Rokt mParticle Innovations : préparer l'avenir

S'appuyer sur une vision partagée

L'investissement de 300 millions de dollars de Rokt dans mParticle a accéléré une vision partagée : créer la plateforme de données clients la plus performante et la plus adaptée aux entreprises du marché. En combinant l'expertise de Rokt dans le domaine du Transaction Moment™ à la base de données en temps réel de mParticle, nous permettons aux entreprises d'apporter une plus grande pertinence à chaque interaction en matière de commerce électronique, de publicité et d'expérience client.

Cette vision prend rapidement forme. Ces derniers mois, nous avons développé la façon dont les marques capturent, connectent et activent les données de première partie en temps réel, et simplement a lancé le CDP hybride, permettant aux entreprises de travailler en temps réel et dans des environnements d'entrepôt, à la fois côte à côte et ensemble, sans compromis. Notre prochaine phase renforce cette base grâce à une résolution plus approfondie des identités, à des informations plus intelligentes et à une plus grande flexibilité de l'infrastructure de données de l'entreprise.

À l'avenir, les investissements de notre feuille de route se concentrent sur quatre piliers essentiels de l'innovation :

Architecture, contrôle et évolutivité de l'entreprise

Le CDP hybride représente la prochaine étape de l'architecture de mParticle : un système unique qui connecte les pipelines en temps réel aux entrepôts de données dans le cloud afin que les équipes puissent accéder aux données et les activer là où elles se trouvent. Il donne aux entreprises la flexibilité nécessaire pour tirer parti de leurs investissements existants tout en maintenant la gouvernance, les performances et la rentabilité nécessaires pour évoluer en toute confiance.

CDP hybride

Le nouveau CDP hybride réunit l'activation en temps réel et l'activation native de l'entrepôt dans une expérience unique et conviviale pour les spécialistes du marketing. Les équipes peuvent passer facilement de la personnalisation en cours de session à l'activation de campagnes à grande échelle, en utilisant un seul système pour fournir des informations plus rapides et des expériences plus cohérentes sur tous les canaux.

Observabilité à l'échelle de l'entreprise

Les fonctionnalités étendues d'audit et de surveillance renforcent la conformité, simplifient le dépannage et renforcent la confiance grâce à une transparence et un contrôle accrus. Grâce à une visibilité complète sur la façon dont les données circulent et s'activent au sein de la pile, les entreprises peuvent maintenir leur confiance dans les performances et la gouvernance à n'importe quelle échelle.

Identité avancée en temps réel

mParticle a été fondée sur la conviction que l'identité en temps réel est à la base de toute expérience client connectée. Notre solution d'identité résout les signaux clients fragmentés sur les appareils et les plateformes en temps réel, transformant les utilisateurs inconnus en clients connus, liant les activités entre les différents canaux et donnant aux entreprises un contrôle total en matière de confidentialité et de conformité. Grâce à une compréhension plus complète et plus fiable de chaque client, les marques peuvent proposer des expériences plus pertinentes et boucler la boucle sur l'attribution des campagnes, en améliorant les taux de correspondance sur les réseaux payants, en mesurant l'impact avec précision et en optimisant les dépenses alors même que les cookies tiers et les identifiants mobiles disparaissent.

Nous continuons d'investir dans notre structure d'identité afin d'améliorer encore la précision, la confiance et les performances de chaque interaction. L'un des principaux domaines d'intérêt consiste à apporter de l'observabilité à la résolution d'identité en temps réel, afin d'aider les clients à mieux gérer la personnalisation dans l'un des domaines les plus complexes et les plus précieux du commerce électronique moderne.

Observabilité des identités

De nouvelles initiatives donneront aux équipes une meilleure visibilité sur la manière dont les identités des clients sont créées, liées et gérées sur l'ensemble des systèmes. Cette transparence permettra la validation des décisions en matière d'identité, renforcera la gouvernance et jettera les bases d'outils plus avancés qui aideront les marques à personnaliser avec plus de précision et de confiance.

