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El desafío
The Vitamin Shoppe había discutido con frecuencia (y rechazado repetidamente) la idea de agregar monetización de terceros a su sitio. El espacio de salud y bienestar es increíblemente competitivo, y el equipo trabajó arduamente para ganar audiencia e impulsar el tráfico. No parecía que valiera la pena poner en peligro las conversiones haciendo que las personas abandonaran el sitio, y no estaban seguros de que la monetización fuera una ventaja para la marca.
La solución
Con Rokt, vieron una oportunidad diferente para generar beneficios adicionales completamente después de la transacción. Ahora, The Vitamin Shoppe podría probar fácilmente las estrategias de monetización sin arriesgar las ventas.
También vieron oportunidades para tener más control con Rokt. La ubicación no solo tenía un aspecto nativo, sino que podían elegir fácilmente las categorías y marcas que mostraban a los clientes, lo que garantizaba la alineación de la marca.
Resultados clave
The Vitamin Shoppe decidió probar la monetización de su página de confirmación mostrando ofertas premium con Rokt, y querían hacerlo con cuidado.
Tras una implementación sencilla y directa, lanzaron una experiencia completamente nativa, integrada directamente en la página de confirmación. Los ingresos superaron sus expectativas iniciales: los clientes se interesaron más por las ofertas de lo que esperaban, lo que generó un nuevo canal de beneficios para la empresa.
Al utilizar el aprendizaje automático para ofrecer una verdadera relevancia a cada cliente, descubrieron que los clientes estaban disfrutando de estas nuevas ofertas. Y a pesar de que temían las quejas de los clientes, un año después, no recibieron ni una sola pregunta, correo electrónico o inquietud de los clientes.
Una asociación en evolución
Tras una prueba exitosa, The Vitamin Shoppe lanzó Rokt en su aplicación móvil utilizando el SDK móvil de Rokt y continúan explorando oportunidades de expansión.
