Como le dirá cualquier propietario de negocio exitoso, a veces las soluciones y estrategias más efectivas para hacer crecer su base de clientes también son las más fáciles de pasar por alto. Sin embargo, una vez que finalmente reconoces el valor que se ha estado ocultando a simple vista, los resultados suelen ser tan buenos que olvidas que te lo perdiste en primer lugar.
Este es el tipo de cosas que escuchamos con frecuencia de los anunciantes que han visto las importantes oportunidades de adquisición de clientes que ofrecen las páginas de transacciones en los sitios web de comercio electrónico y/o las aplicaciones móviles. A esto lo llamamos Transaction Moment™, una parte fundamental del proceso de comercio electrónico cuando los clientes ya tienen la mentalidad de comprar y están más interesados en responder a otras ofertas relevantes.
Más específicamente, al dedicar la mayor parte de su tiempo y recursos a optimizar el marketing en motores de búsqueda (SEM), las redes sociales de pago, los anuncios gráficos tradicionales y otros canales de marketing de rendimiento, muchos anunciantes no identifican ni aprovechan la participación excepcionalmente alta asociada a la fase de pago, por lo que pierden la oportunidad de aumentar drásticamente las conversiones y el ROI.
En este blog, analizaremos más de cerca qué hace que las páginas de transacciones sean tan eficaces para la adquisición de clientes en la era digital, y cómo sus beneficios se combinan de manera significativa mediante la integración de datos en tiempo real e inteligencia artificial (IA).
Identificar el potencial sin explotar de las páginas de transacciones
Ya sea que interactúen a través de la pantalla de una computadora o un dispositivo móvil, los usuarios de Internet de todo el mundo gastan aproximadamente seis horas y media en línea, durante el cual están expuestos a innumerables anuncios gráficos y otros materiales de marketing distribuidos en todas las plataformas. En cierto sentido, todo Internet puede verse como una valla publicitaria interactiva y en expansión insondablemente extensa, que permite a las empresas no solo atraer sino también convertir nuevos clientes en cuestión de minutos (o incluso segundos).
Sin embargo, estas conversiones están lejos de estar garantizadas y, a menudo, parece que las empresas se centran exclusivamente en hacer que sus marcas y productos lleguen a los ojos de los consumidores, sin apreciar el contexto en el que los consumidores ven sus anuncios y pueden interactuar con ellos. En otras palabras, al utilizar todos sus recursos para garantizar que los consumidores viendo sus anuncios, las marcas se olvidan de pensar exactamente en lo que es el consumidor haciendo en ese fatídico momento de exposición.
Tomemos las redes sociales, por ejemplo. Si bien muchas de estas plataformas se han expandido recientemente para incluir funciones y capacidades de comercio electrónico, los consumidores rara vez realizan compras cuando navegan por sus redes sociales, lo que puede deberse a casi el 60% de los usuarios creen que actualmente hay demasiados anuncios en las redes sociales.
En cuanto a los motores de búsqueda, si bien un anuncio gráfico o una lista de búsqueda de pago pueden ser eficaces si un consumidor busca activamente un producto o servicio específico, la búsqueda de un término no indica necesariamente la intención de realizar una compra en ese momento o incluso en un futuro próximo.
El momento de la transacción, por otro lado, ofrece a los anunciantes una oportunidad única de captar la atención de un consumidor cuando, literalmente, acaba de decidir realizar una compra. En pocas palabras, al ofrecer ofertas relevantes a los consumidores, desde el carrito hasta la confirmación, tienes la mejor oportunidad de convencerlos de que exploren tus productos mientras aún están pensando en comprar.
Uso de datos de primera mano e inteligencia artificial en tiempo real para ofrecer ofertas y experiencias muy relevantes
La investigación ha descubierto que los consumidores son 10 veces más probable para interactuar con un anuncio después de completar una transacción. Y si combinas este enfoque con el uso de la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y los datos de transacciones en tiempo real para garantizar que los consumidores reciban ofertas cada vez más relevantes, lo que obtienes es una estrategia de adquisición de clientes con niveles de participación y conversión que los canales publicitarios tradicionales simplemente no pueden igualar. De media, los anuncios de Rokt producen una tasa de clics (CTR) del 3,4% y una tasa de conversión del 6%, en comparación con el CTR del 0,4% de Google Display y el 1,1% de la sección de noticias de Facebook.
Rokt lleva 12 años creando una solución única basada en el rendimiento que permite a los anunciantes ofrecer sus productos o servicios en las páginas de transacciones a través de una red exclusiva y escalada de los principales sitios de comercio electrónico del mundo. Impulsado por tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático que optimizaron más de 4.600 millones de transacciones en 2024, Anuncios Rokt«Las campañas publicitarias totalmente gestionadas y atribuibles con precisión están diseñadas para ayudar a los anunciantes a adquirir clientes a gran escala. Los anunciantes pueden implementar una segmentación sofisticada para obtener resultados mensurables y optimizar las campañas de forma continua utilizando información basada en datos. Cuando los anunciantes prueban Rokt como canal de marketing de resultados, nos aseguramos de que nuestros clientes solo paguen por las interacciones más relevantes con sus clientes.
Por encima de todo, permitimos a los anunciantes reevaluar su dependencia de las costosas tácticas tradicionales de los medios de pago y, en su lugar, aprovechar el poder oculto del momento de la transacción no solo para llegar y adquirir el mayor número posible de clientes nuevos, sino también para comprender mejor a su público objetivo y ampliar de forma fiable sus capacidades de adquisición de clientes de cara al futuro.
Para obtener más información sobre cómo aumentar la relevancia de tus anuncios durante el momento de la transacción, visita nuestra página interactiva sobre ACE, nuestro motor de contenido adaptativo o hable con un experto.
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