Cada consumidor que compra, ya sea en línea o en la tienda, tiene intereses y preferencias únicos. Sin embargo, una vez que un comprador completa su compra en una tienda física, el minorista no tiene ninguna influencia sobre el siguiente destino. Un viaje al centro comercial para comprar un par de zapatos nuevos puede resultar en paradas adicionales en una tienda de discos y en una tienda departamental, pero la zapatería no obtiene ingresos adicionales de las actividades de compra posteriores.
Sin embargo, en la experiencia de compra digital, los minoristas pueden generar ingresos adicionales después de que los consumidores completen su compra. Al aprovechar los datos de primera mano, los minoristas pueden ofrecer ofertas no endémicas, incluidas las de marcas que no tienen ningún producto físico, como los servicios de streaming de música y kits de comida. Con El 70% de la población estadounidense compra en línea, y más de la mitad de los consumidores estadounidenses Al preferir la compra online como principal método de compra, es fundamental que los minoristas ofrezcan las ofertas más relevantes durante el momento de la transacción.
Ofrecer la oferta más relevante en el punto de venta crea un escenario en el que todos ganan: el minorista genera ingresos incrementales a partir de anuncios no endémicos, los anunciantes llegan a nuevos clientes y el cliente recibe ofertas muy relevantes de las marcas que le encantan.
La siguiente infografía explora las diferencias entre una experiencia de compra tradicional en la tienda y una experiencia de compra digital con ofertas no endémicas.
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