¿Cómo funciona Google Tag Manager?

Las etiquetas son fragmentos de código de seguimiento que se insertan en tu sitio web o aplicación. Le brindan información detallada sobre las páginas vistas, los clics y los desplazamientos de los usuarios en todas sus campañas de marketing.

Administrar muchas etiquetas en varias plataformas y campañas de marketing diferentes puede resultar complicado. Es fácil perder la noción de los eventos de usuario que rastrea cada etiqueta en qué plataforma. También es posible que te canses de esperar a que los ingenieros editen las etiquetas en el código fuente de tu sitio web.

Administrador de etiquetas de Google es un sistema de administración de etiquetas gratuito que ayuda a los usuarios sin conocimientos técnicos a administrar todas sus etiquetas en una sola interfaz. Permite a los profesionales del marketing añadir o editar etiquetas sin modificar el código fuente. También les permite realizar un seguimiento de los diferentes eventos de los usuarios, experimentar con flujos de trabajo complejos y realizar cambios en sus campañas de marketing sin depender de los ingenieros.

Gestione todas sus etiquetas de seguimiento sin depender de ingenieros

Al igual que la cabina de un avión que permite al piloto controlar la trayectoria de vuelo, la velocidad del acelerador y la navegación desde un solo lugar, Google Tag Manager (GTM) te permite controlar todas las etiquetas de terceros que rastrean diversas campañas de correo electrónico, marketing y publicidad desde una sola interfaz de usuario. Por lo tanto, cuando necesites añadir, editar o eliminar una etiqueta, puedes hacerlo desde GTM, en lugar de modificar el código de tu sitio web directamente.

Al reducir el trabajo de desarrollo, GTM facilita la creación de nuevas herramientas y el lanzamiento de campañas de marketing. Y a medida que aprenda qué funciona y qué no, puede agregar, editar y eliminar etiquetas para cumplir con sus requisitos cambiantes sin necesidad de asistencia de ingeniería.

Por ejemplo, supongamos que empiezas añadiendo etiquetas para hacer un seguimiento de los eventos de los usuarios, como las páginas vistas y los enlaces entrantes. Pronto te darás cuenta de que también necesitas hacer un seguimiento de las descargas de PDF, los clics de CTA y las aperturas de correos electrónicos. Sin GTM, tendrás que convencer a tus ingenieros para que dediquen un tiempo a sus apretadas agendas y añadan estas nuevas etiquetas.

Pero incluso después de realizar todos estos cambios necesarios en el código de su sitio web, más adelante se dará cuenta de que necesita realizar un seguimiento de más eventos de usuarios, como los desplazamientos de los usuarios y los abandonos de compras. Ahora también necesita más información para comprender qué archivos PDF, blogs y recursos generaron el mayor número de pruebas o compras gratuitas.

Mientras estabas ocupado aprendiendo más sobre todos estos diferentes eventos de usuario, el equipo de producto decidió actualizar la UX. Por lo tanto, incluso los códigos de seguimiento que funcionaban bien hasta ahora ya no le brindan la información de usuario que necesita.

Como resultado, tiene que esperar a que los ingenieros implementen estos nuevos requisitos debido a las demoras. Pero, como saben, tienen sus propios plazos y prioridades. Así que prepárate para más retrasos.

El uso de Google Tag Manager como alternativa a este proceso de codificación rígida de etiquetas que depende de la ingeniería, lleva mucho tiempo y es propenso a errores puede ayudarte a evitar retrasos y dependencias.

¿Cómo funciona Google Tag Manager?

GTM le permite realizar un seguimiento de todos los eventos de usuario que necesita mediante los tres componentes siguientes:

1. Etiquetas: Describa qué eventos deben rastrearse
2. Desencadenantes: Escuche los eventos de usuario específicos y las etiquetas de disparo cuando se produzcan
3. Variables: Marcadores de posición que devuelven un valor apropiado de forma dinámica

Para evitar los requisitos de codificación, GTM ofrece plantillas de etiquetas listas para usar, activadores basados en reglas con solo hacer clic y variables integradas para configurar rápidamente el seguimiento. Gestiona todas tus etiquetas cómodamente desde una única interfaz visual.

