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Die Herausforderung
The Vitamin Shoppe hatte oft über die Idee diskutiert — und wiederholt abgelehnt —, ihrer Website eine Monetarisierung durch Dritte hinzuzufügen. Der Gesundheits- und Wellnessbereich ist unglaublich umkämpft, und das Team hat hart daran gearbeitet, sein Publikum zu gewinnen und den Traffic zu steigern. Es schien sich nicht gelohnt zu haben, die Konversionen zu gefährden, indem die Nutzer von der Website abgedrängt wurden, und sie waren sich nicht sicher, ob die Monetarisierung für sie markengerecht war.
Die Lösung
Mit Rokt sahen sie eine andere Gelegenheit, vollständig nach der Transaktion zusätzliche Gewinne zu erzielen. Jetzt könnte The Vitamin Shoppe problemlos Monetarisierungsstrategien testen, ohne den Umsatz zu riskieren.
Sie sahen auch Möglichkeiten für mehr Kontrolle mit Rokt. Die Platzierung sah nicht nur einheimisch aus, sondern sie konnten auch leicht die Kategorien und Marken auswählen, die sie den Kunden zeigten, und so die Markenausrichtung sicherstellen.
Wichtigste Ergebnisse
The Vitamin Shoppe beschloss, die Monetarisierung ihrer Bestätigungsseite zu testen, indem sie Premium-Angebote mit Rokt zeigten, und sie wollten dies mit Bedacht tun.
Nach einer einfachen und unkomplizierten Implementierung starteten sie ein vollständig natives Erlebnis, das direkt in die Bestätigungsseite eingebettet war. Der Umsatz übertraf ihre ursprünglichen Erwartungen — die Kunden nutzten Angebote häufiger als erwartet, was dem Unternehmen eine neue Gewinnquelle eröffnete.
Durch den Einsatz von maschinellem Lernen, um jedem Kunden echte Relevanz zu vermitteln, stellten sie fest, dass die Kunden diese neuen Angebote genossen. Und obwohl sie Angst vor Kundenbeschwerden hatten, erhielten sie ein Jahr später keine einzige Kundenfrage, E-Mail oder Bedenken.
Eine sich entwickelnde Partnerschaft
Nach einem erfolgreichen Test brachte The Vitamin Shoppe Rokt mithilfe des mobilen SDK von Rokt in seiner mobilen App auf den Markt und sondiert weiterhin Expansionsmöglichkeiten.
