Nos complace anunciar la unificación e integración de Indicative (ahora Analítica) y propiedad de Vidora Motor Cortex AI en la plataforma mParticle. También estamos encantados de presentar una nueva identidad de marca e interfaz visual que revoluciona la forma en que los clientes interactúan con la plataforma mParticle.
La próxima evolución del CDP ya está aquí
En mParticle, siempre nos hemos centrado en transformar los datos de los clientes en satisfacción de los clientes. Sin embargo, con nuestra última evolución, estamos elevando esta misión aún más mejorar nuestra capa de inteligencia.
Esta evolución de nuestra plataforma se basa en nuestra sólida base de calidad y gobernanza de los datos, con el objetivo de:
- Impulse la eficiencia operativa e influya en los resultados empresariales
- Vaya más allá de la simple integración para ofrecer un cliente inteligente 360°
- Enriquece los perfiles de los clientes con información y análisis predictivos
- Integre la personalización y el aprendizaje automático en los flujos de trabajo existentes
No solo estamos mejorando la eficiencia operativa; estamos eliminando las conjeturas del marketing y simplificando la toma de decisiones. Nuestra plataforma garantiza la verdad, proporciona significado y desbloquea la acción a partir de los datos de sus clientes, lo que permite a las marcas pasar sin problemas de las preguntas a las respuestas y a las acciones.
En concreto, mParticle se centra en influir en los resultados empresariales de las marcas de consumo multicanal a través de lo siguiente:
- Análisis del recorrido del cliente
- Aprendizaje automático (ML) para predicciones y enriquecimiento
- Toma de decisiones automatizada
Por lo tanto, analicemos los cambios que hemos realizado para liderar la próxima generación de CDP.
Qué hay de nuevo con mParticle en la actualidad
Nuestro viaje hacia mParticle 2.0 implicó realizar inversiones en nuestra plataforma, específicamente con la adquisición de Indicativo y Vídora. En la actualidad, estas dos plataformas se han transformado e incorporado a la plataforma mParticle más amplia de manera integral para ofrecer una experiencia mucho más fluida a nuestros clientes. La unificación de nuestras plataformas reúne la calidad de los datos, los conocimientos y las acciones bajo un mismo paraguas. Esta integración facilita a los usuarios encontrar y utilizar las herramientas que necesitan.
Las principales actualizaciones de mParticle incluyen:
- Ahora tenemos una plataforma unificada: Ahora todo está bajo un mismo techo, lo que facilita el acceso y el uso de las herramientas que necesita. El indicativo ahora se llama mParticle Analítica y Vidora's motor de AI/ML patentado, Cortex, ahora está totalmente integrado en la plataforma mParticle.
- Hemos renovado la interfaz de usuario (UI): Un aspecto y una sensación nuevos y brillantes para el Producto mParticle refleja mejor nuestra plataforma actualizada, unificada y moderna. Nos comprometemos a llevar a mParticle más allá de sus orígenes como plataforma de datos de clientes, y esta nueva interfaz de usuario es el primer paso del camino para mejorar la experiencia de nuestros clientes mediante la optimización de los flujos de trabajo existentes y la adición de nuevas funciones de navegación, liberando todo el potencial de mParticle.
- Transformamos nuestra marca visual: Nuestra nueva imagen de marca representa los avances que hemos logrado como empresa y plataforma. Hemos colocado a los clientes en el centro de nuestra marca, incorporando más elementos humanos a nuestro diseño visual.
Durante las próximas semanas, compartiremos más información sobre estas mejoras en nuestra plataforma, así que estad atentos. Los clientes actuales también pueden obtener más información sobre las mejoras de nuestra plataforma y cómo activar la nueva experiencia mParticle aquí.
Evolucionando con el cambiante panorama de CDP
Nuestras importantes inversiones en la plataforma mParticle en los últimos años son una respuesta directa a la evolución del panorama de la CDP. El futuro pertenece a las CDP inteligentes, ampliables y orientadas a los negocios.
Los CDP del pasado ya no son suficientes
La rápida adopción de las tecnologías móviles y en la nube aceleró el desarrollo de los datos de los clientes y las aplicaciones de tecnología de marketing. Sin embargo, esta fragmentación introdujo complejidades que dificultaron la capacidad de lograr una personalización individual a escala. Las cosas se complicaron rápidamente. Los altos costos de adquisición de clientes y las bajas tasas de retención pusieron de manifiesto la necesidad de una solución, lo que llevó al nacimiento de la primera generación de CDP.
La primera generación de CDP tenía como objetivo:
- Integre fuentes de datos dispares
- Cree una visión unificada del cliente
- Simplifique las integraciones de marketing saliente
Sin embargo, a medida que el panorama tecnológico de marketing evolucionó, se hizo evidente la necesidad de una gestión de datos más sofisticada. Las normas de privacidad de los consumidores, los cambios en las políticas y el papel fundamental de los datos de primera mano empujaron a las marcas a crear bases de datos sólidas, esenciales para el éxito digital. Eso nos lleva a donde estamos ahora.
El futuro pertenece a la próxima generación de CDP
Hoy en día, parece que cada vez más proveedores de tecnología de marketing ofrecen algún tipo de capacidad de CDP, pero la industria está experimentando otra transformación.
Los cambios que estamos viendo ahora son:
- Mayores normas de privacidad en todas las regiones
- Pérdida de señal por la depreciación de las cookies de terceros
- El crecimiento del volumen de datos desborda las capacidades y los conjuntos de herramientas tradicionales
- Calidad de los datos y gobernanza desafíos con mayor complejidad
Quizás uno de los cambios más recientes sea el auge de la inteligencia artificial (IA), que está alterando radicalmente la tecnología de marketing y las aplicaciones de datos de los clientes. Desde la IA generativa (GenAI) hasta la IA analítica y operativa, estos avances están automatizando las cargas de trabajo de marketing y los análisis complejos, reduciendo la brecha entre los conocimientos y las acciones.
Bienvenido a la nueva era del CDP
Con esta nueva evolución, las marcas de consumo multicanal ahora pueden aprovechar los datos sin problemas y la inteligencia mejorada con facilidad con el nuevo mParticle. Únete a nosotros mientras equipamos a las mejores marcas del mundo con las herramientas que necesitan para transformar los datos de los clientes en satisfacción de los clientes.
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