Intelligentere Datenaktivierung freischalten

Rokts Fusion mit M-Partikel beschleunigt unsere Fähigkeit, Relevanz in Echtzeit zu liefern. Als führende Kundendatenplattform (CDP) ermöglicht mParticle Kunden, ihre Ergebnisse durch datenschutzsichere Personalisierung und intelligentere Datenaktivierung zu verbessern. Rokt erkannte die entscheidende Rolle, die ein robustes CDP bei der Wertschöpfung an jedem Kundenkontaktpunkt spielt — und investierte 300 Millionen US-Dollar in die Übernahme von mParticle, um sicherzustellen, dass die Kunden die richtige Lösung erhalten.

Zusammen entwickeln Rokt und mParticle eine leistungsmaximierende Engine für den Checkout und darüber hinaus. Marken können Kundendaten in Millisekunden aktivieren und so sicherstellen, dass die Relevanz nie hinter dem Verhalten zurückbleibt.

Kunden, die Rokt mit mParticle verwenden, haben bis zu 50 Prozent bessere Verbraucher- und Geschäftsergebnisse erzielt.

[fs-toc-h2] Innovation, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt

Das gemeinsame Erfolgsmodell von Rokt basiert auf kontinuierlicher Innovation. Wir investieren mehr als 100 Millionen $ jährlich für Forschung und Entwicklungund stellt sicher, dass Partner von modernsten Funktionen profitieren, ohne einen Finger rühren zu müssen.

Neben Produkteinführungen und Akquisitionen verbessern wir ständig bestehende Systeme, um den Wert zu maximieren:

• Intelligentes Bieten: Eine KI-gestützte Bidding-Engine, die die Angebote von Werbetreibenden dynamisch in Echtzeit optimiert. Dies führt zu höheren Füllraten und einem höheren Umsatz pro Impression und hilft Werbetreibenden gleichzeitig, ihre ROI-Ziele effizient zu erreichen.
• Adaptive Inhaltsmaschine (ACE): ACE wurde 2024 eingeführt und verwendet generative KI, um Werbetreibenden dabei zu helfen, automatisch verschiedene Nachrichten und Bilder für Rokt-Platzierungen zu generieren und zu testen. Bessere Inhalte bedeuten eine bessere Konversionsrate, und Partner profitieren von attraktiveren Angeboten auf der Website.
• Rokt Brain: Unsere firmeneigene Engine für maschinelles Lernen bestimmt das relevanteste Angebot oder Erlebnis, das jedem Kunden präsentiert werden kann. Rokt Brain wurde im Laufe der Jahre kontinuierlich weiterentwickelt und unterstützt die Personalisierung in unserem gesamten Netzwerk. So erzielen Sie bessere Ergebnisse ohne zusätzliche Komplexität.

Zusammen machen diese Fortschritte Rokt zu einer zukunftsfähigen Plattform, die sich im Laufe der Zeit verbessert und mit Ihrem Unternehmen wächst.

[fs-toc-h2] Was das für Kunden bedeutet

Die Strategie von Rokt ist einfach: Bauen und erwerben Sie das, was Kunden benötigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und zu wachsen. Aus diesem Grund ist Rokt zu einem beliebten Partner nicht nur des Chief Marketing Officers (CMO) geworden, sondern auch des Chief Financial Officers (CFO), des Chief Product Officers (CPO) und letztendlich des Chief Executive Officers (CEO).

Durch die Erweiterung der Produktsuite um Rokt Pay+, Aftersell und mParticle und die Integration von Innovationen wie Smart Bidding, ACE und Rokt Brain ermöglichen wir Unternehmensmarken:

• Generieren Sie neue Nettoumsätze aus bestehenden Handelsströmen
• Verbessern Sie die Relevanz durch Datenaktivierung in Echtzeit
  Steigern Sie die Wertschöpfung am gesamten Verkaufsort und darüber hinaus

Unser Wachstum basiert auf derselben Überzeugung, die unsere Gründung inspiriert hat: dass der Transaction Moment™ ein unübertroffenes Potenzial birgt. Jede Investition spiegelt diese Mission wider und stärkt unsere Fähigkeit, messbare Ergebnisse zu erzielen. Erfahren Sie, warum die vertrauenswürdigsten Marken wähle Rokt.