Comme tout propriétaire d'entreprise prospère vous le dira, les solutions et les stratégies les plus efficaces pour développer votre clientèle sont parfois les plus faciles à négliger. Cependant, une fois que vous avez enfin reconnu la valeur qui se cachait à la vue de tous, les résultats sont souvent si intéressants que vous oubliez que vous ne l'avez jamais manquée.
C'est le genre de propos que nous entendons fréquemment de la part des annonceurs qui ont vu les importantes opportunités d'acquisition de clients offertes par les pages de transaction des sites Web de commerce électronique et/ou des applications mobiles. C'est ce que nous appelons Le moment de la transaction™, un élément essentiel du parcours du commerce électronique lorsque les clients sont déjà dans l'état d'esprit d'achat et sont plus enclins à répondre à d'autres offres pertinentes.
Plus précisément, en consacrant la majeure partie de leur temps et de leurs ressources à l'optimisation du marketing sur les moteurs de recherche (SEM), des réseaux sociaux payants, des publicités display traditionnelles et d'autres canaux de marketing à la performance, de nombreux annonceurs ne parviennent pas à identifier et à tirer parti de l'engagement exceptionnellement élevé associé à la phase de paiement, ratant ainsi l'occasion d'augmenter considérablement les conversions et le retour sur investissement.
Dans ce blog, nous examinerons de plus près ce qui rend les pages de transactions si efficaces pour l'acquisition de clients à l'ère numérique, ainsi que la manière dont leurs avantages sont considérablement augmentés grâce à l'intégration de données en temps réel et de l'intelligence artificielle (IA).
Identifier le potentiel inexploité des pages de transactions
Qu'ils interagissent via un écran d'ordinateur ou un appareil mobile, les internautes du monde entier dépensent environ six heures et demie en ligne, au cours de laquelle ils sont exposés à d'innombrables publicités display et autres supports marketing distribués sur toutes les plateformes. Dans un certain sens, l'ensemble d'Internet peut être considéré comme un panneau d'affichage interactif incroyablement vaste, permettant aux entreprises non seulement d'attirer mais également de convertir de nouveaux clients en quelques minutes (voire quelques secondes).
Cependant, ces conversions sont loin d'être garanties et l'on a souvent l'impression que les entreprises se concentrent exclusivement sur la promotion de leur marque et de leurs produits auprès des consommateurs, sans tenir compte du contexte dans lequel les consommateurs consultent et interagissent potentiellement avec leurs publicités. En d'autres termes, en utilisant toutes leurs ressources pour s'assurer que les consommateurs sont voyant leurs publicités, les marques oublient de penser exactement à ce qu'est le consommateur faire à ce moment fatidique de l'exposition.
Prenons les réseaux sociaux, par exemple. Bien que bon nombre de ces plateformes aient récemment été étendues pour inclure des fonctionnalités et des fonctionnalités de commerce électronique, les consommateurs sont rarement en train d'effectuer des achats lorsqu'ils naviguent sur leurs réseaux sociaux, ce qui explique peut-être pourquoi près de 60 % des utilisateurs pensent qu'il y a actuellement trop de publicités sur les réseaux sociaux.
En ce qui concerne les moteurs de recherche, bien qu'une annonce display ou une liste de recherche payante puisse être efficace si un consommateur recherche activement un produit ou un service spécifique, la recherche d'un terme n'indique pas nécessairement l'intention d'effectuer un achat à ce moment-là ou même dans un avenir proche.
Le moment de la transaction, quant à lui, offre aux annonceurs une occasion rare de capter l'attention d'un consommateur alors qu'il vient tout juste de décider d'effectuer un achat. En termes simples, en proposant des offres pertinentes aux consommateurs, du panier à la confirmation, vous avez les meilleures chances de les persuader d'explorer vos produits alors qu'ils sont encore actifs dans leur état d'esprit d'achat.
Utiliser des données de première partie en temps réel et l'IA pour proposer des offres et des expériences hyperpertinentes
Des recherches ont révélé que les consommateurs étaient 10 fois plus probable pour participer à une publicité après avoir effectué une transaction. Et lorsque vous combinez cette approche à l'utilisation de l'IA, de l'apprentissage automatique et de données de transaction en temps réel pour vous assurer que les consommateurs sont ciblés par des offres de plus en plus pertinentes, vous obtenez une stratégie d'acquisition de clients avec des niveaux d'engagement et de conversion que les canaux publicitaires traditionnels ne peuvent tout simplement pas égaler. En moyenne, les publicités Rokt génèrent un taux de clics (CTR) de 3,4 % et un taux de conversion de 6 %, contre 0,4 % pour Google Display et 1,1 % pour le fil d'actualité de Facebook.
Rokt a passé 12 ans à développer une solution unique axée sur les performances qui permet aux annonceurs de proposer leurs produits ou services sur des pages de transaction via un réseau exclusif et étendu des principaux sites de commerce électronique du monde. Propulsé par des technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique qui ont optimisé plus de 4,6 milliards de transactions en 2024, Annonces Rokt« Les campagnes publicitaires entièrement gérées et attribuables avec précision sont conçues pour aider les annonceurs à acquérir des clients à grande échelle. Les annonceurs peuvent déployer un ciblage sophistiqué pour obtenir des résultats mesurables et optimiser leurs campagnes en continu à l'aide d'informations basées sur les données. Lorsque les annonceurs utilisent Rokt comme canal de marketing performant, nous veillons à ce que nos clients ne paient que pour les interactions les plus pertinentes avec leurs clients.
Avant tout, nous permettons aux annonceurs de réévaluer leur dépendance à l'égard des tactiques traditionnelles et coûteuses des médias payants, et de libérer le pouvoir caché du moment transactionnel pour non seulement atteindre et acquérir autant de nouveaux clients que possible, mais aussi mieux comprendre leur public cible et étendre de manière fiable leurs capacités d'acquisition de clients à l'avenir.
Pour en savoir plus sur la manière d'améliorer la pertinence de vos annonces pendant le moment de la transaction, consultez notre page interactive sur ACE, notre moteur de contenu adaptatif ou parlez-en à un expert.
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