Les balises sont des morceaux de code de suivi qui sont insérés dans votre site Web ou votre application. Ils vous fournissent des informations détaillées sur les pages, les clics et le défilement des pages des utilisateurs sur toutes vos campagnes marketing.
La gestion de nombreux tags sur différentes plateformes et campagnes marketing peut s'avérer compliquée. Il est facile de perdre la trace des événements utilisateur que chaque tag suit sur quelle plateforme. Vous pouvez également en avoir assez d'attendre que les ingénieurs modifient les balises dans le code source de votre site Web.
Gestionnaire de balises Google est un système de gestion de balises gratuit qui aide les utilisateurs non techniques à gérer toutes leurs balises dans une seule interface. Il permet aux marketeurs d'ajouter ou de modifier des balises sans modifier le code source. Cela leur permet également de suivre les différents événements des utilisateurs, d'expérimenter des flux de travail complexes et d'apporter des modifications à leurs campagnes marketing sans dépendre d'ingénieurs.
Gérez toutes vos balises de suivi sans faire appel à des ingénieurs
À l'instar d'un poste de pilotage d'avion qui permet au pilote de contrôler la trajectoire de vol, la vitesse de l'accélérateur et la navigation depuis un seul endroit, Google Tag Manager (GTM) vous permet de contrôler toutes vos balises tierces qui suivent diverses campagnes de courrier électronique, de marketing et de publicité à partir d'une seule interface utilisateur. Ainsi, lorsque vous devez ajouter, modifier ou supprimer une balise, vous pouvez le faire depuis GTM, au lieu de modifier directement le code de votre site Web.
En réduisant le travail de développement, GTM facilite la mise en place de nouveaux outils et le lancement de campagnes marketing. Au fur et à mesure que vous découvrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des balises pour répondre à l'évolution de vos besoins sans assistance technique.
Supposons, par exemple, que vous commenciez par ajouter des balises pour suivre les événements des utilisateurs, tels que les pages vues et les liens entrants. Vous rendez vite compte que vous devez également suivre les téléchargements de PDF, les clics sur les CTA et les ouvertures d'e-mails. Sans GTM, vous devrez inciter vos ingénieurs à prendre le temps, malgré leurs horaires chargés, d'ajouter ces nouvelles balises.
Mais même après avoir apporté toutes ces modifications nécessaires au code de votre site Web, vous vous rendez compte plus tard que vous devez suivre davantage d'événements liés aux utilisateurs, tels que les défilements d'utilisateurs et les abandons d'achats. Vous avez également besoin de plus d'informations pour comprendre quels PDF, blogs et ressources ont généré le plus grand nombre d'essais gratuits ou d'achats.
Alors que vous étiez occupé à en apprendre davantage sur tous ces différents événements destinés aux utilisateurs, l'équipe produit a décidé de mettre à jour l'UX. Ainsi, même les codes de suivi qui fonctionnaient bien jusqu'à présent ne vous fournissent plus les informations utilisateur dont vous avez besoin.
Par conséquent, vous êtes confronté à des retards en attendant que l'ingénierie mette en œuvre ces nouvelles exigences. Mais, comme vous le savez, ils ont leurs propres délais et priorités. Vous préparez donc à de nouveaux retards.
L'utilisation de Google Tag Manager comme alternative à ce processus fastidieux, fastidieux et sujet aux erreurs de codage en dur des balises peut vous aider à éviter les retards et les dépendances.
Comment fonctionne Google Tag Manager ?
GTM vous permet de suivre tous les événements utilisateur dont vous avez besoin à l'aide des trois composants suivants :
- Etiquettes : Décrire les événements qui doivent faire l'objet d'un suivi
- Déclencheurs : Écoutez les événements spécifiques à l'utilisateur et déclenchez les balises lorsqu'ils se produisent
- Variables : Des espaces réservés qui renvoient une valeur appropriée de manière dynamique
Pour éviter les exigences de codage, GTM propose des modèles de balises prêts à l'emploi, des déclencheurs basés sur des règles pointer-cliquer et des variables intégrées pour configurer rapidement le suivi. Gérez facilement tous vos tags à partir d'une interface visuelle unique.
