Quatre différences clés entre Google Analytics, Universal Analytics et GA4

Cela ne fait aucun doute : Google Analytics 4 (GA4) représentera une évolution significative par rapport à la plateforme GA que nous connaissons et aimons en tant que spécialistes du marketing. C'est pourquoi de nombreux utilisateurs de GA redoutent peut-être le jour où Google abandonnera officiellement la version actuelle de sa suite analytique (prévue pour le 1er juillet 2023).

Nous savons que le changement peut être difficile. Bien que ce changement en particulier puisse sembler accablant pour ceux d'entre nous qui se sentent à l'aise parmi les onglets, les tableaux et les barres de recherche habituels de l'environnement GA actuel, comprendre certaines des principales différences peut vous aider à naviguer dans la nouvelle version d'Analytics. Vous aurez une longueur d'avance et, avant de vous en rendre compte, vous connaîtrez tous les recoins de votre nouvelle maison pour vos analyses Web, et vous ne vous retrouverez jamais perdu à chercher des données, des indicateurs ou des informations.

Remarque: Pour éviter toute confusion entre les deux versions, nous désignerons désormais la version actuelle de Google Analytics par son vrai nom : Universal Analytics ou UA, et la prochaine version Google Analytics 4 ou GA4.

Analyse de l'audience et de la clientèle

L'analyse de l'audience et de la clientèle est l'une des fonctions principales de Google Analytics. Ces informations vous permettent de voir ce qui attire les visiteurs vers votre site Web et les actions qu'ils entreprennent pendant qu'ils y sont. La principale différence entre les deux versions est que dans GA4, les indicateurs d'audience et de clientèle sont consolidés dans moins d'onglets de reporting.

Dans Analyses universelles, vous pouvez utiliser les rapports d'audience, d'acquisition et de comportement pour découvrir des informations sur vos clients, telles que leurs données démographiques, les pages qu'ils consultent et quittent, et les emplacements où ils se trouvaient avant de visiter votre site.

• Dans le rapport d'audience, vous pouvez consulter des informations spécifiques sur votre public, notamment ses caractéristiques démographiques, ses centres d'intérêt et ses statistiques, comme le nombre de sessions par utilisateur.
• Dans le rapport sur le comportement, vous pouvez voir quelles pages les utilisateurs consultent, quelles pages ils quittent, etc.
• Dans le rapport d'acquisition, vous pouvez voir les canaux via lesquels votre audience a été acquise, notamment les réseaux sociaux, les canaux directs, payants, les e-mails et les canaux organiques.

Dans Google Analytics 4, vous pouvez utiliser à la fois le Rapports sur le cycle de vie et le Rapports d'utilisateurs.

Dans la collection Cycle de vie, vous trouverez les rapports sur les acquisitions, l'engagement, la monétisation et la rétention. Ces rapports vous donnent une vue complète du parcours de vos clients, de l'acquisition à la conversion, en passant par la fidélisation ou la perte. Dans la collection Utilisateurs, vous trouverez des rapports démographiques et techniques qui vous aideront à comprendre vos clients et à connaître les appareils qu'ils utilisent pour naviguer sur votre site.

Analyse de l'engagement

L'analyse de l'engagement est plus centralisée dans GA4, mais dans UA, il existe toujours des indicateurs que vous pouvez utiliser pour évaluer l'engagement de votre public.

Analyses universelles ne dispose pas d'un rapport d'engagement spécifique, mais des indicateurs tels que le temps passé sur la page et le taux de rebond fournissent des informations sur la manière dont votre public interagit avec votre site Web.

Une caractéristique qui ne sera pas aussi importante dans GA4 est taux de rebond, qui vous indique la fréquence à laquelle une personne clique sur un lien, puis ferme ou quitte immédiatement la page. Plus votre taux de rebond est faible, mieux c'est. Cela signifie que les internautes restent sur une page plus longtemps pour regarder votre contenu. Le taux de rebond est l'une des principales mesures affichées sur votre tableau de bord dans UA. Dans GA4, vous devrez ajoutez-le manuellement à vos rapports.

Actions et événements

Évènements sont les actions que vos utilisateurs effectuent sur votre site Web, et celles-ci sont représentées différemment entre UA et GA4.

Dans Analyses universelles, vous devez configurer un événement avec une catégorie, une action et un libellé. Chaque fois qu'un utilisateur effectue une action liée à l'événement, cela s'appelle un « hit ». Un accès peut être classé en sept types : affichage de page, interactions sociales, commerce électronique, calendrier utilisateur, exception, visualisation d'écran ou événement général.

Là où UA était davantage axée sur les succès, Google Analytics 4 est basé sur les événements. Une action qui serait capturée comme un succès dans UA est capturée comme événement au GA4. Dans GA4, les événements ne nécessitent pas de catégorie, d'action ou d'étiquette. Par exemple, lorsqu'une personne consulte une page de votre site Web, un événement « page vue » est déclenché.

Suivi des conversions

Les conversions dans Google Analytics vous indiquent à quelle fréquence les actions les plus importantes ou les plus rentables pour votre entreprise sont prises. Bien qu'elles portent des noms différents dans les deux versions, les deux versions ont une façon d'examiner les conversions.

Dans Analyses universelles, les conversions sont appelées objectifs. Vous devez définir un objectif afin de voir les conversions effectuées par vos utilisateurs. Par exemple, vous pouvez définir un objectif « Inscriptions de compte » pour voir combien de personnes ouvrent un compte sur votre site Web.

Dans Google Analytics 4, les conversions sont désormais liées aux événements — vous pouvez soit configurer un événement de conversion à partir d'un événement existant, soit créer un nouvel événement de conversion. Vous souhaitez configurer des événements qui contribuent au succès de votre entreprise en tant qu'événements de conversion.

Pour marquer un événement existant comme événement de conversion :

1. Accédez à Configurer > Événements sur la gauche.
2. Dans le tableau « Événements existants », sélectionnez le bouton sous « Marquer comme conversion ».

Pour créer un nouvel événement de conversion :

1. Accédez à Configurer > Conversions sur la gauche.
2. Cliquez sur « Nouvel événement de conversion ».
3. Entrez le nom du nouvel événement.
4. Cliquez sur Enregistrer.

(Directives provenant de Assistance Google)

Chaque fois qu'une action liée à un événement de conversion est effectuée sur votre site Web, une conversion est déclenchée. Vous pouvez consulter des informations sur les conversions à l'aide des rapports d'engagement et d'acquisition.

De Google Analytics à Google Analytics 4 : préparez-vous au changement

Vous pouvez continuer à utiliser UA jusqu'à ce qu'il devienne obsolète le 1er juillet 2023. À ce stade, toutes vos propriétés en UA cesseront de traiter les visites. Même si vous n'avez pas l'intention de passer au GA4 Maintenant, vous devriez encore vous habituer aux changements, afin d'être mieux préparé lorsque viendra le moment de dire au revoir à l'UA.

Quelle que soit la version de Google Analytics que vous utilisez actuellement, mParticle peut vous aider à optimiser la valeur et les informations que vous tirez de vos données. Comme nous travaillons avec les deux versions, mParticle peut vous aider à faciliter la transition chaque fois que vous le souhaitez.

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