El director ejecutivo de Rokt, Bruce Buchanan, y Sharon Edelson, de Forbes, se reunieron recientemente para hablar sobre la evolución del comercio electrónico y sobre cómo la inteligencia artificial y la tecnología avanzada ayudan a las empresas de comercio electrónico a aumentar el compromiso con la marca y a generar nuevos ingresos en el momento de la transacción, al tiempo que ofrecen una experiencia superior e individualizada para cada cliente.

El artículo profundiza en los antecedentes de Bruce como director ejecutivo de Jetstar y en el momento en que se dio cuenta de lo crucial que era para las empresas de comercio electrónico hacer que el momento de la transacción fuera más relevante para las marcas y los consumidores. «Las consecuencias económicas de resolver este problema son enormes», dijo. «Cuando analizamos las transacciones de comercio electrónico, decidimos que había anuncios gráficos o cupones. No queríamos basarnos en problemas de publicidad. Decidimos replantearnos la forma en que debería funcionar la publicidad en una transacción comercial. Aprovechamos la información contextual y transaccional, lo que resultó en una tasa de participación que es aproximadamente 50 veces mayor y se traduce en mayores ingresos para los socios».

Lea el artículo completo en Forbes.

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