Les conteneurs vous aident à organiser tous vos tags, déclencheurs et variables
Tout comme un classeur qui stocke tous vos fichiers, un conteneur Google Tag Manager contiendra toutes vos balises, déclencheurs et variables.
Lors de la configuration de votre compte Google Tag Manager, vous serez invité à créer un conteneur. Donnez au conteneur un nom unique et reconnaissable, tel que le nom de votre site Web ((www.monsite.com).
Après avoir choisi un nom de conteneur, vous devez spécifier la plate-forme sur laquelle le conteneur sera utilisé. Vous pouvez choisir entre les options Web, iOS, Android et les pages mobiles accélérées (AMP).
Pour de meilleurs résultats, pensez à créer un conteneur pour chacun de vos sites Web ou applications mobiles. Vous risquez donc de créer un conteneur chacun pour le site Web de votre produit, votre application mobile iOS et votre application mobile Android.
La création d'un conteneur génère automatiquement un extrait de code qui doit être copié-collé dans les sections d'en-tête et de corps du code source de votre site Web ou de votre application mobile. Il s'agit d'une activité ponctuelle requise pour configurer et activer le conteneur.
Des modèles de balises prêts à l'emploi définissent ce qui doit être suivi
Les balises sont de véritables morceaux de code qui vous permettent de suivre le comportement des utilisateurs sur vos pages Web et vos applications mobiles. Google Tag Manager propose des modèles de balises intégrés qui vous permettent de configurer rapidement le suivi.
Par exemple, si vous souhaitez mesurer et optimiser les résultats des campagnes publicitaires FB, vous utiliserez Méta-pixel. De même, vous utiliserez le Conversion sur Google Ads tag pour savoir quel groupe d'utilisateurs achètera votre produit, s'inscrira pour un essai gratuit ou téléchargera votre application mobile après avoir cliqué sur votre annonce Google.
Offres GTM support natif pour près de 80 modèles de balises qui incluent des outils populaires tels que le HTML personnalisé, Google Analytics, LinkedIn, mParticle, Microsoft Bing et Twitter. En plus de ces balises natives, vous pouvez également explorer plus de 700 modèles de balises prêts à l'emploi de la communauté GTM. Vous pouvez implémenter des balises en copiant-collant simplement ces codes modèles sur votre site Web ou votre application mobile.
Les déclencheurs basés sur des règles indiquent quand et comment une balise doit être déclenchée
éléments déclencheurs sont des événements ou des conditions qui activent vos tags. Google Tag Manager propose une interface visuelle simple de type « pointer-sélectionner » qui vous permet de définir les règles de déclenchement d'une balise.
Par exemple, vous pouvez spécifier un déclencheur qui déclenche la balise Meta Pixel lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce FB. Vous pouvez également définir des règles plus complexes et créer des déclencheurs personnalisés, tels que le déclenchement d'une balise de conversion Google Ads lorsqu'un utilisateur télécharge votre application mobile après avoir cliqué sur votre annonce. Par exemple, vous pouvez créer des déclencheurs basés sur des règles qui se déclenchent lorsqu'un utilisateur visite cinq pages Web ou plus ou fait défiler au moins un quart vers le bas sur une page Web donnée.
Les spécialistes du marketing et les chefs de produit peuvent également utiliser ces déclencheurs pour déclencher des balises qui incitent les utilisateurs à passer à l'étape suivante de leur parcours utilisateur, par exemple en téléchargeant un livre électronique ou en s'inscrivant à un essai.
Les variables utilisées dans les balises et les déclencheurs renvoient des informations contextuelles
Les variables sont des espaces réservés qui peuvent être utilisés dans vos balises et déclencheurs pour renvoie une valeur dynamique lorsque vous exécutez un morceau de code sur des pages Web et des applications mobiles.
GTM est livré avec plusieurs variables intégrées pour les conteneurs Web, iOS, Android et AMP.
Par exemple, dans un conteneur Web, vous pouvez utiliser une variable telle que Cliquez sur Element dans « Click Triggers » pour obtenir Elément DOM valeur de l'endroit où un clic s'est produit. Une telle variable peut aider les spécialistes du marketing à identifier quel bouton CTA parmi tous ceux du site Web entraîne le plus grand nombre de conversions d'utilisateurs.
