Il s'agit de la deuxième partie d'une série en quatre parties retraçant les conversations de Rokt au FQ LOUNGE™ pendant la Semaine de la publicité
Dans un paysage régi par les métriques, l'IA et les plateformes évolutives, l'établissement de relations commence à ressembler à un art perdu. Mais dans le panel Power of the Pack® : établir des relations qui comptent, Laura Cosgrove, vice-président des comptes stratégiques chez Rokt, Élysse Byck, vice-président principal des partenariats et des opérations d'entreprise chez NBC Universal, Jay Altschuler, vice-président principal de Global Media Bar Mastercard, et Alia Lamborghini, vice-président du chiffre d'affaires mondial chez Yahoo DSP, a rejoint le modérateur Érica Taylor Haskins, cofondateur et directeur des relations de Design expérimental Tinsel pour découvrir comment les relations authentiques génèrent de la valeur à long terme et pourquoi les rencontres en personne sont toujours gagnantes.
L'honnêteté radicale crée une dynamique
Chaque panéliste a réfléchi aux relations formatrices : celles où l'honnêteté, et non la flatterie, a tout changé.
Laura Cosgrove a expliqué comment elle avait fait face à un mentor qui retenait ses commentaires.
Donne-le-moi tout de suite. » Ce moment de transparence a marqué un tournant dans sa croissance. « Une fois qu'il a cessé de se retenir, j'ai enfin pu voir ce que les autres voyaient.
Pour Jay Altschuler, le mentorat a commencé à la maison. Sa tante, une vétéran de la publicité, l'a aidé à percer dans l'industrie et lui a donné des conseils qui ont tenu le coup : « Si votre persévérance l'emporte sur leur résistance, vous gagnez ».
L'échelle compte, mais la profondeur, c'est toujours
Dans un monde optimisé pour la portée, les panélistes ont plaidé en faveur de la profondeur plutôt que de la largeur.
Je ne suis pas en quête d'échelle, je poursuis onu-échelle », a déclaré Alia Lamborghini. « La véritable ampleur vient du fait de prendre soin des gens, de leur rendre des faveurs et d'établir des liens. C'est la véritable devise de notre entreprise.
Byck a insisté sur l'importance de la présence : « Nous sommes au bureau trois à quatre jours par semaine pour une bonne raison. Le contact visuel est important. C'est important de se présenter. » Son équipe privilégie les échanges et les entretiens individuels conçus pour créer des liens, et pas seulement pour améliorer l'efficacité.
À Rokt, Cosgrove a décrit une culture de collaboration au bureau, alimentée par 71 tableaux blancs. « Les clients entrent et nous leur disons : « Passons au tableau blanc ». Et nous sommes sérieux. Ordinateurs portables en panne. C'est là que la confiance se construit. »
Frontières, bande passante et leadership moderne
L'équilibre entre les relations et l'énergie personnelle était un thème récurrent, en particulier pour les dirigeants aux prises avec des rôles exigeants.
De retour d'un congé parental, Cosgrove a expliqué comment son plan de retour structuré s'est rapidement effondré. « L'équilibre n'est pas une question de structure parfaite, il s'agit de savoir quand s'adapter au chaos. Parfois, il n'y a pas de frontières est la frontière. »
Byck fait preuve de transparence en demandant à chaque nouvelle recrue de partager ses points non négociables. « Nous sommes tous des humains d'abord », a-t-elle déclaré. « Si je veux que tu donnes le meilleur de toi-même, je dois savoir ce qui te permet de garder les pieds sur terre. »
Altschuler et Lamborghini ont souligné la nécessité de clarifier la disponibilité et les attentes. Cette clarté aide les équipes à conserver leur énergie, à rester concentrées et à avancer plus rapidement sans s'épuiser.
Ce que la génération Z et le reste d'entre nous devraient retenir
Pour l'avenir, les panélistes ont encouragé les spécialistes du marketing de nouvelle génération à accorder autant d'importance à la présence qu'à la performance.
« Tendez la main juste pour dire : « J'ai pensé à toi ». Pas de demande. Aucun ordre du jour », a déclaré Byck. « C'est ainsi que se développent de véritables relations. »
Altschuler a mis en garde contre le recours à des interactions privilégiant le numérique. « La créativité et la communauté vont de pair. Il n'y a pas de hasard dans un fil de discussion Slack. »
Cosgrove l'a résumé : « On ne peut pas raccourcir la confiance. Si c'est important, prends l'avion. Asseyez-vous en face de quelqu'un. C'est ce dont ils se souviendront. »
Lamborghini a conclu avec une touche personnelle : « Nous avons un téléphone fixe. Mes enfants l'utilisent pour appeler leurs grands-parents. Ils savent comment avoir une vraie conversation. C'est une compétence qui devient rare. »
Prochaine étape de la série
Restez à l'affût de la troisième partie de notre série Advertising Week, où nous verrons comment Elizabeth Buchanan aligne la vision de la haute direction avec l'action de Rokt.
Découvrez comment les principaux spécialistes du marketing valeur de déverrouillage au moment qui compte le plus.
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