Vom Warenkorb zur Bestätigung: Eine Produktsuite, die mit Ihnen wächst

Große Dinge passieren im Handumdrehen, und die Welt des E-Commerce ist nicht anders. Käufer finden das perfekte Produkt, legen es in ihren Warenkorb und klicken auf „Kaufen“. In diesem flüchtigen Moment kommt alles zusammen — der Transaktionsmoment, in dem die Verbraucher voll engagiert sind, die Geldbörsen geöffnet sind und in Kauflaune sind.

Die einzigartige Produktsuite von Rokt macht diesen kritischen Moment zu einer großartigen Gelegenheit für Engagement und Umsatz. Durch die Nutzung von fortschrittlichem maschinellem Lernen und First-Party-Daten helfen wir Unternehmen dabei, die Kundeninteraktionen zu verbessern, den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu steigern und Wachstum zu erzielen und gleichzeitig jedem Verbraucher ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

Die Gelegenheit des Transaktionsmoments nutzen

Bei Rokt schöpfen wir das Potenzial des Transaction Moment™ aus — einem kritischen Punkt, an dem die Kundenbindung ihren Höhepunkt erreicht und sich die Möglichkeit bietet, die Wirtschaftlichkeit zu verdoppeln. Dies geschieht nach der Browsersitzung eines Kunden, wenn er Produkte in seinen Warenkorb gelegt hat, bis der Checkout-Vorgang erfolgreich abgeschlossen ist. Nachdem sie ihre Auswahl bereits getroffen haben, sind sie kaufbereit. Es bietet eine hervorragende Gelegenheit, hochrelevante Angebote zu präsentieren und einen einzigen Kauf zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen und gleichzeitig die Loyalität zu verbessern.

Indem Rokt Kunden mit aussagekräftigen Angeboten anspricht, wenn sie am empfänglichsten sind, stellt Rokt sicher, dass jede Transaktion die langfristigen Kundenbeziehungen stärkt und gleichzeitig unmittelbaren Mehrwert generiert, was den Weg für langfristiges Kunden- und Geschäftswachstum ebnet.

Interaktion mit Kunden vom Warenkorb bis zur Bestätigung

Viele Technologiepartner konzentrieren sich auf bestimmte Aspekte des Einkaufsprozesses, aber ihre Wirkung beschränkt sich oft auf einzelne Touchpoints. Im Gegensatz dazu transformiert die Produktsuite von Rokt den gesamten Transaktionsmoment vom Warenkorb bis zur Bestätigung und erschließt so Umsatzpotenzial. Durch die Verbesserung des Engagements an wichtigen Entscheidungspunkten — angefangen beim Hinzufügen von Artikeln in den Warenkorb über die Produktauswahl bis hin zu Dankeschöns- und Bestätigungsseiten — sorgt Rokt für ein nahtloses Erlebnis. Dieser umfassende Ansatz kombiniert hochrelevante Angebote von Premium-Werbetreibenden mit intelligenter Kundensegmentierung, wodurch das Engagement erhöht, die Loyalität gefördert und die Umsatzchancen während des gesamten Kaufprozesses maximiert werden.

Im Einkaufswagen

Verbessern Sie das Einkaufserlebnis, indem Sie Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten direkt in den Warenkorb integrieren. Unsere Technologie ermöglicht es Kunden, empfohlene Produkte mit einem einzigen Klick in ihren Warenkorb zu legen, was die Wahrscheinlichkeit zusätzlicher Käufe erhöht. Die In-Cart-Integration von Rokt integriert diese Möglichkeiten nahtlos in das Einkaufserlebnis. Neugierde in Taten umsetzen und den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) steigern.

Zahlungsseite, an der Kasse

Schöpfen Sie den Gesamtwert der Zahlungsseite mit exklusiven Angeboten wie Co-Branding-Karten und flexiblen BNPL-Optionen (Buy Now Pay Later) sowie Angeboten von Drittanbietern aus. Begegnen Sie der Vielzahl von Karten- und Zahlungsoptionen mit einem einzigen Tool, das Ihnen hilft, jedem Kunden das beste Erlebnis zu bieten, indem Sie schrittweise Finanzdienstleistungsprodukte anbieten.

Dankeschön-Seite

Nach der Zahlung, aber bevor die Transaktion abgeschlossen ist, werden durch unsere Platzierung auf der Dankeschön-Seite die relevantesten Angebote hervorgehoben, bevor der Kauf bestätigt wird. Auf diese Weise können Kunden Optionen erkunden, die ihren individuellen Interessen und Vorlieben entsprechen, während sie noch im Kaufverhalten sind.

Bestätigungsseite

Steigern Sie den Wert zu einem bestimmten Zeitpunkt im Checkout-Prozess — nachdem ein Kunde seinen Kauf abgeschlossen hat. Begeistern Sie Ihre Kunden, indem Sie ihnen maßgeschneiderte Angebote unterbreiten, nachdem sie ihren Checkout abgeschlossen haben. eine Leistung zu erzielen, die 50-mal höher ist als bei herkömmlichen Anzeigen.

Verschiedene Kampagnen für individuelle Geschäftsanforderungen

Während sich Unternehmen mit der Komplexität des heutigen E-Commerce-Marktes auseinandersetzen, wird die Notwendigkeit eines vertrauenswürdigen strategischen Partners deutlich. Die gefragten Lösungen von Rokt transformieren den Transaction Moment und ermöglichen es Händlern, die Kundenrelevanz durch maßgeschneiderte Kampagnen zu steigern. Neben unserem umfangreichen Netzwerk von Drittanbieter-Angeboten eröffnet die Technologie von Rokt Partnern auch eine Reihe von Möglichkeiten, wichtige interne Ziele wie Kundenbindung und App-Downloads in Einklang zu bringen.

