Was ist eine Conversion-API und warum Marketer sie jetzt benötigen

Einführung

Attribution war dem digitalen Marketing schon immer ein Dorn im Auge — und heute ist das nicht anders.

Zunehmende Datenschutzbestimmungen und die fortlaufender Abgang von Drittanbieter-Cookies (trotz Google ändert seine Meinung darüber, sie auslaufen zu lassen) bedeuten, dass Marketingteams vor einer drohenden Herausforderung stehen. Laut einem Jahr 2024 Statista-Umfrage, 92,8% der Werbetreibenden und Verlage äußerten zumindest eine gewisse Besorgnis über die Auswirkungen der Abschaffung von Drittanbieter-Cookies auf ihren Geschäftsumsatz, wobei 14,4% sehr besorgt waren.

Marketingteams müssen herausfinden, wie sie die Kampagnenleistung genau verfolgen und messen und gleichzeitig die Datenschutzgesetze und Nutzererwartungen einhalten können.

Hier kommt die Konvertierungs-API (CAPI) ins Spiel.

Konversions-APIs verändern die Art und Weise, wie Unternehmen Kundeninteraktionsdaten in einer Welt erfassen und nutzen, in der Datenschutz an erster Stelle steht. Lesen Sie weiter, um mehr über diese zunehmend wertvolle Technologie zu erfahren und wie Marketingteams sie nutzen können, um fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Warum sollten Sie eine Konvertierungs-API verwenden?

Die Conversion-API bietet Marketern einen umfassenden Überblick darüber, wie ihre Nutzer und Kunden mit ihren Marken interagieren. Auf diese Weise können sie effektivere gezielte Kampagnen erstellen, die auf dem Nutzerverhalten auf allen Kanälen basieren. Und obwohl Webpixel kurzfristig einfacher zu implementieren sind, sind sie nicht mehr in der Lage, so viele nützliche Erkenntnisse zu liefern und gleichzeitig den zunehmenden Wunsch der Nutzer nach Privatsphäre zu respektieren.

Konvertierungs-APIs verändern die Landschaft unterdessen auf folgende Weise:

Verbesserte Datengenauigkeit

Konversions-APIs bieten eine zuverlässigere Methode zur Nachverfolgung von Kundeninteraktionen, indem sie serverseitig Daten sammeln. So stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Daten für die Optimierung von Kampagnen sammeln können, auch wenn Sie auf Werbeblocker oder Cookie-Einschränkungen stoßen. Sie können Daten sowohl von Online- als auch von Offline-Ereignissen empfangen und eignen sich besser für geräteübergreifendes Tracking. Somit bieten sie eine zuverlässigere Sicht auf den Kunden und respektieren gleichzeitig ihre browserbasierten Datenschutzeinstellungen.

Verstärkte Kontrolle

Da Sie Eigentümer der an Werbeplattformen gesendeten Daten sind, können Sie wählen, welche Nutzeraktivitäts- und Verhaltensdaten Sie teilen. Das bedeutet, dass Sie die Werbeausgaben für benutzerdefinierte Zielgruppen auf einer detaillierteren Ebene optimieren können.

Verbesserte Einhaltung der Datenschutzbestimmungen

Datenschutz ist ein immer wichtigeres Thema. Konversions-APIs bieten mehr Kontrolle und ermöglichen es Marketern, die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten, indem sie Daten auf ihren eigenen Servern verwalten und sich nicht auf Drittanbieter-Cookies verlassen. Dies macht die Marketingteams auch widerstandsfähiger gegenüber Änderungen der Datenschutzbestimmungen.

Einblicke aus dem gesamten Funnel

Konversions-APIs erfassen Daten zum Kundenverhalten sowohl auf Online- als auch auf Offline-Kanälen. Auf diese Weise erhalten Marketer ein umfassenderes Verständnis dafür, wie Kunden in verschiedenen Phasen der Reise mit der Website oder Plattform ihres Unternehmens interagieren. Es unterstützt Teams auch bei ihren Bemühungen, persönlichere Erlebnisse zu bieten, was Kunden werden immer anspruchsvoller.

Optimierte Anzeigenausrichtung und Ausgaben

Mit genaueren Daten darüber, wie sich Anzeigen auf Konversionen auswirken, verbessert eine Conversion-API die Kampagnenleistung, indem genaue Daten wieder in die Anzeigenplattformen eingespeist werden. Dies hilft Marketern dabei, Targeting- und Retargeting-Maßnahmen zu optimieren und verschwendete Werbeausgaben zu reduzieren.

Widerstandsfähigkeit gegenüber Browseränderungen

Da Browser wie Safari und Firefox strengere Datenschutzrichtlinien implementieren (z. B. das Blockieren von Drittanbieter-Cookies), stellen Konversions-APIs sicher, dass Marketer immer noch verstehen, wie sich Anzeigen auf Konversionen auswirken, und Kampagnen auf der Grundlage von Daten optimieren können.