Désambiguïsation des comptes en temps réel

Identifiez avec précision quel client est actif lorsque plusieurs comptes partagent un appareil ou un navigateur. En alignant chaque session sur le bon profil en temps réel, les marques peuvent protéger l'exactitude des données, préserver l'intégrité de la fidélité et proposer des expériences plus pertinentes à chaque interaction.

Embarqué Intelligence

Nous continuons à intégrer des fonctionnalités d'intelligence et d'agence avancées tout au long du cycle de vie d'activation de l'audience. Grâce à Cortex, notre moteur exclusif d'IA et d'apprentissage automatique qui s'adapte et agit en temps réel, les équipes peuvent créer et appliquer des modèles prédictifs directement dans leurs flux de travail pour prévoir le comportement, optimiser l'engagement et mesurer les performances, le tout sans quitter la plateforme.

Workflow de prévisions IA amélioré

L'amélioration des flux de travail permettra aux spécialistes du marketing d'utiliser les fonctionnalités de l'IA via des outils visuels, simplifiant ainsi la prise de décision et réduisant les difficultés d'apprentissage.

Expériences agentiques

Nous introduisons des fonctionnalités d'agence directement dans les principaux flux de travail marketing, notamment de nouvelles prévisions améliorées et des agents de segmentation pour améliorer la précision et l'efficacité, tout en réduisant le travail manuel.

Des audiences plus performantes

mParticle relie directement la stratégie d'audience à la performance. En combinant des signaux comportementaux en temps réel avec l'ampleur et la profondeur des données des entrepôts, les spécialistes du marketing peuvent définir, affiner et activer les audiences de manière autonome, en créant des segments qui s'adaptent au moment présent et fournissent de meilleurs résultats à chaque point de contact.

La création d'audience a toujours été l'une des préférées des marketeurs au sein de mParticle, et nous continuons à tirer parti de cette force grâce aux outils les plus robustes et les plus intuitifs du secteur, qui suivent l'évolution du comportement des clients. Ces améliorations donnent aux équipes une plus grande agilité pour améliorer les taux de correspondance, optimiser les performances des campagnes et proposer des expériences plus pertinentes à chaque engagement.

Accélération des matchs

Les spécialistes du marketing peuvent associer un plus grand nombre de leurs clients connus aux principales plateformes publicitaires, y compris le réseau Rokt, sans augmenter les dépenses ni s'appuyer sur des identifiants fragiles. Match Boost ajoute des identifiants tiers fiables et respectueux de la confidentialité aux dossiers clients existants, augmentant ainsi le taux de correspondance de plus de 25 % et renforçant à la fois les performances des médias payants et la pertinence de chaque interaction.

Élargissement public

Les équipes peuvent développer leurs audiences les plus performantes et toucher de nouveaux clients qui ont l'air et se comportent comme les meilleurs. En partant d'un public de départ, mParticle utilise l'apprentissage automatique et vos données de première partie pour identifier d'autres utilisateurs présentant des attributs et des comportements similaires, élargissant ainsi la portée de votre public connu. Cet ajout transparent aux flux de travail existants élimine la segmentation par essais et erreurs et fournit des audiences de meilleure qualité prêtes à être activées. Associée à la modélisation similaire de Rokt, les marques peuvent aller encore plus loin en trouvant de nouveaux clients sur le réseau hautement intentionné de Rokt qui ressemblent à leurs meilleurs clients.

Informations sur l'audience

Les marketeurs obtiennent une meilleure compréhension de la qualité et de l'impact de l'audience, à la fois avant l'activation et après le lancement des campagnes. Grâce à une visibilité sur la taille, la portée et le chevauchement entre les audiences, ces informations aident les spécialistes du marketing à réduire la redondance, à affiner le ciblage et à rendre chaque audience plus efficace.

Ces innovations ne se limitent pas à de nouvelles fonctionnalités : elles reflètent la manière dont nous promouvons une vision partagée des données d'entreprise de première partie au sein de Rokt. Chaque amélioration, qu'il s'agit de l'identité en temps réel ou des audiences hybrides, renforce les bases qui aident les marques à agir plus rapidement, à prendre des décisions plus intelligentes et à proposer des expériences plus pertinentes sur tous les canaux.

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