Los contenedores ayudan a organizar todas las etiquetas, activadores y variables

Al igual que un archivador que almacena todos tus archivos, un contenedor de Google Tag Manager contendrá todas tus etiquetas, activadores y variables.

Al configurar tu cuenta de Google Tag Manager, se te pedirá que crees un contenedor. Asigne al contenedor un nombre único y reconocible, como el nombre de su sitio web (www.mywebsite.com).

Tras elegir el nombre de un contenedor, tendrás que especificar en qué plataforma se utilizará el contenedor. Puedes elegir entre las opciones web, iOS, Android y Accelerated Mobile Pages (AMP).

Para obtener mejores resultados, considera la posibilidad de crear un contenedor para cada uno de tus sitios web o aplicaciones móviles. Por lo tanto, puede terminar creando un contenedor para el sitio web de su producto, la aplicación móvil iOS y la aplicación móvil Android.

La creación de un contenedor generará automáticamente un fragmento de código que debe copiarse y pegarse en las secciones de encabezado y cuerpo del código fuente de tu sitio web o aplicación móvil. Se trata de una actividad que se realiza una sola vez para configurar y activar el contenedor.

Las plantillas de etiquetas listas para usar definen lo que se debe rastrear

Las etiquetas son las piezas de código reales que te permiten rastrear el comportamiento de los usuarios en tus páginas web y aplicaciones móviles. Google Tag Manager ofrece plantillas de etiquetas integradas que te ayudan a configurar el seguimiento rápidamente.

Por ejemplo, si quieres medir y optimizar los resultados de las campañas publicitarias de Facebook, utilizarás Metapíxel. Del mismo modo, utilizarás el Conversión de Google Ads etiqueta para saber qué grupo de usuarios compran tu producto, se registran para una prueba gratuita o descargan tu aplicación móvil después de hacer clic en tu anuncio de Google.

Ofertas de GTM soporte nativo para casi 80 plantillas de etiquetas que incluyen herramientas populares como HTML personalizado, Google Analytics, LinkedIn, mParticle, Microsoft Bing y Twitter. Además de estas etiquetas nativas, también puedes explorar más de 700 plantillas de etiquetas listas para usar de la comunidad de GTM. Puedes implementar etiquetas simplemente copiando y pegando estos códigos de plantilla en tu sitio web o aplicación móvil.

Los activadores basados en reglas indican cuándo o cómo debe activarse una etiqueta

Disparadores son eventos o condiciones que activan tus etiquetas. Google Tag Manager ofrece una sencilla interfaz visual de apuntar y seleccionar que te ayuda a especificar las reglas para que se active una etiqueta.

Por ejemplo, puedes especificar un activador que active la etiqueta Meta Pixel cuando un usuario haga clic en un anuncio de FB. También se pueden especificar reglas más complejas y crear activadores personalizados, como activar una etiqueta de conversión de Google Ads cuando un usuario descarga tu aplicación móvil después de hacer clic en tu anuncio. Por ejemplo, puedes crear activadores basados en reglas que se activen cuando un usuario visita cinco o más páginas web o se desplaza hacia abajo al menos una cuarta parte de una página web en particular.

Los responsables de marketing y los responsables de productos también pueden utilizar estos activadores para activar etiquetas que inciten a los usuarios a dar el siguiente paso en el recorrido del usuario, como descargar un libro electrónico o suscribirse a una versión de prueba.

Las variables utilizadas en las etiquetas y los activadores devuelven información contextual

Las variables son marcadores de posición que se pueden usar en tus etiquetas y activadores para devolver un valor dinámico cuando ejecutas un fragmento de código en páginas web y aplicaciones móviles.

GTM viene con varios variables incorporadas para contenedores web, iOS, Android y AMP.

Por ejemplo, dentro de un contenedor web, puedes usar una variable como Haga clic en Elemento dentro de «Click Triggers» para obtener el Elemento DOM valor del lugar en el que se produjo el clic. Esta variable puede ayudar a los especialistas en marketing a identificar qué botón de CTA entre todos los del sitio web genera la mayor cantidad de conversiones de usuarios.

