Backstage-Pass mit Mark Mansour, eBay Australia

eBay blickt auf eine lange Geschichte als Auktionshaus von Verbraucher zu Verbraucher zurück. Im Laufe ihrer 12-jährigen Tätigkeit in Australien hat sie sich zur führenden Einzelhandelsplattform des Landes entwickelt und verzeichnet jeden Monat schätzungsweise 12 Millionen Einzelbesuche. In diesem Monat hat Mark Mansour, kaufmännischer Direktor für APAC, mit Rokt gesprochen, um zu besprechen, wie ihre verbraucherorientierte Mentalität das Einzelhandelserlebnis geprägt hat, das sie digitalen Verbrauchern bieten.

F: Erzählen Sie uns von eBay Australia.

A: eBay ist die Einzelhandelsplattform Nummer eins in Australien. Jeder zweite Australier besucht die Website jeden Monat. In der Vergangenheit waren wir als Auktionshaus von C bis C oder Auktionshaus von Verbraucher zu Verbraucher bekannt, aber jetzt haben wir 40.000 Unternehmen, darunter einige der bekanntesten australischen Einzelhändler, die erfolgreich auf der eBay-Plattform handeln. eBay konzentriert sich wirklich darauf, reibungslose Kundenerlebnisse zu schaffen, alle Barrieren und Reibungen zu beseitigen und es unseren Verbrauchern so einfach wie möglich zu machen, Produkte von wirklich großartigen Einzelhändlern zu finden und es zu einem wirklich großartigen Einzelhandelserlebnis zu machen.

F: Auf welchen Marketingtrend freuen Sie sich am meisten?

A: eBay ist eine Organisation, die einzigartig positioniert ist. Wir haben viele Daten und nutzen diese Daten, um bessere Einzelhandelserlebnisse zu schaffen. Daher ist eines der wichtigsten Dinge, auf die wir uns 2019 oder auf E-Commerce oder Einzelhandel im Allgemeinen konzentrieren sollten, wie Sie diese Daten nutzen, um Ihren Verbrauchern bessere Erlebnisse mit größerer Relevanz und Kontext zu bieten.

F: Wie hilft Rokt eBay Australia?

A: Marketingtechnologie ist schwierig, und wir arbeiten mit Rokt zusammen, weil ich glaube, dass Rokt versucht, einige der schwierigsten Probleme im Marketing zu lösen. Rokt steht an der Spitze der Innovation, was uns bei eBay belebt. Rokt entwickelt ständig großartige Ideen und neue Innovationen und erweitert gleichzeitig die Grenzen, wenn es darum geht, wie Sie Organisationen wie eBay dabei helfen können, unsere Marketingziele in großem Maßstab zu erreichen.

F: Wenn du in einer Band sein könntest, welche wäre das?

A: Ich würde sagen, die Band, in der ich gerne sein würde, wäre AC/DC, die Quintessenz der australischen Rockband mit großen Rockhymnen, E-Gitarre und riesigen Schlagzeug. Wir betrachten einige ihrer größten Hits als die Titelsongs von eBay Australia.