課題
マーカスシアターは、Google AdSenseで付帯収入の創出に取り組んでいました。しかし、従来的な広告ソリューションではパフォーマンスが低く、ブランド価値を低下させてしまうことが分かり、サイト収益化の取り組みは中止に至りました。
そのような状況下でコロナ禍が起こり、改めて収益化を推進する方法が必要となりました。魅力的なオファーやシームレスな顧客体験、そして収益拡大の可能性を持つソリューションであるRokt Thanksには独自性があり、またタイミングも適していると判断しました。
Rokt Ecommerceによって、マーカスシアターは以下を実現しました。
- シームレスかつネイティブな顧客ジャーニーを実現しつつ、一流ブランド企業からのパーソナライズされたオファーを提供
- 初期投資や困難な作業、顧客体験の変更を伴うことなく、新たな収益源を創出
- 従来のデジタル広告の月額収益を上回る実績を達成し、オファーのレレバンシー（関連性）も改善
主な成果
Rokt Thanksを活用することで、100万トランザクションあたり24万ドルの収益を創出できるようになりました。
Rokt Thanks導入後は、以前利用していたGoogle AdSenseと比較して、月額収益が8倍となり、顧客体験に混乱が生じることもありませんでした。
今後の展望
Rokt Ecommerceの活用で今後も収益予測を上回る見込みであることを受け、サイト上にオファープレイスメントを新たに設けたり、同社のキャンペーンでもプラットフォームを利用したりと、パートナーシップの強化を計画しています。
Roktは、収益が危機的な状況にあったときに、私たちに声をかけてくれました。はじめはRoktが「本当にうまくいくかどうか」と心配していましが、蓋をあけると、今や私たちのビジネスにとって年間あたり最大の取引となっています。- クリント・ウィシアロウスキー、マーカスシアターセールス部門VP
