Hace 10 años, Rokt comenzó su andadura en Australia con el objetivo de aprovechar las posibilidades del comercio electrónico ofreciendo una experiencia de cliente más relevante durante el momento de la transacción. Desde entonces, hemos ampliado nuestras oficinas, talento y tecnología en todo el mundo para ofrecer a las empresas la posibilidad de desbloquear nuevas fuentes de ingresos incrementales. A pesar de nuestro crecimiento, nos hemos mantenido fieles a lo que somos, siempre esforzándonos por ser una comunidad de exploradores curiosos en constante crecimiento, listos para abrir el mundo del comercio electrónico con excelentes productos y excelentes personas.
Estamos muy orgullosos de las cosas que hemos hecho y esperamos con ansias las cosas que nos esperan. Para celebrar nuestros 10 años, echa un vistazo a las 10 cosas que hacen que Rokt sea un éxito.
1. Trabaje en equipo con sus marcas favoritas
Bruce Buchanan, fundador y director ejecutivo de Rokt, dirigía una aerolínea asiática de bajo coste llamada Jetstar, donde vio el potencial sin explotar de llevar a los consumidores a un viaje más relevante. Desde nuestros inicios, sabíamos que teníamos un producto diseñado para resolver el problema de relevancia y, a través de una investigación y un desarrollo continuos, hemos podido activar la tecnología de aprendizaje automático de Rokt con algunas de las principales empresas de comercio electrónico del mundo.
Rokt comenzó a crear chispas en la industria del entretenimiento con asociaciones clave como Ticketek, la principal distribuidora de entradas de Australia, a partir de 2012. Continuamos con este impulso en 2015, cuando nos asociamos con Ticketmaster y nos expandimos a nuevos mercados verticales e industrias.
Desde entonces, Rokt ha realizado más de 5000 millones de transacciones en todo el mundo para más de 2500 de las principales empresas del mundo, incluidas (entre otras) Uber, Fanatics, Live Nation, AMC Theatres, PayPal, Hulu, Staples, Lands' End y HelloFresh.
2. Transformándose en un unicornio tecnológico
Desde el principio, sabíamos que necesitábamos difundir información sobre Rokt, nuestra misión y los productos que han avanzado a lo largo del camino. La noticia de nuestro inmenso crecimiento ha aparecido en varias publicaciones, incluida la Wall Street Journal, Forbes Australia, y AdAge.
Ha sido realmente increíble ver cómo Rokt ha impulsado el éxito de empresas de primer nivel. El año pasado, nos asociamos con Uber y AMC, entre muchas otras marcas increíbles, para ayudarlas a alcanzar sus objetivos de relevancia e ingresos. Como se comparte en AdAge, se espera que Uber llegue 1000 millones de dólares en ingresos para 2024, con la ayuda de la tecnología Rokt. Desde AMC lanzó Rokt Ecommerce, ha registrado importantes transacciones de ingresos incrementales, ya que buscaba crear una experiencia más relevante para los espectadores.
3. Creación de productos centrados en la seguridad y la privacidad
Como parte de nuestro viaje, hemos mantenido la seguridad y la privacidad de los datos a la vanguardia de nuestras ofertas empresariales. Cuando las empresas se unen al ecosistema de Rokt, nos aseguramos de que los datos de sus clientes se mantengan seguros. Actuamos como un intermediario de confianza entre las marcas: tanto los datos propios de los socios de comercio electrónico como los datos de los clientes de los anunciantes se cifran en tránsito y en reposo, y se almacenan de forma lógica y segregada en un entorno de nube seguro.
Rokt cuenta con la certificación ISO 27001 y mantiene informes periódicos sobre el SOC 2. Cumplimos con todas las normas de privacidad en los mercados internacionales en los que operamos, incluidos el RGPD y la CCPA. Rokt aplica un conjunto estricto de políticas de campaña alineadas con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables. Brindar una experiencia de alta calidad al cliente final es importante para nosotros, por lo que esperamos que nuestros clientes de Rokt Ecommerce y Rokt Ads cumplan con nuestras pautas de calidad y políticas de campaña para todo lo que se muestra en sus sitios.
4. Expansión en todo el mundo
Nuestra primera oficina en Sídney en 2012 fue solo el principio. Desde entonces, hemos abierto más ubicaciones en todo el mundo, en la ciudad de Nueva York, Londres, Singapur y Tokio. Cada una de nuestras ubicaciones aporta una fortaleza diferente a Rokt a medida que aumentamos nuestra presencia internacional. Las estrellas de Rokt hablan más de 24 idiomas diferentes y estamos dando rienda suelta a la relevancia del comercio electrónico en más de 14 mercados diferentes de todo el mundo. Desde Soho en la ciudad de Nueva York hasta Surry Hills en Sídney, nuestras oficinas son un centro de colaboración y camaradería. Puede que incluso nos veas en un tren o un taxi en tu ciudad.
5. Hacer crecer nuestros equipos
Solo había 10 empleados cuando abrimos las puertas de Rokt por primera vez. Ahora tenemos 400 estrellas de Rokt en nuestras oficinas mundiales. Incluso a la luz de los recientes despidos entre las principales empresas de tecnología, hemos seguido contratando, según lo informado por Forbes. Actualmente, hay 76 puestos vacantes en 14 departamentos diferentes. ¿Estás listo para convertirte en una estrella de Rokt? Consulta nuestros puestos vacantes aquí.
