Die Verbraucher von heute sind anspruchsvoll und versiert. We all know that our data are used to provide us personal online experiences, and many are ready to take this trade. Aber je anspruchsvoller die Verbraucher sind, desto höher sind auch ihre Erwartungen an die Art und Weise, wie ihre Daten geschützt sind, wie sie verwendet werden und was noch wichtig ist, wie sie nicht möchten, dass sie verwendet werden. This is a special chance for brands, self-confidence (or it to lose!).
Verbraucher schätzen relevante Erlebnisse, aber Vertrauen ist von größter Bedeutung
Eine Mehrheit der Verbraucher ist bereit, First-Party-Daten auszutauschen, um maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse mit 71%, the specify that it is used in different amount or more, if a company kauft die Daten des Anbieters, um ein relevantes Online-Erlebnis zu bieten. Diese Neigung ist bei jüngeren Generationen noch höher, mit 77% der Generation Z und 81% der Millennials, die bereit sind, diesen Handel zu tätigen.
Im Gegensatz dazu herrscht unter den Käufern ein erhöhtes Missverständnis, wenn es darum geht, dass Unternehmen ihre Daten ausnutzen. Ungefähr die Hälfte (57%) der Käufer würde weniger aktiv sein, wenn ein Unternehmen einkauft, das seine Daten an ein anderes Unternehmen verkauft.
Datenschutz in der Praxis
In der Vergangenheit waren die Marken stark in sozialen Netzwerken verloren, um riesige Mengen an Informationen über Verbraucher zu sammeln, die für (Re-) Targeting verwendet wurden. This data were connected by device kennungen with consumer devices. Käufer sind nicht so sehr daran interessiert, ihre persönlichen Daten für diese Zwecke weiterzugeben, und drei Viertel (76%), die es vorziehen, dass Unternehmen ihre Social-Media-Aktivitäten nicht nutzen.
In einer neuen Welt der datenschutzbasierten Werbung müssen wir das Markenvertrauen der Verbraucher stärken, dass der Verbraucher bereit ist, seine Daten direkt an die Marke zu senden. Was ist der Verbraucher als Gegenleistung, dass er Daten mit Ihrem Markt teilt? Eine wichtige Frage für jeden Vermarkter.
If they building this confidence on the consumer, is not possible, not required, are brands before location, this information to use and protect.
Es gibt jedoch immer noch eine Diskrepanz zwischen ihnen, was der Käufer erwartet, und dem, was sie von Unternehmen in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten erwarten. Fast 9 von 10 (88%) give one, that they expect, that company their sales data and their data, and only 70% glauben, dass Unternehmen ihre Privatsphäre tatsächlich gut schützen.
First-Party-Daten können Unternehmen gezielt zur Optimierung des Einkaufserlebnisses verwenden, ohne dabei das Vertrauen der Verbraucher zu verlieren. Aber wie können Marken die Lücke zwischen ihnen schließen, was die Verbraucher wollen, und dem, was sie tatsächlich erleben,? Sie sind zunehmend bewusst, ihre Daten zu schützen, und ihre Geldbörsen werden ihrem Vertrauen folgen. The use of first party data can offer a critical competition advantage, if it goes to draw and to operate, but the times of easy access of data are over the data. What do you, to create confidence on the consumer?
Erfahren Sie mehr über die Bedeutung von First-Party-Daten in der heutigen Welt des E-Commerce in unserem Bericht von Die Harris-Umfrage and Rokt. Um zu erfahren, wie die Lösungen von Rokt Ihrem Unternehmen helfen können, seine Ziele zu erreichen, sprechen Sie mit einem Experten hier.
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