In der FQ Lounge auf der Advertising Week: Wenn Medien, Handel und Kultur aufeinanderprallen

Dies ist der erste Teil einer vierteiligen Serie, in der Rokts Gespräche in der FQ LOUNGE™ während der Advertising Week festgehalten werden

Die Marketinglandschaft verändert sich rasant. Traditionelle Grenzen zwischen Inhalten, Handel und Community verschwimmen, was zu einer Konvergenz führt, die sich auf alles auswirkt, von der Messung bis zur Medienstrategie.

Dieses zentrale Thema wurde untersucht in der FAQ-LOUNGE™ Auftaktpanel, Medien, die bewegen: Die Konvergenz gewinnen. Moderiert von Maggie Milnamow, Chief Revenue Officer bei Geschäfts-Insider, an der Podiumsdiskussion nahmen Marketingleiter teil, die diesen Wandel bewältigt haben: Tracy-Ann Lim, Chief Media Officer bei JP Morgan Chase; Andrea Zapata, VP für Werbedaten bei T-Mobile Werbelösungen; Carley Caldas, SVP für Marketing und Kreativität bei eos Produkte; und Ashley Firmstone, SVP von Global Enterprise bei Rokt.

Die Diskussion ging über Tools und Kanäle hinaus und konzentrierte sich auf die Entscheidungsfindung in einer Zeit der Datenflut, die Chancen und Fallstricke von KI und die Dringlichkeit, Teams aufzubauen, die auf Agilität ausgelegt sind.

Die Messung ist kaputt. Was kommt als Nächstes?

Die Zeiten, in denen man Eitelkeitskriterien hinterherjagte, sind vorbei. Tracy-Ann Lim betonte eine Verlagerung von „Medien im Wartezimmer“ hin zu Medien, die die Geschäftsergebnisse beeinflussen. Dieser Wandel erfordert, dass performative KPIs zugunsten von Daten, die tatsächlich menschliches Verhalten widerspiegeln, hinter uns gelassen werden.

Wir müssen aufhören, uns auf befragte Informationen zu verlassen „, sagte Lim. „Eindrücke? Wen interessiert's. Echte Menschen, echte Antworten, das sollte die Maker-Agenda prägen.

Andrea Zapata stimmte zu und fügte hinzu, dass sich ihr Team bei T-Mobile auf Messungen konzentriert, die den gesamten Funnel abdeckt, von der Bekanntheit über die Konversion bis hin zum ROI. „Wir sind Marketer, die für Marketer bauen“, sagte sie. „Und das bedeutet, uns unermüdlich darüber im Klaren zu sein, wie Erfolg für uns und unsere Kunden aussieht.“

KI ist ein Tool, keine Strategie

Während KI zum beliebtesten Schlagwort des Marketings geworden ist, trennten die Diskussionsteilnehmer schnell den Hype von der praktischen Anwendung.

Ashley Firmstone beschrieb KI als „Multiplikator“, der nur wirksam ist, wenn er mit starken zugrunde liegenden Daten und menschlicher Aufsicht kombiniert wird.

Wenn die Leitungen unordentlich sind, macht das, was Sie mit KI generieren, keinen Sinn „, sagte sie. „Wir integrieren KI in die Kampagnenoptimierung, aber Strategie und Storytelling müssen immer noch von Menschen geleitet werden.

Carley Caldas bot die Perspektive von Verbrauchermarken an und nannte KI „die Nähmaschine für die kreativen Teams von heute“. Bei eos Products hilft KI dabei, Inhalte zu skalieren und gleichzeitig den Markenstandards treu zu bleiben. „Es ist ein Werkzeug, um unser Handwerk zu verbessern, nicht zu ersetzen“, sagte sie.

Trotz der Begeisterung kehrte das Panel zu den Fundamentaldaten zurück. „Wir steuern auf ein Überangebot an Inhalten und ein überstimuliertes Publikum zu“, bemerkte Lim. „Die Marken, die gewinnen, werden diejenigen sein, die Strategie und Storytelling nicht aus den Augen verlieren.“

‍Timing ist alles, und der Transaction Moment™ ist die Gelegenheit

Für Firmstone hängt die Relevanz eines Durchbruchs nicht nur von der Botschaft ab, sondern auch vom Moment.

„Ich bin berufstätige Mutter mit einem Zweijährigen“, sagte sie. „Wann erreicht mich eine Marke genau zu dem Zeitpunkt, an dem ich zum Kauf bereit bin?“ Das ist die Frage, die Marketer beantworten müssen. Und für Rokt liegt diese Antwort im Transaction Moment, dem kurzen, aber hochabsichtlichen Zeitfenster zwischen dem Surfen und dem Kauf im E-Commerce.

„Es geht nicht darum, Aufmerksamkeit zu erzwingen“, erklärte sie. „Es geht darum, Kunden zu treffen, wenn sie sich bereits für eine Interaktion entschieden haben.“

Das Marketing-Playbook wird in Echtzeit neu geschrieben

Zum Abschluss des Gesprächs gab er Ratschläge für Führungskräfte, die sich mit der Unsicherheit der Konvergenz auseinandersetzen sollten.

Firmstone legte großen Wert auf Agilität: „Optimieren Sie in Echtzeit. Wenn Sie sich auf historische Daten verlassen, ist Ihre Strategie bereits veraltet.“

Lim forderte die Führungskräfte auf, die Arbeitsweise ihrer Teams zu überdenken: „Reisen Sie als Stamm, reisen Sie als Herde durch all die verschiedenen Organisationen, auf die Sie sich stützen müssen... stellen Sie sicher, dass alle, von denen Sie glauben, dass Sie sie brauchen werden, von Anfang an dabei sind.“

Zapata erinnerte das Publikum daran, neugierig zu sein und zuzuhören. „Bring Leute mit. Testen Sie nicht einfach neue Dinge, laden Sie Ihre Partner ein, sie mitzugestalten.“

Und Caldas? Sie warnte davor, Trends um des Trends willen nachzujagen. „Nur weil es neu ist, heißt das nicht, dass es das Richtige für dich ist“, sagte sie. „Kenne deinen Verbraucher. Wenn es Ihr Geschäft nicht voranbringt, lassen Sie es los.“

Der nächste Teil der Serie

Bleiben Sie dran, denn Rokt setzt seine Woche in der FQ LOUNGE™ während der Advertising Week fort. In unserer nächsten Zusammenfassung werden wir uns damit befassen, wie E-Commerce-Führungskräfte das Loyalitäts-Playbook neu schreiben.

Erfahren Sie, wie führende Marketer Wert freischalten in dem Moment, in dem es am wichtigsten ist.