Comment l'IA est en train de devenir le catalyseur créatif des marketeurs

Aperçu du sommet sur l'IA sur le quotient féminin à New York

Au Quotient féminin Au sommet de l'IA à New York, un panel de leaders de marques s'est réuni pour explorer une question cruciale à laquelle sont confrontés les marketeurs d'aujourd'hui : comment dépasser l'expérimentation de l'IA et en faire un moteur de croissance créatif ?

Modéré par Taryn Crouthers, la conversation a présenté Dhruv Patel, directeur des produits chez Rokt; Cass Zawadowski, directeur artistique exécutif chez Lyft; Marisa Thalberg, vice-président exécutif et directeur de la clientèle et du marketing chez Marques de catalyseurs; et Nick Tran, président et directeur marketing de Premier tour. Ensemble, ils ont découvert comment l'intuition humaine rencontre l'accélération de l'IA, et comment cette convergence redéfinit l'avenir des flux de travail créatifs.

Passer d'un outil à un partenaire

Chaque panéliste a partagé un moment distinct où l'IA est passée du statut de nouveauté à celui de collaborateur principal.

Pour Dhruv Patel, ce moment est venu lorsqu'il a utilisé l'IA pour écrire du code après des années d'absence dans l'ingénierie. « Il y a eu un véritable déclic lorsque j'ai réalisé à quel point des résultats tangibles pouvaient découler d'une expérimentation, même rapide », a-t-il déclaré. « Maintenant, je ne peux pas m'imaginer ne pas utiliser ces outils pour exécuter mon travail. »

Nick Tran a eu le coup d'éclat d'un jeu avec ses enfants : « Nous essayions de reproduire des peintures d'hôtels en utilisant des instructions d'intelligence artificielle. Cela m'a montré à quel point les sorties peuvent être très différentes à partir d'une même entrée, si vous êtes prêt à l'appuyer. Cela a changé ma façon de voir l'IA : non pas comme un outil pour obtenir des réponses, mais comme un partenaire de l'imagination. »

Marissa Thalberg a décrit son adoption précoce de l'IA dans le cadre de projets parallèles, tels que la réflexion sur les formats d'épisodes de podcast et la structuration d'idées. « J'ai commencé à considérer l'IA comme mon petit partenaire de brainstorming. Disponible à tout moment », a-t-elle dit. « Mais c'est toujours une question de jugement. La force du résultat dépend de l'apport humain qui la façonne. »

La vitesse opérationnelle rencontre la clarté créative

Le rôle de l'IA dans l'accélération de l'exécution a été un thème majeur tout au long de la conversation. Tran a décrit comment ses équipes avaient auparavant réduit le calendrier des campagnes de deux mois à 72 heures, et qu'elles entrevoient désormais la voie à suivre pour activer des marques en 24 heures seulement.

« Nous avons cartographié chaque étape du processus de campagne et avons commencé à barrer tout ce qui n'était pas essentiel », a-t-il expliqué. « Maintenant, grâce à l'IA, nous pouvons aller encore plus vite. Ce qui prenait auparavant des semaines peut se produire en un jour. »

Mais la vitesse seule n'est pas l'objectif. « Pace with purpose » était le refrain, inventé à l'origine par Cass Zawadowski, qui a souligné que l'IA permet une collaboration plus inclusive, plus tôt dans le processus.

« Nous n'attendons pas la perfection pour faire venir des gens », a-t-elle déclaré. « Nous pouvons désormais nous adresser aux équipes chargées des produits ou au PDG pour qu'ils réfléchissent très tôt, soutenus par des équipes créatives rapides. Cela ouvre de nouvelles boucles de feedback et, en fin de compte, améliore le travail. »

Élargir la créativité avec précision

À Rokt, Patel a mis en lumière un avantage majeur : l'utilisation de personnages synthétiques pour simuler le comportement des clients. « Vous n'avez pas besoin d'une montagne de données historiques pour commencer les tests », a-t-il noté. « Nous obtenons 70 à 80 % des résultats que nous obtiendrions à partir de données à grande échelle si nous travaillions plutôt avec des personnages directionnels. »

Cette approche permet des itérations plus rapides et plus agiles, ce qui est particulièrement utile pour optimiser les recommandations ou les messages dans le Transaction Moment™. « Vous n'essayez pas de prédire tous les résultats », a-t-il dit. « Vous essayez de répondre avec pertinence, en temps réel. »

Thalberg partageait un point de vue similaire sur l'application pratique. Avec plusieurs marques de vente au détail et des milliers de références, ses équipes étudient comment l'IA peut rationaliser la production créative sans compromettre la précision.

Connecter l'IA à l'objectif de la marque

Bien que chaque panéliste ait présenté différents cas d'utilisation, tous ont convenu que l'IA devait servir, et non éclipser, l'objectif de la marque.

Zawadowski a expliqué comment Lyft a appliqué cette approche à la conception de produits. « Nous venons de lancer un assistant IA pour les conducteurs qui aide les conducteurs à personnaliser leurs itinéraires en fonction de leurs objectifs, de leur calendrier et de leurs préférences », a-t-elle déclaré. « C'est l'IA qui rend service. Le lien humain ? C'est toujours à nous de le posséder. »

Pour Thalberg, l'accent est mis sur les résultats, pas sur le battage médiatique. « L'IA n'est pas l'objectif. L'objectif est de faire mieux », a-t-elle déclaré. « Commencez par définir ce à quoi ressemble le « meilleur » pour votre entreprise. Demandez-vous ensuite comment l'IA peut vous aider à y parvenir, qu'il s'agisse d'une créativité accrue, d'informations plus rapides ou de messages plus nuancés. »

Par où commencer : quatre plats à emporter depuis la scène

Pour clore la session, chaque conférencier a donné un conseil aux spécialistes du marketing qui souhaitent passer à la première ou à la prochaine étape avec l'IA :

• Nick Tran : « Utilisez l'IA pour atteindre un territoire créatif auquel vous n'auriez pas accès autrement. Dépassez les évidences. Laissez-le élargir votre réflexion, puis allez encore plus loin. »
  
  
• Dhruv Patel : « Laissons l'IA faire le gros du travail en matière de raisonnement spatial. Utilisez-le pour synthétiser les signaux, auditer les performances et concevoir des campagnes de manière plus intelligente. »
  
  
• Cass Zawadowski : « Ancrez vos applications d'IA dans l'objectif de votre marque. Ne vous contentez pas d'outils, construisez autour de votre mission. »
  
  
• Marissa Thalberg : « Ne poursuivez pas ce qui brille. Concentrez-vous sur les résultats commerciaux. L'IA n'est qu'un accélérateur. »

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Tout au long de la conversation, le fil conducteur le plus constant a été la curiosité et la volonté d'expérimenter. À mesure que l'IA mûrit, l'opportunité n'est pas seulement d'automatiser ce que nous faisons déjà, mais de réimaginer ce qui est possible. Pour les spécialistes du marketing prêts à exploiter la pertinence et la vitesse de création en temps réel, les idées les plus efficaces peuvent être à portée de main.