Nutzung von Daten zur Förderung des Handels: Einblicke von Amy Lanzi von Digitas

Angesichts der raschen Expansion der Einzelhandelsmedien arbeitet die Branche hart daran, Schritt zu halten. Eines der Hauptprobleme, das von Amy Lanzi, CEO von Digitas North America, identifiziert wurde, ist, dass sich der Einzelhandel noch in einem frühen Stadium der Entwicklung effektiver Medienstrategien befindet. Das Potenzial von Einzelhandelsmedien ist zwar enorm, aber viele Einzelhändler sind in Bezug auf Standards, Messwerte und allgemeine Medienumsetzung immer noch auf dem Rückstand gegenüber den traditionellen Medienunternehmen.

Amy Lanzi ist eine angesehene Führungspersönlichkeit im Bereich des digitalen Marketings, bekannt für ihre strategischen Erkenntnisse und ihren innovativen Ansatz zur Nutzung von Daten und Technologien. In der Beet.tv Leadership-Reihe von Rokt befasst sich Lanzi mit der Bedeutung von Daten, der transformativen Kraft der KI und den Trends, die die Zukunft der Einzelhandelsmedien prägen, insbesondere in der Weihnachtszeit. Ihre einzigartige Perspektive beleuchtet die Chancen und Hindernisse in diesem boomenden Sektor.

Die Macht der Daten bei der Förderung von Einzelhandel und Handel

Daten stehen im Mittelpunkt des aktuellen Einzelhandels- und Handelsbooms. Lanzi betont, wie wichtig es ist, das Verbraucherverhalten zu verstehen, um weitere Käufe zu motivieren. „Was den Einzelhandels- und Handelsboom antreibt, sind mehr Daten und was Verbraucher kaufen und wie Sie diese Daten nutzen, um sie zum Kauf des nächsten Produkts zu motivieren“, erklärt sie. Diese Fähigkeit, die Käufe, Vorlieben und das Verhalten der Verbraucher zu verfolgen und zu analysieren, ermöglicht es Marken, eine effektivere Verbindung zu ihrem Publikum herzustellen. Dies erstreckt sich sogar auf gezielte Anzeigen während Streaming-Sitzungen und misst, ob diese Anzeigen zu Verkäufen führen.

Dieser datengestützte Ansatz ist von entscheidender Bedeutung, da er es Marken ermöglicht, zu sehen, ob sich ihre Bemühungen in tatsächlichen Produktbewegungen niederschlagen und damit den Kernzweck ihres Geschäfts erfüllen. Da Datenaustausch und Technologie immer mehr an Bedeutung gewinnen, werden die Auswirkungen auf die Einzelhandelsmedien immer bedeutender, weshalb sie für Unternehmensleiter zu einem wichtigen Schwerpunkt werden. Darüber hinaus führt dies zu besseren, relevanteren Erlebnissen für die Endverbraucher, was die Zufriedenheit und die Markentreue fördert.

Mit Medienfähigkeit Wachstumsschmerzen überwinden

Trotz der Chancen bringt die schnelle Expansion der Einzelhandelsmedien ihre eigenen Herausforderungen mit sich. Lanzi stellt fest, dass viele Einzelhändler immer noch mit den Standards traditioneller Medienunternehmen wie Fernsehsendern und großen Online-Plattformen Schritt halten. „Medien sind jetzt eine neue Fähigkeit“, sagt sie. „Einige von ihnen müssen also mit den traditionellen Mediaplayern Schritt halten, was die Standards angeht, wie misst man sie, die Markensicherheit und all die Dinge, von denen wir wissen, dass sie wahr sind.“

Das Fehlen etablierter Standards und Messtechniken kann den Fortschritt behindern. Lanzi bleibt jedoch optimistisch und betont, dass Einzelhändler mit dem Ausbau ihrer Medienkapazitäten erhebliche Fortschritte in der Art und Weise machen werden, wie sie mit Verbrauchern interagieren und die Effektivität ihrer Kampagnen messen.

