Adaptarse al panorama cambiante y crear oportunidades para las marcas
Los profesionales del marketing pueden estar a la altura del desafío de crear estrategias eficaces de adquisición de clientes con recursos limitados durante las recesiones económicas y los recortes presupuestarios. Al hacer hincapié en la relevancia, los especialistas en marketing pueden encontrar formas innovadoras de atraer y retener clientes, a pesar de que las marcas se aprieten el cinturón y se centren en sus resultados.
El cambiante panorama digital está remodelando el marketing
El panorama de los medios está en un estado de evolución constante, y en los últimos años se han producido cambios significativos que requieren una atención cuidadosa. Con normas de privacidad más estrictas y la aparición de nuevos canales, como los podcasts y TikTok, junto con los cambios en las actitudes de los consumidores y los hábitos de compra en línea, el desafío para las marcas es hacer que su inversión en marketing vaya más allá.
El costo creciente de la adquisición de clientes, la atribución fragmentada y la necesidad de seleccionar la tecnología y los socios correctos exigen una mayor concentración y atención. Sin embargo, si bien estos cambios representan un desafío, también ofrecen una oportunidad para que las marcas se mantengan a la vanguardia al navegar de manera efectiva por un panorama en evolución. Seleccionar los canales correctos, ofrecer experiencias relevantes con datos y tecnología y priorizar la atribución ayudará a las marcas a superar los objetivos de adquisición de clientes.
El nuevo y poderoso canal potencial que no sabías que necesitabas
Se espera que la inversión publicitaria crezca Del 6% a 509 mil millones de dólares en 2023, según Winterberry Group, los profesionales del marketing necesitan nuevas soluciones que les permitan dirigirse con confianza a los clientes adecuados que estén preparados para tomar medidas de forma directamente medible.
Y es por eso que colaborar con una empresa como Rokt puede aportar importantes beneficios. Rokt desafía la forma tradicional de publicidad y marketing al cambiar el enfoque de la publicidad disruptiva a la participación personalizada y relevante que mejora la experiencia del cliente y genera mejores resultados para las marcas.
Evolución de los marcos de privacidad y la atribución
Debido a la introducción de Internet políticas de privacidad de los gobiernos y las principales empresas de tecnología, como Apple y Google, los especialistas en marketing se esfuerzan por evaluar el potencial de las estrategias publicitarias que alguna vez fueron muy apreciadas. El Informe sobre el estado de la participación de los clientes de 2022 de Twilio revela que el 42% de las marcas esperan un ROI más bajo y una menor capacidad para medir la eficacia de las campañas debido a los próximos cambios. El 55% de las marcas no están completamente preparadas para el marketing sin cookies, ya que el 81% sigue confiando en las cookies de terceros.
Estas nuevas medidas de privacidad ya han empezado a afectar a la industria digital, lo que ha hecho que muchas de las estrategias actuales de adquisición y publicidad estén desactualizadas. Como resultado, es probable que los embudos de ventas tengan un aspecto muy diferente dentro de un año.
Uso de datos propios para llenar el vacío de cookies
En ausencia de cookies de terceros, aprovechar los datos de origen se ha vuelto más importante para comprender a tu audiencia y ofrecer experiencias relevantes. Los datos propios son datos que las marcas recopilan con el consentimiento explícito directamente de sus clientes, e incluyen la actividad del sitio web, el historial de transacciones y los comentarios de los clientes. Al analizar estos datos, las marcas pueden obtener información sobre el comportamiento, las preferencias y los intereses de sus clientes, lo que permite crear experiencias más personalizadas. Con la desaparición de las cookies de terceros, las marcas deben centrarse en las formas en que pueden aprovechar sus datos. Al utilizar datos de primera mano, las marcas no solo pueden obtener una comprensión más profunda de sus clientes, sino también construir relaciones más sólidas con ellos al ofrecerles experiencias relevantes y atractivas.
A través de ecosistemas de ciclo cerrado, los anunciantes pueden aprovechar sus datos de origen para crear listas de audiencias personalizadas, lo que les permite dirigirse a personas que anteriormente han mostrado interés o han interactuado con su negocio. También pueden facilitar la creación de audiencias similares, lo que permite llegar a nuevos clientes con un alto potencial de encontrar atractivas sus ofertas.
Seguimiento del éxito: dominar la atribución para el crecimiento empresarial
La atribución de marketing se ha vuelto cada vez más importante, ya que las marcas buscan identificar los canales y puntos de contacto que impulsan las compras de los clientes. Estos cambios reflejan la evolución continua de la atribución de marketing, impulsada por los cambios en el comportamiento de los consumidores y los avances tecnológicos.
Uno de los mayores desafíos de la atribución de marketing es determinar el verdadero impacto de cada punto de contacto en el recorrido del cliente. Las plataformas digitales tienen diferentes modelos de atribución debido a sus sistemas de publicación de anuncios y capacidades de seguimiento únicos.
Por ejemplo, Facebook ofrece a los anunciantes un modelo estándar de atribución de clics durante 7 días y vistas de 1 día para medir la eficacia de sus anuncios. Este método de atribución reconoce tanto los clics como las visualizaciones del anuncio y permite a los anunciantes medir su impacto en los diferentes puntos de contacto del recorrido del cliente. Por el contrario, las búsquedas tradicionales al final del embudo, como Google, se basan en el último clic, donde el último clic antes de la conversión se acredita por la conversión. Mientras tanto, la publicidad gráfica, que es más de alta calidad por naturaleza, depende en gran medida de las conversiones de visualización. La atribución de visualización completa registra una conversión cuando un usuario ve un anuncio pero no hace clic en él y, posteriormente, realiza la conversión a través de un punto de contacto o canal diferente.
Sin un sistema de ciencia de datos o un almacén de datos bien desarrollados, las marcas pueden enfrentarse a desafíos a la hora de atribuir el éxito a canales específicos y optimizar las campañas de forma eficaz. Esto puede convertir la optimización multicanal en una tarea abrumadora.
Centrándose en la privacidad de los datos, las empresas deben adoptar estándares más altos para proteger y administrar los datos de los clientes. Por ejemplo, la mayoría de las leyes de privacidad de datos exigen que las empresas obtengan el consentimiento explícito y respeten sus decisiones al recopilar sus datos. Teniendo en cuenta que la atribución se basa en la recopilación y el procesamiento de grandes cantidades de datos, la privacidad de los datos no debe ser una idea de último momento.
Para hacer frente a este desafío, los profesionales del marketing recurren cada vez más a modelos de atribución basados en datos que utilizan algoritmos avanzados de análisis y aprendizaje automático para analizar el comportamiento de los clientes en múltiples canales y puntos de contacto.
Prepárese para el futuro y manténgase a la vanguardia con datos de primera mano
Las marcas que prioricen su enfoque para navegar por el panorama actual de los medios, centrándose en la privacidad de los datos y adaptando las estrategias para aprovechar los datos de primera mano de manera eficaz, obtendrán importantes recompensas. Al integrar nuevos canales para conectarse con los clientes, estas marcas podrán optimizar sus inversiones en marketing con mayor éxito. Las prácticas de marketing orientadas al futuro son esenciales para las marcas que buscan prosperar en la era digital y superar sus objetivos de ingresos y clientes. Al mantenerse ágiles, informados y adaptarse continuamente a los cambios, pueden mantenerse a la vanguardia.
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