Curb x Rokt: Brindar experiencias relevantes a los clientes en cualquier lugar

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El mes pasado, Retail Brew organizó su primera cumbre, la SKU, en la ciudad de Nueva York. El evento reunió a los mejores líderes intelectuales del sector minorista para impulsar ideas, desafíos y predicciones para el futuro de la industria. Los expertos en comercio minorista que participaron en el evento abordaron temas como:

• Satisfacer la demanda y maximizar los beneficios
• Gestión de una organización en todos los canales
• Crear una interacción omnicanal con los recorridos de los clientes
• Sostenibilidad: quién hace qué y cómo

Durante la cumbre, Curb, la aplicación de taxis #1, y Rokt se unieron en una sesión para aprender cómo llegar mejor a los clientes mientras viajan, proporcionándoles una experiencia de consumo relevante, ya sea a través de ofertas personalizadas en la aplicación móvil de Curb o en la parte trasera de un taxi.

Stephen Rivera, director de satisfacción del cliente de Rokt, conversó con Jason Gross, vicepresidente y director de dispositivos móviles de Curb, para analizar cómo el aprovechamiento de los datos puede impulsar una mejor experiencia de usuario. En la conversación, Gross compartió cómo el comercio minorista ha afectado a la aplicación móvil de Curb y cómo su integración con Rokt le permite utilizar datos de primera mano para generar valor tanto para los clientes como para las empresas.

Conclusiones clave:

• Transmitir mensajes relevantes basados en el comportamiento de los pasajeros ha sido esencial para la aplicación de taxis. Curb ha podido ofrecer experiencias personalizadas en varios puntos de contacto, incluidos sus televisores de taxi y su aplicación móvil con Rokt Ecommerce.
• Con la ayuda de datos de primera mano y el seguimiento de conversiones, Curb puede ayudar a generar valor y financiar el modelo que mantiene la competitividad de la aplicación. Pueden hacerlo con la ayuda de Rokt mediante el uso de ubicaciones publicitarias inmobiliarias de primera calidad, mientras que los pasajeros o los usuarios de aplicaciones móviles están muy comprometidos.
• La creación de una experiencia de cliente anónima con tecnología como la de Rokt mantiene la confianza de los compradores, pero permite a los anunciantes de la plataforma de Curb ofrecer mensajes relevantes y allana el camino para un mercado seleccionado.

¿Quiere saber cómo Rokt puede aportar valor a su negocio? Hable con un experto aquí.

Imagen de Kristoffer Tripplaar vía The SKU de Retail Brew