KI revolutioniert das Handelserlebnis

Künstliche Intelligenz spielt eine immer wichtigere Rolle bei der Verbesserung des Handelserlebnisses. Lanzi hebt hervor, wie KI das Einkaufen seit einiger Zeit im Stillen revolutioniert, von der Empfehlung ergänzender Produkte bis hin zur Optimierung der Produktdarstellungsseiten in Echtzeit. „Das ist die Magie der KI“, sagt sie. KI ermöglicht ein relevanteres Einkaufserlebnis, indem sie sich an Änderungen in Echtzeit anpasst und Inhalte entsprechend optimiert.

Mit Blick auf die Zukunft stellt sich Lanzi eine noch stärker auf KI zugeschnittene Kundenbindung vor. „Der Polarstern rund um Relevanz... Sie wissen nicht nur, wer ich bin, sondern Sie wissen auch etwas über mich, was das Ganze für mich wirklich persönlich macht“, prognostiziert sie. Um eine solche Relevanz in großem Maßstab zu erreichen, sind ausgeklügelte KI-Tools erforderlich, die das individuelle Verhalten und die Präferenzen der Verbraucher verstehen und darauf reagieren können.

Die Konvergenz von Handel und Medien während der Weihnachtszeit

Während sich die Branche auf die Weihnachtszeit vorbereitet, prognostiziert Lanzi einen Trend der Konvergenz zwischen Handel und Medien. Sie rechnet mit einer engeren Zusammenarbeit zwischen Einzelhändlern und traditionellen Medienakteuren, die einen integrierteren und präziseren Full-Funnel-Marketingansatz ermöglichen würde. „Ich denke, wir werden das Thema Konvergenz sehen“, sagt sie. „Ich werde in der Lage sein, den Full-Funnel-Ansatz für einen Einzelhändler genauer zu beschreiben, um bei ihm investieren zu können.“

Lanzi prognostiziert auch, dass Einzelhändler eine Sponsoring-Mentalität annehmen und Elemente wie Filmvorführungen oder festliche Veranstaltungen in ihr Angebot aufnehmen werden, um das Kundenerlebnis sowohl online als auch im Geschäft zu verbessern. Darüber hinaus wird die Integration von E-Commerce und Customer Relationship Management (CRM) von entscheidender Bedeutung sein, um die Verbraucher vom ersten Kauf zur Loyalität zu bewegen, was die Weihnachtszeit zu einer kritischen Phase für die Verfeinerung von CRM-Strategien macht.

Rokts Rolle bei der Verbesserung der Medienstrategien für den Einzelhandel

Amy Lanzis Erkenntnisse unterstreichen das transformative Potenzial von Daten und KI in Einzelhandelsmedien. Durch den Einsatz dieser Technologien können Marken eine höhere Relevanz erreichen, ihre Marketingstrategien optimieren und signifikante Geschäftsergebnisse erzielen.

Wir bei Rokt wissen, wie wichtig es ist, Daten und KI zu nutzen, um die Kundenbindung und Konversion zu fördern. Unsere Lösungen nutzen KI, die in den letzten über 12 Jahren entwickelt wurde, um im Transaction Moment dynamisch die nächstbeste Aktion für jeden Einzelnen auszuwählen. Dieser Ansatz gewährleistet eine Nachverfolgung in Echtzeit und eine genaue Zuordnung und hilft Marken dabei, den Erfolg ihrer Kampagnen zu bestimmen.

Die Technologie von Rokt lässt sich nahtlos in bestehende Mediennetzwerke für den Einzelhandel integrieren und bietet Marken die Tools, die sie benötigen, um hochrelevante Angebote zum optimalen Zeitpunkt zu liefern. Durch den Fokus auf den Datenschutz und die Verwendung einer dauerhaften Kennung wie einer E-Mail-Adresse stellt Rokt sicher, dass Kundeninformationen sicher gesammelt werden, was das Einkaufserlebnis verbessert und höhere Konversionen erzielt.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Rokt Ihre Medienstrategie für den Einzelhandel verbessern kann, sprechen Sie mit einem Experten.

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