Flight Centre、Rokt Adsで3か月間に38,500件の新規登録を獲得

課題

パンデミック後、世界最大級の旅行小売企業であるFlight Centreは、急速に需要が回復する中で新規顧客の獲得を加速させる必要がありました。Flight Centreは、明確な旅行意向を持つ高品質なオーディエンスへ効率的にリーチできる顧客獲得ソリューションを求めていました。

Rokt Adsを活用したアプローチ

Flight CentreはRokt Adsを活用することで、以下を実現しました：

• 既存顧客をターゲットから除外することで、高価値なリードや新規顧客のみを獲得
• オファーのテストと最適化を容易に行い、エンゲージメント率を大幅に向上
• 認証済みオーディエンスを活用したパーソナライズされた地域別オファーで、高価値顧客にリーチ

主な成果

Roktの機械学習によってオファーの関連性とエンゲージメントを最適化した結果、Flight Centreは短期間でKPIを達成。その後も月ごとに成果を伸ばしながら、大幅なスケール拡大を実現しました。