Von den Daten zur Wirkung: Marti Funk über das nächste Kapitel des Markenwachstums

Teil von Rokt Connects, einer Gesprächsreihe über Leistung, Marketing und Innovation im Jahr 2025

Martin Funk, CMO und Partner bei Ascendent-Netzwerk, hat gesehen, wie sich der Einzelhandel in jedem Zyklus weiterentwickelt hat. Aber sie sagt, dass der heutige Moment etwas anderes erfordert: Geschwindigkeit, Klarheit und funktionsübergreifendes Denken. Sie hat mit einigen der einflussreichsten Vermarkter im Einzelhandel und E-Commerce zusammengearbeitet. In diesem Gespräch mit Rokt Connects teilt sie fünf Lektionen für Führungskräfte mit, die zukunftsorientierte Marken nutzen, um in einer Zeit des ständigen Wandels Relevanz, Leistung und Vertrauen zu fördern.

1. CMOs müssen die Sprache der Finanzen sprechen

Um die Wirkung im gesamten Unternehmen zu steigern, rücken Marketingleiter näher an die Finanzen heran. Das bedeutet, Strategien zu entwickeln, die nicht nur auf Medieneffizienz, sondern auch auf Margen, Rendite und messbares Wachstum optimieren.

Vermarkter werden gebeten, in finanzieller Hinsicht zu sprechen. Es ist nicht nur der CMO am Tisch. Es ist das gesamte Team, das über Geschäftsergebnisse nachdenkt.

Marti merkte an, dass dieser Wandel Silos aufbricht und funktionsübergreifende Teams zusammenbringt, um gemeinsame Ziele zu verfolgen.

2. Die Leistungsmessung wird intelligenter

Marken gehen über traditionelle Modelle wie MMM hinaus und setzen auf Reinraumstrategien und datenschutzsicheren Datenaustausch. Der Fokus verlagert sich von den Kampagnenkennzahlen auf die Verkaufsergebnisse.

Wir bewegen uns von Marketingkennzahlen zu Geschäftskennzahlen, und dieser Wandel beschleunigt sich nur.

Einzelhändler und Marken, die bei der Datenerhebung eng zusammenarbeiten, sind besser positioniert, um Erlebnisse zu personalisieren und den ROI nachzuweisen.

3. Agentic AI prägt neues Einkaufsverhalten

Verbraucher müssen nicht mehr suchen. Sie erhalten zunehmend maßgeschneiderte Empfehlungen, die von agentischen KI-Systemen wie ChatGPT und Perplexity unterstützt werden. Dieser Wandel verändert die Art und Weise, wie Discovery funktioniert.

Immer mehr Informationen werden den Käufern zur Verfügung stehen, weil die KI sie besser kennt.

Führende Marken entwerfen Inhalte, Taxonomien und Erlebnisse für KI-orientierte Umgebungen. Viele Einzelhändler holen immer noch auf, aber die agilsten Marken testen und passen sich bereits an.

4. Strategische Partnerschaften schaffen Mehrwert auf höchstem Niveau

Marketer erschließen Mehrwert, indem sie unerwartete Partnerschaften zwischen Ökosystemen aufbauen, insbesondere in den Bereichen Loyalität, Unterhaltung und Sport.

Eins plus eins ergibt drei oder sogar zehn, wenn Sie Leidenschaft, Daten und Timing zusammenbringen.

Beispiele wie Sephora, Lyft, Fanatics und Ticketmaster zeigen, wie Marken Kunden im richtigen Kontext mit Relevanz ansprechen können, die sich natürlich anfühlt.

5. Schnelles Testen und menschliches Geschichtenerzählen gewinnen immer noch

Trotz des Aufstiegs der KI sind Markenbeziehungen immer noch wichtig. Marti betonte die Bedeutung kontinuierlicher Experimente und die Macht menschlicher Verbindungen und erzählte von einer Lektion, die sie einmal gehört hatte:

Fakten sagen es. Geschichten verkaufen sich. Woran sich die Leute erinnern, ist, wie du ihnen das Gefühl gegeben hast.

Die besten Marketer entwickeln flexible Frameworks, um schnell zu testen und häufig Anpassungen vorzunehmen, während das Storytelling im Mittelpunkt ihrer Strategie steht.

Wichtiger Imbiss

Nachhaltige Marken basieren nicht auf Kampagnen. Sie basieren auf Verbindungen. Wenn Teams vertrauensvoll führen, sich mit der Geschwindigkeit der Erkenntnisse bewegen und nie aus den Augen verlieren, wie sich die Mitarbeiter fühlen, halten sie nicht einfach Schritt. Sie geben das Tempo vor.

Erfahre mehr von anderen führenden Unternehmen auf Rokt Connects, darunter Roli Saxena, CEO von NextRoll, der erklärt, wie Wachstumsteams sich in dieser sich entwickelnden Landschaft konzentriert und nicht nur schnell zurechtfinden.