Perspectivas de la Cumbre de IA sobre cocientes femeninos en Nueva York
En el Cociente femenino En la Cumbre de la IA celebrada en la ciudad de Nueva York, un panel de líderes de marcas se reunió para explorar una cuestión fundamental a la que se enfrentan los profesionales del marketing en la actualidad: ¿cómo podemos ir más allá de la experimentación con IA y convertirla en un motor de crecimiento creativo?
Moderado por Taryn Crouthers, la conversación destacada Dhruv Patel, director de producto de Rokt; Cass Zawadowski, director creativo ejecutivo de Lyft; Marisa Thalberg, vicepresidente ejecutivo y director de clientes y marketing de Marcas de Catalyst; y Nick Tran, presidente y director de marketing de Primera ronda. Juntos, descubrieron dónde la intuición humana se une a la aceleración de la IA y cómo esa convergencia está remodelando el futuro de los flujos de trabajo creativos.
Pasar de una herramienta a un socio
Cada panelista compartió un momento distinto en el que la IA pasó de ser una novedad a ser un colaborador principal.
Para Dhruv Patel, ese momento llegó cuando usó la IA para escribir código después de años alejado de la ingeniería. «Fue un verdadero descubrimiento cuando me di cuenta de la cantidad de resultados tangibles que podían obtenerse incluso con una experimentación rápida», dijo. «Ahora, no puedo imaginarme no usar estas herramientas para ejecutar mi trabajo».
El momento de la bombilla de Nick Tran proviene de un juego con sus hijos: «Intentábamos replicar las pinturas de los hoteles utilizando instrucciones de la IA. Me mostró lo tremendamente diferentes que pueden ser las salidas de la misma entrada, si estás dispuesto a presionarla. Eso cambió mi forma de ver la IA: no como una herramienta para obtener respuestas, sino como un compañero de imaginación».
Marissa Thalberg describió su temprana adopción de la IA en proyectos paralelos, como la lluvia de ideas sobre formatos de episodios de podcasts y la estructuración de ideas. «Empecé a pensar en la IA como mi pequeña compañera de intercambio de ideas. Disponible en cualquier momento», dijo. «Pero todo se reduce a juzgar. El resultado es tan fuerte como el aporte humano que lo moldea».
La velocidad operativa se une a la claridad creativa
El papel de la IA en la aceleración de la ejecución fue un tema importante a lo largo de la conversación. Tran describió cómo sus equipos anteriormente habían reducido los plazos de las campañas de dos meses a 72 horas, y ahora ven el camino para generar activaciones de marca en solo 24.
«Planeamos cada paso del proceso de la campaña y empezamos a tachar todo lo que no era esencial», explicó. «Ahora, con la IA en la mezcla, podemos ir aún más rápido. Lo que solía llevar semanas puede suceder en un día».
Pero la velocidad por sí sola no es el objetivo. «Acelerar con propósito» fue el refrán acuñado originalmente por Cass Zawadowski, quien hizo hincapié en que la IA permite una colaboración más inclusiva en las primeras etapas del proceso.
«No estamos esperando la perfección para atraer a la gente», dijo. «Ahora podemos dirigirnos a los equipos de producto o al CEO con ideas tempranas, con el respaldo de una creatividad rápida. Eso abre más circuitos de retroalimentación y, en última instancia, mejora el trabajo».
Ampliar la creatividad con precisión
En Rokt, Patel destacó una ventaja importante: el uso de personas sintéticas para simular el comportamiento de los clientes. «No se necesita una montaña de datos históricos para empezar a hacer pruebas», señaló. «Estamos obteniendo entre un 70 y un 80% del resultado que obtendríamos de datos a gran escala si trabajáramos con personas direccionales».
Este enfoque permite iteraciones más rápidas y ágiles, algo especialmente valioso a la hora de optimizar las recomendaciones o los mensajes en Transaction Moment™. «No se trata de predecir todos los resultados», dijo. «Estás intentando responder con relevancia, en tiempo real».
Thalberg compartía un enfoque similar sobre la aplicación práctica. Con varias marcas minoristas y miles de SKU, sus equipos están estudiando cómo la IA puede optimizar la producción creativa sin comprometer la precisión.
Conectar la IA con el propósito de la marca
Si bien cada panelista presentó diferentes casos de uso, todos estuvieron de acuerdo en que la IA debería cumplir, no eclipsar, el propósito de la marca.
Zawadowski compartió cómo Lyft aplicó este pensamiento al diseño de productos. «Acabamos de lanzar un asistente de inteligencia artificial para conductores que ayuda a los conductores a personalizar sus rutas en función de los objetivos, el cronograma y las preferencias», dijo. «La IA es la que sirve. ¿La conexión humana? Aún nos pertenece a nosotros».
Para Thalberg, la atención se centra en los resultados, no en la exageración. «La IA no es el objetivo. El objetivo es mejorar», dijo. «Empieza por definir qué significa «mejor» para tu empresa. Luego, pregúntese cómo la IA puede ayudarlo a lograrlo, ya sea a través de una escala creativa, información más rápida o mensajes más matizados».
Por dónde empezar: cuatro conclusiones del escenario
Para cerrar la sesión, cada orador ofreció un consejo para los profesionales del marketing que desean dar su primer paso o el siguiente paso con la IA:
- Nick Tran: «Usa la IA para llegar a un territorio creativo al que de otro modo no accederías. Deja atrás lo obvio. Deja que estire tu forma de pensar y, luego, ve aún más lejos».
- Dhruv Patel: «Deje que la IA haga el trabajo pesado en lo que respecta al razonamiento espacial. Úselo para sintetizar señales, auditar el rendimiento y desbloquear un diseño de campaña más inteligente».
- Cass Zawadowski: «Fije sus aplicaciones de IA en el propósito de la marca. No te quedes sin herramientas, construye en torno a tu misión».
- Marissa Thalberg: «No persigas a la cosa brillante. Céntrese en los resultados empresariales. La IA es solo el acelerador».
A lo largo de la conversación, el hilo conductor fue la curiosidad y la voluntad de experimentar. A medida que la IA madura, la oportunidad no es solo automatizar lo que ya hacemos, sino reimaginar lo que es posible. Para los profesionales del marketing que están listos para desbloquear la relevancia en tiempo real y la velocidad creativa, las ideas más poderosas pueden estar a solo unos pocos pasos de distancia.
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