De grandes choses se produisent en un clin d'œil, et le monde du commerce électronique ne fait pas exception à la règle. Les acheteurs trouvent le produit parfait, l'ajoutent à leur panier et cliquent sur « Acheter ». Dans ce moment fugace, tout se met en place : le moment de la transaction, où les consommateurs sont pleinement engagés, les portefeuilles ouverts et l'état d'esprit d'achat.
La suite de produits unique de Rokt transforme ce moment critique en une puissante opportunité d'engagement et de revenus. En tirant parti de l'apprentissage automatique avancé et des données de première partie, nous aidons les entreprises à améliorer les interactions avec les clients, à augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) et à stimuler la croissance tout en créant un parcours d'achat agréable pour chaque consommateur.
Saisir l'opportunité du moment de la transaction
Chez Rokt, nous exploitons le potentiel du Transaction Moment™, un moment critique où l'engagement client atteint son apogée et où l'opportunité de doubler les économies se présente. Cela se produit après la session de navigation d'un client, lorsqu'il a ajouté des produits à son panier tout au long du processus de paiement. Ayant déjà fait leur sélection, ils sont dans un état d'esprit d'achat. C'est une excellente occasion de présenter des offres très pertinentes, de transformer un achat en une expérience mémorable tout en améliorant la fidélité.
En proposant aux clients des offres pertinentes au moment où ils sont le plus réceptifs, Rokt veille à ce que chaque transaction renforce les relations clients à long terme tout en générant une valeur immédiate, ouvrant la voie à une croissance à long terme des clients et de l'entreprise.
Communiquer avec les clients, du panier à la confirmation
De nombreux partenaires technologiques se concentrent sur des aspects spécifiques du parcours d'achat, mais leur impact se limite souvent aux points de contact individuels. En revanche, la suite de produits de Rokt transforme l'intégralité du moment de la transaction, du panier à la confirmation, libérant ainsi un potentiel de revenus. En renforçant l'engagement aux points de décision critiques, qu'il s'agisse de l'ajout d'articles à son panier, de la sélection des produits, des pages de remerciement et de confirmation, Rokt crée une expérience fluide. Cette approche globale associe des offres très pertinentes proposées par des annonceurs de premier plan à une segmentation intelligente de la clientèle, ce qui permet d'accroître l'engagement, de favoriser la fidélité et de maximiser les opportunités de revenus tout au long du processus d'achat.
Dans le panier
Améliorez l'expérience d'achat en intégrant directement des opportunités de ventes incitatives et croisées dans le panier. Notre technologie permet aux clients d'ajouter des produits recommandés à leur panier en un seul clic, ce qui augmente la probabilité d'achats supplémentaires. L'intégration au panier de Rokt intègre parfaitement ces opportunités à l'expérience d'achat, transformer la curiosité en action et augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV).
Page de paiement, au moment du paiement
Exploitez la valeur totale de la page de paiement grâce à des offres exclusives telles que des cartes co-brandées et des options flexibles Buy Now Pay Later (BNPL), ainsi que des offres proposées par des fournisseurs de paiement tiers. Faites face à la prolifération des cartes et des options de paiement à l'aide d'un outil unique conçu pour vous aider à créer la meilleure expérience pour chaque client en proposant des produits de services financiers supplémentaires.
Page de remerciement
Après le paiement mais avant que la transaction ne soit terminée, notre placement sur la page « Merci » permet d'amplifier les offres les plus pertinentes avant que l'achat ne soit confirmé. Cela permet aux clients d'explorer des options qui correspondent à leurs intérêts et préférences uniques tout en restant dans leur état d'esprit d'achat.
Page de confirmation
Générez de la valeur ajoutée à un moment unique du processus de paiement, une fois que le client a finalisé son achat. Faites plaisir à vos clients en leur proposant des offres personnalisées une fois qu'ils ont finalisé leur commande, atteindre des performances 50 fois supérieures à celles des publicités traditionnelles.
Des campagnes différentes pour répondre à des besoins commerciaux uniques
Alors que les entreprises font face aux complexités du marché du commerce électronique d'aujourd'hui, le besoin d'un partenaire stratégique de confiance devient évident. Les solutions prisées de Rokt transforment le moment des transactions et permettent aux commerçants d'améliorer la pertinence de leurs clients grâce à des campagnes personnalisées. Au-delà de notre vaste réseau d'offres tierces, la technologie de Rokt offre également aux partenaires de nombreuses opportunités leur permettant de trouver un équilibre entre leurs principaux objectifs internes, tels que le réengagement des clients et le téléchargement d'applications.