6. Adoptar la transparencia que prioriza a las personas
Una de las cosas más importantes para Rokt es mantener un lugar de trabajo en el que las personas sean lo primero. Hace 2 años, comenzamos a publicar nuestros salarios para fomentar la equidad y la equidad. Siempre queremos crear un enfoque abierto y honesto sobre la forma en que se compensa a las personas. Nuestra directora de personal, Sarah Wilson, ha hablado sobre el enfoque de Rokt en publicaciones importantes como El negocio de la moda y HR Dive afirmando que «un documento público sobre las «categorías profesionales» detalla las habilidades necesarias para cada puesto dentro de la empresa, así como el salario y las acciones o el capital asociados a cada puesto. Esto no solo promueve la transparencia total, sino que también garantiza la igualdad. Los empleados que desempeñan el mismo puesto reciben una compensación idéntica independientemente de su género, raza o habilidades de negociación».
7. Disfrutando del viaje
En Rokt, estamos en un viaje en grupo y queremos que nuestros equipos disfruten del viaje a lo largo del camino. Para ello, organizamos un evento anual de lanzamiento global (GKO) que reúne a nuestras oficinas de todo el mundo para conocer nuestras ganancias y pérdidas del año y describir los grandes momentos que nos esperan. En los últimos años, hemos viajado juntos a Tailandia y Hawái y, en 2023, empacaremos nuestros esquís y nos dirigiremos a Whistler, Canadá.
Además, para mantener la emoción a medida que crecemos, organizamos un hackathon anual en toda la empresa, Rokt'athon, que fomenta el pensamiento a cielo azul y las ideas innovadoras. Los equipos de todos los departamentos analizan sus ideas durante un período de 24 horas, las presentan en GKO y la empresa las vota. Rokt invertirá entonces en hacer realidad las ideas ganadoras. Esto brinda a los equipos de toda la empresa la posibilidad de explorar sus intereses, incluso si pertenecen a una especialidad diferente.
8. Ganar premios de la industria
Nos hemos esforzado por hacer de Rokt un excelente lugar para construir una carrera y hemos tenido el placer de recibir premios por nuestro crecimiento y cultura a lo largo de los años. En 2018, llamamos la atención de Deloitte donde nos nombraron una de sus empresas de más rápido crecimiento del año. A esto le siguió el reconocimiento de USA Today en 2019 y Construido en Nueva York tanto en 2020 como en 2021.
Solo en 2022 fuimos galardonados como uno de Construido en las mejores empresas de Nueva York para trabajar, Lista anual de Inc. 5000 de las empresas privadas de más rápido crecimiento en los Estados Unidos, y Crain's New York Fast 50.
9. Retribuir para ser una fuerza para el bien
En Rokt, siempre nos esforzamos por ser una Fuerza para el Bien, una de nuestras empresas valores fundamentales. Esto significa que invertimos activamente en nuestra gente, nuestras comunidades y nuestra cultura. Tanto a nivel empresarial como individual, aceptamos el desafío de hacer más. En los últimos años, nos hemos asociado con organizaciones sin fines de lucro como Voces vitales, Teach for Australia, y hemos implementado donaciones con fines benéficos en nuestro producto de comercio electrónico con una galardonada empresa de recaudación de fondos, Compromiso.
A nivel de empleados, alentamos a todos nuestros empleados a que dediquen tiempo a invertir en las comunidades de las que forman parte y a las que quieren servir. Hemos hecho que las estrellas de Rokt asistan semanas a campamentos de verano para niños, organicen campañas de recolección de alimentos en la oficina y mucho más. Internamente, tenemos varios grupos centrados en crear un mundo mejor, como nuestro equipo ecológico. Su misión es tener un impacto restaurador en el medio ambiente circundante y en nuestro equipo mediante la implementación de iniciativas de educación y sensibilización, el desarrollo y la operación de las oficinas de Rokt para conservar los recursos, reducir la contaminación y mejorar el bienestar personal.
Rokt ofrece una licencia por servicio comunitario para que las estrellas de Rokt usen su tiempo como voluntarios y reembolsa el 50% de la licencia que hayan tomado como voluntarios.
10. Invertir en el futuro del comercio electrónico
Estamos listos para seguir liberando el potencial del comercio electrónico y creemos sinceramente que lo mejor aún está por llegar. Rokt se compromete a invertir en sí misma, en su oferta de productos y en su talento. Como parte de este compromiso, Rokt invierte más de 50 céntimos de cada dólar ganado hacia la investigación y el desarrollo para seguir resolviendo nuevas formas de impulsar la relevancia en el comercio electrónico. Ya hemos invertido 157 millones de dólares en I+D para adaptar y seguir ampliando nuestro negocio, de modo que podamos continuar con la trayectoria de hipercrecimiento que empezamos.
Hay mucho que celebrar en los últimos 10 años, y estamos listos para pasar a los próximos 10 con tenacidad y entusiasmo para dar rienda suelta a las posibilidades de las empresas a través de un mundo de comercio electrónico más conectado. Gracias a nuestras estrellas, clientes, inversores y socios de ROKT por su continuo apoyo y por acompañarnos en nuestro viaje. ¡No podríamos haberlo hecho sin ustedes!
¿Estás listo para convertirte en una estrella de Rokt? Consulta nuestros puestos vacantes aquí.
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