Was ist eine Konvertierungs-API?

Eine Conversion-API sendet Kundendaten wie Kaufereignisse oder ausgefüllte Formulare in Echtzeit von den Servern eines Unternehmens an Werbeplattformen wie Meta, TikTok und Google Ads und gewährleistet so ein genaues und sicheres Tracking.

Herkömmliche Methoden wie Pixel oder In-App-SDKs sammeln Daten aus den Aktivitäten eines Benutzers in einem Browser. Die Datenerfassung wird häufig durch Werbeblocker oder Browserbeschränkungen behindert. Die Conversion-API umgeht diese Einschränkungen, indem sie Web-Ereignisse (und Offline-Ereignisse) serverseitig verfolgt, um ein genaueres Tracking zu ermöglichen und gleichzeitig die Privatsphäre des Benutzers zu respektieren. Dies macht es einfacher, Ereignisse, die zu Konversionen führen, genauer zu verfolgen.

Konversions-APIs verfolgen eine Vielzahl von Ereignissen, darunter:

• Besuche vor Ort
• Abgeschlossene Käufe
• Herunterladen von Inhalten
• Webformulare füllen
• Benutzerdefinierte Aktionen

Darüber hinaus unterstützen einige Konvertierungs-APIs (z. B. Meta) Offline-Kundenereignisse wie Einkäufe im Geschäft oder telefonische Bestellungen.

Große Werbeplattformen wie Meta, Google, Twitter, TikTok, Pinterest, Snapchat und Reddit haben APIs entwickelt, mit denen Websites Konversionsdaten direkt in ihre Systeme einspeisen können.

Wie funktioniert eine Konvertierungs-API?

Konversions-APIs übertragen Eventdaten direkt von einer serverseitigen Umgebung an Werbeplattformen.

So sieht das in der Praxis aus:

Event-Tracking und Datenübertragung: Jedes Mal, wenn ein Kunde eine Aktion ausführt, z. B. ein Formular ausfüllt oder einen Kauf tätigt, werden diese Daten von Ihrer Kundendatenplattform (CDP) oder einer anderen serverseitigen Datenerfassungsmethode erfasst. Das CDP leitet diese Daten über die Conversion-API sicher an die entsprechende Werbeplattform weiter und gewährleistet so eine nahtlose Übertragung von Server zu Server.

Serverseitige Integration: Die Conversion-API umgeht herkömmliche Tracking-Herausforderungen wie Cookie-Einschränkungen und Werbeblocker, indem sie Daten mithilfe sicherer Protokolle direkt vom Server an die Werbeplattform sendet. Wenn ein Kunde beispielsweise einen Online-Kauf tätigt, kann die CDP des Einzelhändlers seine E-Mail-Adresse und seinen Namen über eine sichere Anfrage direkt an das Backend der Werbeplattform senden.

Datenübertragungsprotokoll: Daten werden über sichere Methoden wie HTTPS gesendet, um Datenschutz und Integrität zu gewährleisten. Bevor die Konvertierungs-API die Daten empfängt, überprüft sie, ob die Quelle legitim ist. Es ist, als hätte man einen sicheren, privaten Kanal zum Senden von Informationen.

Authentifizierung: Um die Sicherheit der Verbindung und der Datenübertragung zu gewährleisten, wurde ein Authentifizierungsmechanismus entwickelt, der sicherstellt, dass die Daten aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammen.

Fehlerbehandlung: Konvertierungs-APIs sind so eingerichtet, dass sie melden, wenn Daten nicht korrekt empfangen wurden oder ob Probleme behoben werden müssen.

Zuordnen von Ereignissen zu Benutzern: Konvertierungs-APIs verwenden sichere Methoden wie Hashing-Identifikatoren wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder eindeutige IDs, um Konversionsereignisse bestimmten Benutzern zuzuordnen und gleichzeitig die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Mit anderen Worten, Konvertierungs-APIs schützen personenbezogene Daten (PII) und verknüpfen Aktionen gleichzeitig mit bestimmten Konten oder Benutzern.

Kampagnenzuweisung: Konversions-APIs können verfolgen, welche Anzeigen zu Konversionen führen. Dies bietet tiefere Einblicke in die Leistung und ermöglicht es Marketingleitern, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wofür sie ihre Werbegelder ausgeben sollen.

Konvertierungs-APIs im Vergleich zu Webpixeln

Webpixel und Konversions-APIs dienen beide als Tools zur Verfolgung des Nutzerverhaltens, unterscheiden sich jedoch erheblich in der Art der Daten, auf die sie zugreifen können.

Webpixel sind clientseitig — sie funktionieren im Browser des Benutzers — und erfassen und teilen in der Regel Daten von Drittanbietern, die Ihnen nicht gehören. Ihre Abhängigkeit von clientseitigem Tracking und Drittanbieter-Cookies schränkt ihre Zuverlässigkeit in der heutigen Umgebung ein, in der Datenschutz an erster Stelle steht. Im Fall von Facebook Pixel beispielsweise erhebt und versendet Facebook die Daten. Abgesehen davon können sie manchmal auch mit Erstanbieter-Cookies funktionieren.

