En el mundo del comercio electrónico, donde cada clic compite por la atención, hay un momento crítico que a menudo se pasa por alto: la transacción en sí. Es aquí, en esta decisión instantánea, donde se despliega un mundo de oportunidades.
Resolviendo la «paradoja de la elección»
A medida que el comercio electrónico se ha expandido, los clientes han entrado en un mundo digital de posibilidades abrumadoras. Esto»La paradoja de la elección» es un desafío que hace que las marcas de comercio electrónico se esfuercen por crear experiencias que mantengan el interés de los clientes al reemplazar los mensajes y ofertas irrelevantes por otros que realmente cautiven a los clientes. Este es el código que Rokt ha estado descifrando con éxito durante 12 años. Se trata de ofrecer la mejor opción, suficiente para atraer, nunca para abrumar. La ventaja distintiva de Rokt es nuestro enfoque en el momento que más importa: el momento de la transacción. Y cuando se trata de desbloquear el momento de la transacción, las marcas más confiables del comercio electrónico confían en Rokt.
Merece la pena visitar las cajas
Imagina esto: un cliente está en la caja, totalmente comprometido y listo para hacer clic en «comprar». Aquí es donde brilla la tecnología pionera de Rokt. Con más de 200 millones de dólares invertidos en investigación y desarrollo, estamos revolucionando el momento de la transacción al transformar las compras potenciales en ventas completas. Rokt permite a las marcas ofrecer experiencias personalizadas que atraen a los clientes cuando más lo necesitan, lo que abre nuevas oportunidades de ingresos y mejora la participación. La transacción no es el final del viaje, sino el lugar donde comienza la verdadera oportunidad.
Rokt aprovecha los datos de primera mano combinados con la inteligencia artificial avanzada y el aprendizaje automático para mejorar la experiencia del cliente a gran escala. Nuestra red procesa más de 3 mil millones de transacciones al año y atiende a 115 millones de compradores mensuales en todo el mundo. Al analizar la mayoría de los datos de los clientes durante el momento de la transacción, nuestra tecnología comprende las preferencias individuales de los clientes en tiempo real, lo que permite recomendaciones personalizadas y ofertas personalizadas que mejoran la experiencia de compra e impulsan tasas de conversión más altas. Esto permite a Rokt presentar solo las ofertas más relevantes que parecen recomendaciones útiles en lugar de molestas interrupciones.
Con un efecto dominó de relevancia, todas las partes ganan:
Clientes
Los clientes disfrutan de un proceso de compra más fluido y agradable, al descubrir los productos y servicios que realmente desean o necesitan, con un Probabilidad 7 veces mayor de interactuar con los mensajes de la página de confirmación. Este aumento de la participación demuestra cómo el enfoque personalizado de Rokt repercute en los compradores, haciendo que la experiencia posterior a la compra sea más relevante y valiosa.
Socios de comercio electrónico
Los socios de comercio electrónico ven un aumento del valor promedio de los pedidos (AOV), una mayor lealtad de los clientes y nuevas fuentes de ingresos a partir de ventas adicionales, ventas cruzadas y ofertas de terceros perfectamente sincronizadas, con un promedio Aumento del AOV del 20 al 30%, lo que lleva a un aumento sustancial de los resultados de un socio. Esto transforma cada venta en una ganancia estratégica, lo que abre nuevas oportunidades de ingresos y crea una lealtad duradera de los clientes.
Anunciantes
Los anunciantes obtienen acceso exclusivo a audiencias altamente participativas en el momento preciso en que son más receptivos a las nuevas ofertas a través de la red cerrada de Rokt, lo que garantiza ubicaciones premium y mejora drásticamente las tasas de conversión. con una tasa media de interacción positiva del 4,8% y una visibilidad del 95%. Con Rokt, no solo estás metido en el juego, sino que lo ganas, porque convertimos cada interacción en una oportunidad para obtener resultados, los anunciantes destacan a gran escala.
Transformar la transacción
Mientras que otras soluciones tecnológicas se limitan a respaldar la experiencia de compra completa, la tecnología confiable de Rokt está diseñada para impulsar una relevancia sin igual desde el carrito hasta la página de confirmación.
Optimización del carrito
En el carrito, la tecnología de Rokt permite realizar ventas adicionales personalizadas al identificar el producto correcto para cada cliente. Este enfoque no solo aumenta el valor promedio de los pedidos (AOV), sino que también elimina las distracciones, creando una experiencia de compra más centrada y eficiente. Dado que el 28% de los clientes tiene menos probabilidades de someterse a varias evaluaciones en este momento, es una excelente oportunidad para captar la atención y generar valor adicional.
Transformación de la página de pago
En la página de pagos, Rokt convierte lo que tradicionalmente es un centro de costes en un centro de beneficios. Al identificar el proveedor de pagos ideal para cada cliente, optimizamos el proceso de transacción y, al mismo tiempo, creamos nuevas fuentes de ingresos.
Oportunidades en la página de confirmación
La página de confirmación se convierte en una poderosa herramienta para las ofertas posteriores a la compra. Al presentar ofertas relevantes que encantan a los clientes, creamos una nueva fuente de beneficios que amplía el valor de cada transacción más allá de la compra inicial.
La creación de experiencias positivas a lo largo de este momento de transacción prolongado permite a las empresas fomentar relaciones a largo plazo con los clientes y mejorar el valor de por vida de los clientes. Nuestro sistema basado en inteligencia artificial, el mejor de la industria, aprende de cada transacción, refinando y mejorando las interacciones futuras. A medida que procesa más datos, se vuelve más hábil para predecir las preferencias de los clientes, lo que genera recomendaciones más relevantes, tasas de conversión más altas y una mayor lealtad. Esta situación en la que todos ganan es la diferencia de Rokt.
Priorizar la privacidad
Si bien damos prioridad a la entrega de una experiencia de comercio electrónico relevante, nos aseguramos de que esté respaldada por la seguridad más confiable, lo que establece un nuevo estándar para las soluciones tecnológicas en nuestra categoría. Esto garantiza que tanto los socios como los anunciantes puedan ofrecer con confianza las ofertas más relevantes y de forma segura. Los clientes mantienen el control y la propiedad del 100% de sus datos, que nunca se comparten y solo se utilizan para el propósito específico del cliente. Como intermediario de confianza entre socios y anunciantes, Rokt se adhiere a estrictos protocolos de protección para proteger la información de nuestros socios y de sus clientes durante todo el proceso. Nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad nos ha hecho merecedores de la confianza de más de 2500 marcas y anunciantes líderes de todo el mundo en los momentos más importantes.
Los más confiables confían en Rokt
Nuestro enfoque del comercio electrónico lo están implementando marcas líderes a nivel mundial, optimizando miles de millones de transacciones y desbloqueando cientos de millones en valor real.
Hemos invertido continuamente en nuestra tecnología y personal para asegurarnos de mejorar constantemente nuestros productos y mantener nuestra tasa de retención de clientes del 99%. Son números como estos los que diferencian a nuestra tecnología.
Las empresas de comercio electrónico más exitosas serán aquellas que prioricen la relevancia y vayan más allá de la personalización. La capacidad de ofrecer la mejor oferta en el mejor momento no solo es algo bueno, sino que es una necesidad competitiva. En Rokt, nos dedicamos a ayudar a los líderes a dominar esto y a salir adelante en el panorama digital y del comercio electrónico.
A medida que continuamos ampliando los límites de lo que es posible en el comercio electrónico, una cosa permanece clara: las reglas de relevancia. Más información sobre Rokt aquí.
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