De même, dans un conteneur iOS ou Android, vous pouvez utiliser une variable telle que Version du SDK pour obtenir la valeur de version du SDK du système d'exploitation sur lequel l'application mobile de l'utilisateur est installée. Ou vous pouvez utiliser Résolution de l'écran pour obtenir la résolution en largeur x hauteur de l'écran mobile de l'utilisateur. Ces variables peuvent aider les chefs de produit à optimiser la meilleure expérience possible en matière d'applications mobiles en fonction de la version du SDK et de la taille de l'écran de chaque utilisateur.
En quoi les gestionnaires de balises sont-ils différents des plateformes de données clients (CDP) ?
Les gestionnaires de balises et les plateformes de données clients (CDP) simplifient la collecte de données provenant de diverses sources et acheminent ces données vers toutes vos destinations préférées. Mais les CDP diffèrent des gestionnaires de balises de plusieurs manières :
- Les CDP peuvent collecter des données clients provenant de toutes les sources y compris les applications mobiles, les outils tiers, les systèmes de paiement, l'OTT, les réseaux sociaux et les plateformes publicitaires. Alors que les gestionnaires de balises étaient principalement conçus pour collecter des données sur les sites Web.
- Les CDP peuvent automatiquement filtrer, transformer et vérifier les erreurs des données entrantes pour améliorer la qualité des données. Alors que les gestionnaires de balises ne permettent pas de vérifier et d'identifier les problèmes de qualité des données.
- Les CDP créent une vision client à 360 degrés en unifiant les données provenant de différentes sources pour créer des profils clients holistiques. Les profils permettent de mieux comprendre le parcours client et de proposer des expériences personnalisées.
- Les CDP proposent un schéma et une convention de dénomination cohérents pour acheminer les données entre toutes vos sources et destinations. Vous pouvez utiliser un CDP pour transformer les données conformément aux exigences de tout outil tiers que vous souhaitez utiliser. Alors que les gestionnaires de balises n'offrent pas de moyen fiable de le faire.
Intégrez GTM à mParticle pour tirer le meilleur parti d'un gestionnaire de balises et d'un CDP
Google Tag Manager résout le problème de la gestion de toutes vos balises à partir d'un emplacement central.
Alors que vous commencez à mettre en œuvre des campagnes publicitaires, d'e-mails, de marketing et de réengagement de plus en plus sophistiquées, vous devrez extraire les données clients de nombreuses sources, les transformer pour répondre à vos besoins et les intégrer à tous vos outils d'analyse ou de publication en aval.
mParticle est une plateforme de données clients (CDP) qui propose une interface utilisateur unique pour acheminer les données clients provenant de nombreuses sources vers toutes vos destinations, y compris GTM. Il fournit également des fonctionnalités avancées filtres, résolution d'identité, et gouvernance des données et personnalisation fonctionnalités pour vous aider à obtenir une vue unifiée des données de vos clients sur toutes les plateformes et tous les outils que vous utilisez.
L'intégration de mParticle à votre compte GTM se fait en quatre étapes :
- Ajouter l'extrait du SDK mParticle sur votre site Web.
- Mettre en place Les événements mParticle tels que événements personnalisés, événements de visualisation d'écran, et événements commerciaux.
- Vérifiez qu'un déclencheur GTM écoute tous les événements Web que vous avez créés dans mParticle.
- Configurez votre connexion de sortie GTM à partir des paramètres de configuration de mParticle.
Une fois cette intégration terminée, le SDK mParticle collecte automatiquement tous les événements définis par l'utilisateur et les envoie à GTM via une couche de données partagée où tous les événements mParticle sont mappés aux événements GTM correspondants. L'intégration du GTM au SDK mParticle charge également automatiquement le code GTM correspondant. Vous n'avez donc pas besoin de faire appel à des ingénieurs pour insérer des extraits de code GTM dans la <head><body>section et du code source de votre site Web.
Et voilà ! Les données relatives aux événements des clients sont automatiquement chargées sur votre compte GTM sans aucun effort manuel. Commencez avec mParticle pour configurer GTM et obtenir une vue unifiée des données de vos clients.
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