• Akquisitionskampagnen durch Erstanbieter: Nutzen Sie Ihre Bestätigungsseite, um langfristige LTV-Initiativen zu skalieren und Kunden erneut anzusprechen, ohne Einbußen bei den Einnahmen aus Angeboten Dritter hinnehmen zu müssen. Das fortschrittliche maschinelle Lernen von Rokt bestimmt die Botschaft, die bei Ihren Kunden am meisten ankommt, und stellt sicher, dass sie die relevantesten Optionen finden. Partner, die Kunden mit Erstanbieterkampagnen erneut ansprechen, können eine Verbesserung der App-Downloads um bis zu 50%, die Zahl der Anmeldungen für Treueprogramme um 30% und die Anzahl der Geschenkkartenkäufe um bis zu 50% verzeichnen.

• Kampagnen zur Kundenbefragung: Erhalten Sie wichtiges Feedback durch Umfragen, die von Anbietern wie Medallia und Trust Pilot durchgeführt werden. Dieser Ansatz steigert den Net Promoter Score (NPS), indem Umfragen strategisch zu Spitzenzeiten präsentiert werden, Anfragen dynamisch an die Geschäftsanforderungen in Echtzeit angepasst und die Rentabilität optimiert wird. Die Durchführung einer Kundenumfragekampagne kann zu einem Anstieg der Kundenfeedback-Antworten um 125% führen.

Durch die nahtlose Integration in bestehende Systeme unterstützt Rokt langfristige Initiativen für den Customer Lifetime Value (LTV) und fördert Wiederholungskäufe, ohne die Einnahmen Dritter zu beeinträchtigen. Unsere flexible UX ermöglicht eine schnelle Bereitstellung mit minimalem technischen Aufwand und ohne zusätzliche Kosten. Durch aktive Überwachung und Anpassungen in Echtzeit können Unternehmen mühelos verschiedene Kampagnentypen integrieren — von unüblichen Angeboten bis hin zu Initiativen von Erstanbietern — und so den Wert jeder Transaktion maximieren.

Erschließen Sie First-Party-Daten mit KI und einfacher Integration

Käufer haben jetzt endlose Möglichkeiten zur Hand. Da E-Commerce-Unternehmen bestrebt sind, ihre Reichweite zu vergrößern und neue Zielgruppen zu gewinnen, ist die Bereitstellung von Relevanz bei Interaktionen vor Ort nicht mehr optional, sondern unerlässlich. Und die Bereitstellung des relevantesten Erlebnisses eröffnet neue Einnahmequellen.

Die fortschrittliche KI-Technologie von Rokt, die 11 Jahre an Daten aus Milliarden von Transaktionen nutzt, ermöglicht es E-Commerce-Partnern, exklusive, nicht endemische Angebote genau dann zu unterbreiten, wenn die Kunden am stärksten engagiert sind. Dieser ausgeklügelte Ansatz stellt sicher, dass Angebote relevant und überzeugend sind, was zu steigenden Umsätzen führt. So funktioniert unsere Technologie in Echtzeit, um das Kundenerlebnis zu verändern und das Wachstum voranzutreiben:

Nutzung von First-Party-Transaktionsdaten in Echtzeit

Mithilfe von fortschrittlichem maschinellem Lernen analysiert Rokt First-Party-Daten, um hochrelevante, nicht endemische Angebote bereitzustellen, die Konversionsraten zu steigern und ein nahtloses, personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen. Unsere Technologie gewährleistet eine zuverlässige Zuordnung bei gleichzeitiger Wahrung des Datenschutzes und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, sodass Werbetreibende einen Kostenrückgang von 13% verzeichnen konnten.

Erweiterung des Werbehorizonts

Durch die Integration relevanter Angebote in bestehende Mediennetzwerke ermöglicht Rokt Einzelhändlern, ihren Werbemix zu diversifizieren, zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern.

Mühelose Integration

Rokt integriert sich nahtlos in den Einkaufsablauf auf wichtigen Seiten, einschließlich Zahlungen, Warenkorb, Produktauswahl und Bestätigung innerhalb weniger Tage. Unsere Integration leitet Kunden an, Landingpages ohne Unterbrechung anzubieten und so ein flüssiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Volle Kontrolle und Transparenz

Partner behalten die vollständige Kontrolle darüber, welche Werbetreibenden Kampagnen durchführen, und stellen so sicher, dass nur die relevantesten und qualitativ hochwertigsten Angebote die Kunden erreichen. Die Technologie von Rokt stellt sicher, dass Partner die Kundenzufriedenheit steigern und gleichzeitig erhebliche Umsatzsteigerungen erzielen, was das immense Potenzial strategischer Werbung zur Revolutionierung der Einzelhandelslandschaft unterstreicht.

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Da E-Commerce-Unternehmen ihr Wachstum beschleunigen und alternative Umsatzquellen immer wichtiger werden, ist es wichtig zu erkennen, dass jede Transaktion, egal wo sie stattfindet, eine Chance ist, dauerhafte Kundenbeziehungen zu gewinnen, zu inspirieren und zu pflegen. Mit Rokt können Sie das volle Potenzial Ihrer E-Commerce-Strategie ausschöpfen und jeden Moment — vom Warenkorb bis zur Bestätigung — in eine sinnvolle Verbindung zu Ihren Kunden verwandeln. Erfahre mehr darüber, wie die vertrauenswürdigsten Marken der Welt Rokt vertrauen.

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