Del mismo modo, dentro de un contenedor de iOS o Android, puedes usar una variable como Versión SDK para obtener el valor de la versión del SDK del sistema operativo en el que está instalada la aplicación móvil de un usuario. O puedes usar Resolución de pantalla para obtener la resolución de ancho x alto de la pantalla móvil del usuario. Estas variables pueden ayudar a los gerentes de producto a optimizar la mejor experiencia posible con las aplicaciones móviles en función de la versión del SDK y el tamaño de la pantalla de cada usuario.

¿En qué se diferencian los administradores de etiquetas de las plataformas de datos de clientes (CDP)?

Tanto los administradores de etiquetas como las plataformas de datos de clientes (CDP) simplifican la recopilación de datos de diversas fuentes y los dirigen a todos sus destinos preferidos. Sin embargo, los CDP se diferencian de los administradores de etiquetas en varios aspectos:

1. Los CDP pueden recopilar datos de clientes de todas las fuentes incluidas aplicaciones móviles, herramientas de terceros, sistemas de pago, OTT, redes sociales y plataformas publicitarias. Mientras que los administradores de etiquetas se diseñaron principalmente para recopilar datos de sitios web.
2. Los CDP pueden filtrar, transformar y comprobar errores automáticamente los datos entrantes para mejorar la calidad de los datos. Mientras que los administradores de etiquetas no ofrecen una forma de comprobar e identificar los problemas de calidad de los datos.
3. Los CDP crean una visión integral del cliente unificando los datos de todas las fuentes en perfiles holísticos de los clientes. Los perfiles facilitan la comprensión del recorrido del cliente y ofrecen experiencias personalizadas.
4. Los CDP ofrecen un esquema y una convención de nomenclatura únicos y consistentes para enrutar los datos entre todas sus fuentes y destinos. Puede usar un CDP para transformar los datos según los requisitos de cualquier herramienta de terceros que desee utilizar. Mientras que los administradores de etiquetas no ofrecen una forma fiable de hacerlo.

Integre GTM con mParticle para obtener lo mejor de un administrador de etiquetas y un CDP

Google Tag Manager resuelve el problema de administrar todas las etiquetas desde una ubicación central.

A medida que comiences a implementar campañas publicitarias, de correo electrónico, de marketing y de fidelización cada vez más sofisticadas, tendrás que extraer los datos de los clientes de muchas fuentes, transformarlos para que se ajusten a tus necesidades y cargarlos en todas tus herramientas analíticas o de publicación posteriores.

mParticle es una plataforma de datos de clientes (CDP) que ofrece una única interfaz de usuario para enviar los datos de los clientes desde muchas fuentes a todos sus destinos, incluido GTM. También proporciona información avanzada filtra, resolución de identidad, y gobierno de datos y personalización funciones que le ayudan a obtener una vista unificada de los datos de sus clientes en todas las plataformas y herramientas que utiliza.

La integración de mParticle con su cuenta de GTM es un proceso de cuatro pasos:

1. Añadir el fragmento del SDK de mParticle para su sitio web.
2. Configurar Eventos mParticle como eventos personalizados, eventos de visualización de pantalla, y eventos de comercio.
3. Verificar que un disparador de GTM escucha todos los eventos web que creaste en mParticle.
4. Configurar su conexión de salida GTM desde los ajustes de configuración de mParticle.

Una vez realizada esta integración, el SDK de mParticle recopila automáticamente todos los eventos de usuario definidos y los envía a GTM a través de una capa de datos compartida en la que todos los eventos de mParticle se asignan a los eventos de GTM correspondientes. La integración de GTM con mParticle SDK también carga automáticamente el código GTM correspondiente. Por lo tanto, no necesita confiar en los ingenieros para insertar fragmentos de código GTM en la <head><body>sección y del código fuente de su sitio web.

¡Y listo! Los datos de los eventos de los clientes se cargan automáticamente en tu cuenta de GTM sin ningún esfuerzo manual. Comience con mParticle para configurar GTM y obtener una vista unificada de los datos de sus clientes.