Pourquoi Rokt investit dans l'innovation de ses produits

[fs-toc-h2] De l'idée fondatrice à la pertinence de l'entonnoir complet

Rokt a commencé par une idée précise tirée de l'expérience du fondateur Bruce Buchanan chez Jetstar : de nombreuses entreprises de commerce électronique fonctionnent avec des marges très faibles et dépendent des revenus accessoires pour accroître leur rentabilité. Pourtant, les outils de monétisation du parcours de paiement étaient soit maladroits, soit inefficaces.

Cette expérience a fait naître la conviction simple mais puissante que le moment qui suit l'engagement d'achat d'un client est le moment le plus précieux pour proposer des expériences pertinentes et additives. Rokt a baptisé cela le Transaction Moment™ et s'est donné pour objectif d'aider ses clients à en tirer le meilleur parti.

Le premier produit était particulièrement axé sur une partie de ce moment, la page de confirmation. Mais au fur et à mesure de notre évolution, il est devenu évident que pour obtenir la pleine valeur, il faudrait étendre les capacités à l'ensemble du flux de transactions. Cela impliquait de créer et d'acquérir des produits qui soutiennent les commerçants et les annonceurs, du panier à la confirmation et au-delà.

[fs-toc-h2] Débloquez la pertinence tout au long du moment de la transaction

Aujourd'hui, la feuille de route des produits de Rokt reste ancrée dans sa mission initiale : rendre chaque transaction plus intelligente, plus rentable et plus pertinente pour les clients et les entreprises. Chaque investissement est lié à cette conviction fondamentale, en résolvant une partie distincte du processus de paiement et après l'achat.

Que ce soit par le biais d'innovations internes ou d'acquisitions ciblées, Rokt apporte de la valeur à l'entreprise grâce à une infrastructure plus intelligente. Chaque nouveau produit, Rokt Payer+, Après-vente de Rokt, et mParticle de Rokt, joue un rôle dans l'optimisation des performances dans tous les secteurs.

[fs-toc-h2] Rokt Pay+ : transformer un centre de coûts en un moteur de profit

Le paiement est l'endroit où le commerce se convertit, mais les paiements constituent traditionnellement un centre de coûts. Avec Rokt Pay+, Rokt est en train de changer cela. En monétisant cette étape du paiement, Rokt Pay+ permet aux clients de générer de nouveaux revenus sans perturber l'expérience client.

Depuis son lancement, Rokt Pay+ s'est rapidement développé dans tous les secteurs verticaux et constitue désormais un élément central de la plateforme Rokt. Les clients qui utilisent Rokt Pay+ constatent une augmentation mesurable de leurs bénéfices tout en préservant des paiements rapides et fluides.

Rokt Pay+ a généré plus de 75 millions de dollars de revenus supplémentaires pour les entreprises clientes depuis son lancement.

[fs-toc-h2]Après-vente: Étendre la pertinence aux ventes incitatives

Pour aider les commerçants à poursuivre leur expérience après le paiement, Rokt a acquis Après-vente, une plateforme qui permet de personnaliser le panier, le paiement et les ventes incitatives après l'achat. Conçu à l'origine pour les marques Shopify, Aftersell a aidé des milliers de commerçants à augmenter la valeur moyenne des commandes grâce à une optimisation intelligente des pages de remerciement.

Rokt propose désormais cette fonctionnalité aux détaillants professionnels, en l'intégrant à notre moteur de prise de décision piloté par l'IA afin de garantir que chaque point de contact post-transaction apporte une valeur ajoutée.

Aftersell a augmenté la valeur moyenne des commandes de 30 % pour les commerçants les plus performants.

[fs-toc-h2]mParticle: Débloquez une activation plus intelligente des données

La fusion de Rokt avec mParticle accélère notre capacité à fournir une pertinence en temps réel. En tant que plateforme de données clients (CDP) de premier plan, mParticle permet aux clients d'améliorer leurs résultats grâce à une personnalisation respectueuse de la confidentialité et à une activation plus intelligente des données. Rokt a reconnu le rôle essentiel que joue un CDP robuste pour générer de la valeur à chaque point de contact avec les clients et a investi 300 millions de dollars dans l'acquisition de mParticle afin de s'assurer que les clients disposent de la bonne solution.

Ensemble, Rokt et mParticle créent un moteur optimisant les performances pour le paiement et au-delà. Les marques peuvent activer les données clients en quelques millisecondes, garantissant ainsi que la pertinence ne soit jamais à la traîne par rapport au comportement.

Les clients utilisant Rokt avec mParticle ont obtenu des résultats commerciaux et commerciaux jusqu'à 50 % supérieurs.

[fs-toc-h2] Une innovation qui se développe au fil du temps

Le modèle de réussite partagée de Rokt repose sur une innovation continue. Nous investissons plus que 100 millions de dollars par an en R&D, en veillant à ce que les partenaires bénéficient de capacités de pointe sans avoir à lever le petit doigt.

Au-delà des lancements et des acquisitions de produits, nous améliorons constamment les systèmes existants afin de maximiser la valeur :

• Enchères intelligentes: Un moteur d'enchères alimenté par l'IA qui optimise dynamiquement les enchères des annonceurs en temps réel. Cela se traduit par des taux de remplissage et des revenus par impression plus élevés, tout en aidant les annonceurs à atteindre leurs objectifs de retour sur investissement de manière efficace.
• Moteur de contenu adaptatif (ACE): Lancé en 2024, ACE utilise l'IA générative pour aider les annonceurs à générer et à tester automatiquement différents messages et images pour les emplacements Rokt. Un contenu de meilleure qualité se traduit par une meilleure conversion, et les partenaires bénéficient d'offres sur site plus attrayantes.
• Rokt Brain: Notre moteur d'apprentissage automatique propriétaire détermine l'offre ou l'expérience la plus pertinente à proposer à chaque client. Perfectionné sans cesse au fil des années, Rokt Brain favorise la personnalisation sur l'ensemble de notre réseau, ce qui permet d'obtenir de meilleurs résultats sans complexité supplémentaire.

Ensemble, ces avancées font de Rokt une plateforme tournée vers l'avenir qui s'améliore au fil du temps et grandit avec votre entreprise.

[fs-toc-h2] Ce que cela signifie pour les clients

La stratégie de Rokt est simple : créer et acquérir ce dont les clients ont besoin pour rester compétitifs et se développer. C'est pourquoi Rokt est devenu le partenaire favori non seulement du directeur du marketing (CMO), mais également du directeur financier (CFO), du directeur des produits (CPO) et, en fin de compte, du directeur général (PDG).

En élargissant la gamme de produits avec Rokt Pay+, Aftersell et mParticle, et en y ajoutant des innovations telles que Smart Bidding, ACE et Rokt Brain, nous permettons aux marques d'entreprise de :

• Générez de nouveaux revenus nets à partir des flux commerciaux existants
• Améliorez la pertinence grâce à l'activation des données en temps réel
  Étendre la création de valeur sur l'ensemble du point de vente et au-delà

Notre croissance est ancrée dans la même conviction qui a inspiré notre fondation, à savoir que le Transaction Moment™ recèle un potentiel inégalé. Chaque investissement reflète cette mission et renforce notre capacité à obtenir des résultats mesurables. Découvrez pourquoi les marques les plus fiables choisissez Rokt.