Das Problem ist, dass sie nur Browserereignisse und Website-Interaktionen wie einen Klick oder einen Kauf erfassen können. Letztlich machen verschärfte Datenschutzbestimmungen, Cookie-Einschränkungen in Safari und Firefox sowie Richtlinien für iOS 14+, die es Benutzern ermöglichen, Tracking zu verhindern, Webpixel weniger effektiv.

Auf der anderen Seite arbeitet eine Konvertierungs-API serverseitig. Als serverseitiges Tool umgehen sie die Einschränkungen von Drittanbieter-Cookies und Browsereinstellungen, indem sie Daten direkt von den internen Servern Ihrer Website oder Anwendung sammeln. Dieser Ansatz bietet Ihnen auch zusätzliche Flexibilität und Zuverlässigkeit, da Sie alle Konvertierungsdaten besitzen.

Wichtige Anwendungsfälle für Konvertierungs-APIs

Konvertierungs-APIs dienen einer Vielzahl von Branchen und Anwendungsfällen:

• Lead-Generierung: Verfolgen Sie Benutzerinteraktionen wie Formularübermittlungen oder Call-to-Action-Klicks, auch wenn der Browser des Benutzers das herkömmliche Tracking nicht unterstützt.
• E-Commerce: Überwachen Sie Ereignisse wie Käufe, Produktansichten oder Kaufabbrüche genauer und stellen Sie sicher, dass alle Retargeting-Strategien auf vollständigen Daten basieren.
• Apps für Mobilgeräte: Erfassen Sie Installationszuordnungen, In-App-Ereignisse und plattformübergreifende Nutzererlebnisse.
• Nachverfolgung von B2B-Leads: Messen Sie das Einreichen von Formularen, das Herunterladen von Inhalten und die Erstellung von Konten zusammen mit CRM-Updates.
• Offline-Ereignisse: Erfassen Sie Offline-Aktionen wie Einkäufe im Geschäft, Callcenter-Interaktionen oder CRM-Updates und integrieren Sie diese in die umfassendere digitale Marketingstrategie.
• Reiseunternehmen: Verfolgen Sie Buchungsereignisse, Stornierungen und Kundenpräferenzen im Internet, auf Mobilgeräten und in Callcentern für personalisierte Werbeaktionen.

Überlegungen zur Einrichtung von Konvertierungs-APIs

Konvertierungs-APIs sind zwar sehr effektiv, ihre Implementierung erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und eine Investition in Ressourcen. Das heißt, die Kapitalrendite ist es wert. Folgendes benötigen Sie, um Ihre Bemühungen optimal zu nutzen:

Technische Anforderungen

Das Erstellen einer Konvertierungs-API ist keine einfache Aufgabe. Es erfordert technisches Wissen, API-Links und einen entsprechenden Build für jede Plattform. Außerdem müssen Sie mit den Änderungen auf jeder Plattform Schritt halten. Werbeplattformen wie Meta und TikTok verbessern ständig ihre APIs, was eine kontinuierliche Wartung auf Ihrer Seite erfordert.

Integrationen

Bei der Erfassung von Daten aus Quellen wie CRMs oder Apps ist es wichtig, diese an einem zentralen Ort miteinander zu verbinden. Die Nutzung einer Kundendatenplattform wie mParticle kann die Integration Ihrer verschiedenen Datenquellen vereinfachen und es Ihnen ermöglichen, eine einzige Informationsquelle für Ihre Kundendaten zu haben.

Das richtige Team

Wenn Sie die richtigen Leute in Ihrem Team haben, stellen Sie sicher, dass Sie das Beste aus Ihren Konversions-APIs herausholen. Stellen Sie Datentechniker und Datenanalysten ein und bitten Sie Data Governance-Spezialisten um Unterstützung.

Die Zukunft der Kundendatenverfolgung

In einem zunehmend auf Datenschutz ausgerichteten digitalen Ökosystem stellen Konvertierungs-APIs die nächste Generation von Lösungen zur Messung von Kundendaten dar. Sie bieten einen datenschutzbewussten Tracking-Ansatz, der keine Kompromisse bei Erkenntnissen oder Genauigkeit eingeht.

Marketingleiter, die diese Technologie jetzt einsetzen, werden nachhaltige Messrahmen entwickeln. Sie können Kunden dort treffen, wo sie sind, indem sie Personalisierung und Datenschutz in Einklang bringen und fundiertere, datengestützte Ausgabenentscheidungen treffen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Kundendaten nutzen können, um Ihre Angebote wirkungsvoller zu gestalten, und wie die vorgefertigten Konversions-API-Integrationen von mParticle Ihnen helfen können, diese Ära zu meistern, in der Datenschutz an erster Stelle steht, sprechen Sie mit einem Experten.

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