Macy's Media Network fait un grand pas en avant en faisant équipe avec Rokt. La plateforme média interne de l'entreprise, qui met en relation les annonceurs avec ses clients fidèles, utilise des données de première partie et l'IA pour rendre le parcours d'achat encore plus personnalisé et pertinent. Lancé l'été dernier, le programme a proposé des offres premium de haute qualité aux acheteurs une fois qu'ils ont effectué un achat, augmentant ainsi la pertinence et l'engagement pendant le Transaction Moment™.
« Macy's est un détaillant américain emblématique, et nous sommes extrêmement fiers de nous associer à l'incroyable équipe de Macy's Media Network afin d'apporter une valeur ajoutée à ses clients », a déclaré Elizabeth Buchanan, directrice commerciale de Rokt. « Ce partenariat permet à Macy's de nouer des liens plus étroits avec ses clients en ligne en diffusant des messages très pertinents de la part de nos partenaires publicitaires non endémiques à la fin de l'achat, alors qu'ils sont encore dans une optique de transaction, rendant ainsi l'expérience d'achat plus mémorable, personnelle et percutante. »
« Macy's Media Network a connu une augmentation de l'engagement de ses clients depuis le lancement de notre partenariat avec Rokt », a déclaré Michael Krans, vice-président de Macy's Media Network. « La technologie unique alimentée par l'IA de Rokt nous permet d'utiliser nos données de première partie pour proposer à nos clients des offres premium de haute qualité proposées par des annonceurs non endémiques après l'achat, en communiquant droit message au droit temps, ce qui, en fin de compte, se traduit par un engagement client accru. »
Le réseau de commerce électronique fiable et évolutif de Rokt permet au détaillant de tirer parti de l'intelligence générée par plus de 5 milliards de transactions effectuées dans des centaines d'entreprises de premier plan. Alors que les publicités endémiques sont plus efficaces avant qu'un client ne choisit un produit sur un site de commerce électronique, les publicités non endémiques sont plus efficaces pendant la phase de transaction, lorsque les clients sont les plus susceptibles de répondre à de nouvelles offres très pertinentes.
Krans ajoute : « Étant donné que la publicité alimentée par ROKT est diffusée aux clients après la transaction, elle ne diminue en rien l'expérience d'achat des clients. Nous pensons que nos clients considèrent ces offres spéciales comme une valeur ajoutée en tant que client fidèle de Macy's. »
Macy's Media Network étend désormais son partenariat avec Rokt, en travaillant activement à l'optimisation de nouveaux cas d'utilisation publicitaire tout au long du parcours d'achat pour des expériences futures, notamment en soutenant des initiatives stratégiques telles que l'enregistrement par carte de crédit Macy's et l'adhésion à son programme de fidélité Star Rewards, son emblématique programme de fidélité.
Pour en savoir plus sur la façon dont Rokt débloque de la valeur au moment de la transaction, rendez-vous sur ROKT.com.
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