- Campagnes d'acquisition auprès de tiers : Tirez parti de votre page de confirmation pour développer les initiatives LTV à long terme et réengager les clients sans sacrifier les revenus provenant d'offres tierces. L'apprentissage automatique avancé de Rokt détermine le message qui trouve le plus d'écho auprès de vos clients, en leur garantissant ainsi les options les plus pertinentes. Les partenaires qui réengagent les clients grâce à des campagnes internes peuvent constater une amélioration de 50 % des téléchargements d'applications, une augmentation de 30 % des inscriptions à des programmes de fidélité et une augmentation allant jusqu'à 50 % des achats de cartes-cadeaux.
- Campagnes d'enquêtes auprès des clients : Obtenez des commentaires essentiels grâce à des enquêtes menées par des fournisseurs tels que Medallia et Trust Pilot. Cette approche améliore les Net Promoter Scores (NPS) en présentant stratégiquement les enquêtes aux moments de satisfaction les plus élevés, en ajustant dynamiquement les demandes en fonction des besoins commerciaux en temps réel et en optimisant la rentabilité. La mise en place d'une campagne d'enquête auprès des clients peut générer une augmentation de 125 % des réponses aux commentaires des clients.
En s'intégrant parfaitement aux systèmes existants, Rokt soutient les initiatives de valeur à long terme liées à la durée de vie des clients (LTV) et encourage les achats répétés sans sacrifier les revenus des tiers. Notre expérience utilisateur flexible permet un déploiement rapide avec un minimum d'effort technique et sans frais supplémentaires. Grâce à une surveillance active et à des ajustements en temps réel, les entreprises peuvent intégrer facilement différents types de campagnes, des offres non endémiques aux initiatives internes, maximisant ainsi la valeur de chaque transaction.
Débloquez les données de première partie grâce à l'IA et à la facilité d'intégration
Les acheteurs disposent désormais d'une infinité d'options à portée de main. Alors que les entreprises de commerce électronique s'efforcent d'élargir leur portée et d'attirer de nouveaux publics, apporter de la pertinence lors des interactions sur site n'est plus une option, mais une nécessité. Et la fourniture de l'expérience la plus pertinente ouvre de nouvelles sources de revenus.
La technologie d'IA avancée de Rokt, qui exploite 11 ans de données provenant de milliards de transactions, permet aux partenaires de commerce électronique de proposer des offres exclusives et non endémiques précisément au moment où les clients sont le plus engagés. Cette approche sophistiquée garantit la pertinence et l'attractivité des offres, ce qui génère des revenus supplémentaires. Voici comment notre technologie fonctionne en temps réel pour transformer l'expérience client et stimuler la croissance :
Exploiter les données de transaction de première partie en temps réel
Grâce à l'apprentissage automatique avancé, Rokt analyse les données de première partie pour proposer des offres non endémiques hautement pertinentes, augmenter les taux de conversion et créer une expérience d'achat fluide et personnalisée. Notre technologie garantit une attribution fiable tout en préservant la confidentialité et la conformité, les annonceurs enregistrant une baisse des coûts de 13 %.
Élargir les horizons publicitaires
En intégrant des offres pertinentes dans les réseaux médias existants, Rokt permet aux détaillants de diversifier leur mix publicitaire, de générer des sources de revenus supplémentaires et d'améliorer l'expérience client globale.
Intégration sans effort
Rokt s'intègre parfaitement au parcours d'achat sur les pages clés, notamment les paiements, le panier, la sélection des produits et la confirmation en quelques jours seulement. Notre intégration permet aux clients de proposer des pages de destination sans interruption, tout en maintenant une expérience d'achat fluide.
Contrôle total et transparence
Les partenaires conservent un contrôle total sur les annonceurs qui mènent leurs campagnes, en veillant à ce que seules les offres les plus pertinentes et de la plus haute qualité parviennent aux clients. La technologie de Rokt permet aux partenaires d'améliorer la satisfaction des clients tout en générant des revenus supplémentaires importants, mettant en évidence l'immense potentiel de la publicité stratégique pour révolutionner le paysage de la vente au détail.
Alors que les entreprises de commerce électronique accélèrent leur croissance et que les sources de revenus alternatives deviennent essentielles, il est important de reconnaître que chaque transaction, peu importe où elle se situe, est une chance d'engager, d'inspirer et de développer des relations durables avec les clients. Avec Rokt, vous pouvez exploiter tout le potentiel de votre stratégie de commerce électronique, en transformant chaque moment, du panier à la confirmation, en un lien significatif avec vos clients. En savoir plus sur la façon dont les marques les plus fiables au monde font confiance à Rokt.
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