Nous sommes ravis d'annoncer l'unification et l'intégration d'Indicative (maintenant Analytique) et propriété exclusive de Vidora Moteur Cortex AI dans la plateforme mParticle. Nous sommes également ravis de dévoiler une nouvelle identité de marque et une nouvelle interface visuelle qui révolutionnent la façon dont les clients interagissent avec la plateforme mParticle.
La prochaine évolution du CDP est arrivée
Chez mParticle, nous nous sommes toujours attachés à transformer les données clients en satisfaction client. Mais grâce à notre dernière évolution, nous allons encore plus loin dans cette mission en améliorer notre couche de renseignement.
Cette évolution de notre plateforme repose sur nos bases solides en matière de qualité et de gouvernance des données, dans le but de :
- Améliorez l'efficacité opérationnelle et influencez les résultats commerciaux
- Allez au-delà de la simple intégration pour proposer un client intelligent à 360°
- Enrichissez les profils clients grâce à des informations et des analyses prédictives
- Intégrez la personnalisation et l'apprentissage automatique dans les flux de travail existants
Nous ne nous contentons pas d'améliorer l'efficacité opérationnelle ; nous éliminons les conjectures en matière de marketing et simplifions la prise de décisions. Notre plateforme garantit la véracité, donne du sens et débloque l'action à partir des données de vos clients, permettant ainsi aux marques de passer en douceur des questions aux réponses aux actions.
Plus précisément, mParticle se concentre sur l'impact des résultats commerciaux des marques de consommation multicanales à travers les mesures suivantes :
- Analyse du parcours client
- Apprentissage automatique (ML) pour les prédictions et l'enrichissement
- Prise de décision automatisée
Examinons donc les changements que nous avons apportés pour diriger la prochaine génération de CDP.
Quoi de neuf avec mParticle aujourd'hui
Notre parcours vers mParticle 2.0 a impliqué des investissements dans notre plateforme, notamment avec l'acquisition de Indicatif et Vidora. Aujourd'hui, ces deux plateformes ont été transformées et intégrées à la plateforme mParticle plus large de manière holistique afin d'offrir une expérience beaucoup plus fluide à nos clients. L'unification de nos plateformes regroupe la qualité des données, les informations et les actions sous un même toit. Cette intégration permet aux utilisateurs de trouver et d'utiliser plus facilement les outils dont ils ont besoin.
Les principales mises à jour de mParticle incluent :
- Nous disposons désormais d'une plateforme unifiée : Tout est désormais réuni sous un même toit, ce qui simplifie l'accès et l'utilisation des outils dont vous avez besoin. L'indicatif s'appelle désormais mParticle Analytique et celui de Vidora moteur AI/ML propriétaire, Cortex, est désormais totalement intégré à la plateforme mParticle.
- Nous avons remanié l'interface utilisateur (UI) : Un nouveau look et une nouvelle sensation brillants pour le Produit mParticle reflète mieux notre plateforme actualisée, unifiée et moderne. Nous nous engageons à pousser mParticle au-delà de ses origines en tant que plateforme de données clients, et cette nouvelle interface utilisateur est la première étape du processus visant à améliorer l'expérience de nos clients en rationalisant les flux de travail existants et en ajoutant de nouvelles fonctionnalités de navigation, libérant ainsi tout le potentiel de mParticle.
- Nous avons transformé notre marque visuelle : Notre nouveau look de marque représente les avancées que nous avons réalisées en tant qu'entreprise et en tant que plateforme. Nous avons placé les clients au cœur de notre marque, en intégrant davantage d'éléments humains à notre conception visuelle.
Au cours des prochaines semaines, nous vous en dirons plus sur ces améliorations apportées à notre plateforme, alors restez à l'affût. Les clients existants peuvent également en savoir plus sur les améliorations apportées à notre plateforme et sur la manière d'activer la nouvelle expérience mParticle. ici.
Évoluer avec l'évolution du paysage du CDP
Nos investissements importants dans la plateforme mParticle au cours des dernières années constituent une réponse directe à l'évolution du paysage du CDP. L'avenir appartient aux CDP intelligents, extensibles et orientés vers les entreprises.
Les CDP du passé ne suffisent plus
L'adoption rapide des technologies mobiles et cloud a accéléré le développement des données clients et des applications technologiques marketing. Cependant, cette fragmentation a introduit des complexités qui ont entravé la possibilité de réaliser une personnalisation personnalisée à grande échelle. Les choses se sont vite compliquées. Les coûts d'acquisition de clients élevés et les taux de fidélisation sous pression ont mis en évidence la nécessité d'une solution, ce qui a conduit à la naissance de la première génération de CDP.
La première génération de CDP visait à :
- Intégrez des sources de données disparates
- Créez une vision unifiée des clients
- Simplifier les intégrations de marketing sortant
Cependant, à mesure que le paysage des technologies marketing évoluait, la nécessité d'une gestion des données plus sophistiquée est devenue évidente. Les réglementations en matière de confidentialité des consommateurs, les changements de politique et le rôle essentiel des données de première partie ont poussé les marques à établir des bases de données solides, essentielles à leur réussite numérique. Cela nous amène là où nous en sommes aujourd'hui.
L'avenir appartient à la prochaine génération de CDP
Aujourd'hui, il semble que de plus en plus de fournisseurs de technologies marketing proposent une forme ou une autre de capacité CDP, mais le secteur est en train de subir une autre transformation.
Les changements que nous observons actuellement sont les suivants :
- Réglementations de confidentialité renforcées dans toutes les régions
- Perte de signal due à la dépréciation des cookies tiers
- La croissance du volume de données dépasse les outils et fonctionnalités traditionnels
- Qualité des données et gouvernance des défis de plus en plus complexes
L'un des changements les plus récents est peut-être l'essor de l'intelligence artificielle (IA), qui modifie radicalement les technologies marketing et les applications de données clients. De l'IA générative (GenAI) à l'IA analytique et opérationnelle, ces avancées automatisent les charges de travail marketing et les analyses complexes, comblant ainsi le fossé entre les informations et les actions.
Bienvenue dans la nouvelle ère du CDP
Grâce à cette nouvelle évolution, les marques grand public multicanaux peuvent désormais tirer parti de données simplifiées et d'une intelligence améliorée en toute simplicité grâce à la nouvelle mParticle. Rejoignez-nous alors que nous dotons les meilleures marques du monde des outils dont elles ont besoin pour transformer les données clients en satisfaction client.
.jpg)
.jpeg)
