Gestión de datos de financiación al consumidor con un CDP

Marcas como Venmo, Quicken Loans, Paga, Stocktwits y Abra aprovechan mParticle para impulsar las experiencias de sus clientes modernas al conectar fácilmente los datos de sus consumidores a las herramientas de marketing y análisis, lo que les permite controlar los datos en todos los sistemas mediante la creación de una capa de datos segura que cumple con los estándares y preferencias de privacidad.

Como resultado, los clientes de mParticle han sentado las bases para impulsar el crecimiento con tecnología innovadora, obtener conocimientos más profundos y ofrecer las mejores experiencias de cliente de su clase en todos los niveles de su organización.

Mercadeo

• Mejore la agilidad de los especialistas en marketing al proporcionar acceso directo a los datos de los clientes que cumplen con las normas sin depender de otros equipos
• Proporcione personalización y relevancia al cliente accediendo a los datos a nivel de perfil en tiempo real, en cualquier plataforma
• Cree segmentos de usuarios que se actualicen en tiempo real para implementarlos en campañas de medios a fin de impulsar la acción o el valor para sus clientes.
• Acelere el tiempo de generación de valor de las nuevas herramientas con más de 250 socios de integración prediseñados y mejore las tecnologías existentes con datos enriquecidos
• Evite la dependencia de un proveedor

Analítica

• No deje ningún dato al acceder a datos granulares a nivel de usuario desde la web, las aplicaciones móviles, los dispositivos conectados, el almacenamiento de datos, el CRM, la atención al cliente, las puntuaciones de ciencia de datos, etc.
• Permita un análisis de atribución multicanal y matizado
• Visualice a los clientes de manera integral y alineada con sus elecciones para desarrollar mejores recomendaciones con una visión única de todo el recorrido del cliente
• Aumente la velocidad de las pruebas y la experimentación para mejorar la experiencia del cliente

Producto

• Libere a los equipos de BI y análisis del tiempo que dedican a analizar los datos limpiando y normalizando automáticamente los datos de diferentes fuentes con mParticle
• Mantén la hoja de ruta del producto, no el código de terceros en tu aplicación.
• Maximice la productividad de su TI liberándola de la avalancha de solicitudes de datos y proyectos de integración de sistemas
• Domine los fundamentos de la recopilación, la gestión y la gobernanza adecuadas de los datos

Seguridad de los datos: el nivel empresarial es fundamental

Proteja la privacidad de los consumidores en todos los dispositivos, puntos de contacto digitales y socios tecnológicos con las capacidades de seguridad y gobierno de datos líderes del sector de mParticle.

• La fijación de certificados se usa para evitar la interceptación
• Los datos nunca se mezclan con los datos de otros clientes
• Elimine automáticamente la información confidencial de los clientes
• Se admiten identificadores de usuario y dispositivos con hash
• Los datos en tránsito se cifran mediante Transport Layer Security (TLS)
• Los datos en reposo se cifran mediante AES de 256 bits
• Reduzca la cantidad de mantenimiento de ingeniería enviando datos al servidor a través de nuestras integraciones de API personalizadas (más de 250) que se pueden filtrar para controlar los datos que se envían a cada socio, o incluso desconectar instantáneamente a los proveedores
• Aprovisionamiento basado en roles, autenticación multifactor (MFA) e inicio de sesión único (SSO)
• Cumple con la norma ISO/IEC 27001:2013 y mParticle ha recibido su informe de auditoría SOC 2 tipo II

Resolución avanzada de identidad

Ayudar al cumplimiento del Reglamento Financiero

Los consumidores modernos ya no tienen una identidad única, ya que han pasado de la interacción en la sucursal a varios puntos de contacto en la web y los dispositivos móviles. mParticle ofrece un marco de resolución de identidad flexible y personalizable que permite a las empresas controlar cómo se vinculan las identidades entre dispositivos, canales y propiedades. Para garantizar el cumplimiento, mParticle diseñó el Estrategia de aislamiento de perfiles maximizar la integridad de cada perfil de usuario evitando que se almacenen datos anónimos junto con los datos de los usuarios que han iniciado sesión.

• Según la estrategia de aislamiento de perfiles, cada vez que un usuario crea una cuenta, se crean un nuevo registro de identidad y un nuevo perfil de usuario.
• Los datos anónimos recopilados antes de que el usuario se registre no se transfieren al nuevo perfil.

La estrategia de aislamiento de perfiles se diseñó para garantizar el cumplimiento continuo de las leyes de protección y privacidad del consumidor. Como resultado, los equipos de marketing y análisis pueden activar instantáneamente un perfil de usuario unificado y compatible en un ecosistema de más de 250 socios de marketing y análisis para mejorar la segmentación y la medición.

Gestión del consentimiento

Los especialistas en marketing y los equipos de cumplimiento son responsables de respetar las preferencias de privacidad de los consumidores en todos los puntos de contacto digitales.

La suite de gestión del consentimiento de mParticle permite a las empresas recopilar, almacenar y activar sin problemas el consentimiento durante todo el recorrido del cliente. Con mParticle, puede automatizar los flujos de datos en función de la elección definida por el cliente:

• Ubicación
• Retargeting
• Correo electrónico transaccional
• Analítica
• Base legal
• Personalizado

Recolecta: Recopile el consentimiento u otra base legal requerida en varios dispositivos, sistemas de back-end y socios

Activar: Controle qué datos se comparten con su paquete tecnológico en función de una base legal, como el propósito del consentimiento otorgado

Tienda: Proporcione una prueba de consentimiento con la capacidad de buscar y ver las preferencias a pedido, lo que respalda la responsabilidad

Unifica: Vincula los permisos de consentimiento a los perfiles de usuarios anónimos o conocidos

Compartir: Gestione de forma granular los permisos para compartir los permisos de datos consentidos con las plataformas asociadas en tiempo real

Actualización: Los perfiles de usuario se mantienen actualizados con la decisión de consentimiento más reciente.

Honor: Gestione y complete las solicitudes de acceso, borrado y portabilidad de los interesados

Casos de uso en toda la organización

mParticle se utiliza en el ámbito de la financiación al consumo para mitigar el riesgo y controlar los datos en todos los sistemas mediante la creación de una capa de datos segura que cumple con los estándares y preferencias de privacidad. Como resultado, los clientes de mParticle han sentado las bases para impulsar el crecimiento con tecnología innovadora, obtener conocimientos más profundos y ofrecer a los clientes las mejores experiencias de su clase.

Si desea obtener más información sobre cómo mParticle puede ayudar a su organización de financiación al consumo a impulsar las experiencias modernas de sus clientes al conectar y controlar fácilmente los datos de sus consumidores en todos los sistemas y, al mismo tiempo, cumplir con los estándares y preferencias de privacidad, ¡ponte en contacto!

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